業種別 LINE公式アカウント活用

飲食店のLINE公式アカウント:リッチメニュー・おすすめ配信・自動返信

メニュー、予約ページ、テイクアウト、地図をリッチメニューにまとめ、今週のおすすめはAIでカードにして日時指定で配信。閉店後の「駐車場はありますか?」には、お店が承認した返答だけを24時間自動で返します。居酒屋、カフェ、ラーメン店などに。

1–6
リッチメニューのボタン数(各ボタンにリンクかテキスト)
10
AIリッチメニュー1回のクレジット
24/7
キーワード返答(0クレジット)

数値は製品の仕様(サイズ・上限・クレジット)であり、成果を保証するものではありません。LINEのメッセージ料金はプランに応じて別途かかります。

飲食店がLineBot.proでできること

以下はすべて現在アプリで使える機能です。業種に合わせた具体例つきで紹介します。

押されるリッチメニュー

定番ボタンは「メニュー」「予約」「テイクアウト」「アクセス・駐車場」「キャンペーン」「お問い合わせ」。各ボタンは、お使いの予約ページ(食べログ、ホットペッパーグルメ、自社サイトなど)やGoogleマップを開くか、テキストを送ってボットが返答します。1〜3ボタンは2500×843、4〜6ボタンは2500×1686。

リッチメニュー作成

新メニュー・ランチのカード

内容を一文で伝えるだけで、AIがリッチメッセージ(Flex)を作成。1200×675の画像、見出し、本文、ボタン1つ(例:予約する)に加え、「電話する」ボタンも追加できます。

リッチメッセージ作成

ピーク前に予約配信

全友だち、または貼り付けたLINEユーザーIDのリストに、今すぐ・日時指定で送信。たとえばランチ前の10:30に。送信にクレジットは不要で、LINE公式アカウントのプランのメッセージ通数を消費します。

LINE配信

閉店後の質問にも自動で返答

最大8テーマ×各15キーワード(営業時間、駐車場、テイクアウト、お子様連れなど)。キーワードを含むメッセージに、承認済みのカードで24時間返答し、キーワード返答は0クレジット。AI判定(任意)は1件1クレジットで、1日の上限を設定できます。

LINEチャットボット

お店らしさを全素材に

店名・ブランドカラー・トーン・NG表現をAIスタジオに一度保存すれば、すべての生成に反映されます。ワンクリックで横長バナー、リッチメッセージ、3ボタンのコンパクトなリッチメニューをまとめて作成。

AIマーケティングエージェント

予約・注文・ポイントは今のツールで

LineBot.proは予約システムやPOS、ポイントカードではありません。ボタンからお使いの予約ページへ案内でき、LINE公式アカウント標準のショップカードもリッチメニューに設定できます。LINE上で完結する予約・注文は個別開発で承ります。

LINEミニアプリ開発

そのまま使える活用例

日々よくある場面と、LINE公式アカウントでの対応方法

予約システムはそのままで「予約」ボタン

リッチメニューの「予約」ボタンは、いま使っている予約ページを開くだけ。電話予約のお店は、ボタンから「予約」と送信し、「電話する」ボタン付きのカードをボットが返す形にできます。

ランチは10:30、ハッピーアワーは16:00

前日にカードを作って日時を指定すれば、指定の時刻に全友だちへ届きます。配信ボタンの押し忘れもありません。

23時の「駐車場はありますか?」

「駐車場」を含むメッセージに、Googleマップのボタン付きアクセスカードを即返信。どのテーマにも当てはまらない質問はスタッフ(またはオンにしていればAI判定)に回ります。

訪日客向けのカード

英語・タイ語・繁体字中国語で依頼文を書けば、その言語のカードができます。観光地のお店に便利です。

全体像:LINE公式アカウントのある1日

木曜の夜、金曜16:00のハッピーアワー配信を予約。23時過ぎに駐車場の質問が届き、アクセスカードが自動で返信されます。土曜には20名の宴会の相談で「担当者」と書いたお客様がいて、そのトークだけボットが止まり、店長が直接対応しました。

飲食店の例

機能の組み合わせ方を示す架空の例です。実在のお客様の声ではありません。

よくある質問

LineBot.proでLINE予約や注文の受付はできますか?
できません。LineBot.proは予約・注文システムではなく、いまお使いのツールにつなぐリッチメニュー、キャンペーンカード、自動返信を作るサービスです。「予約」ボタンで予約ページを、「テイクアウト」ボタンで注文ページを開けます。LINE内で完結する予約・注文の仕組みが必要なら、LINEミニアプリ・LIFFの開発として承ります。ご相談はこちら。
お店の料理写真を使えますか?
現在は使えません。画像は説明文からAIが生成し、写真のアップロードには対応していません。実際の料理を見せたい場合はLINE Official Account Managerから自店の写真を配信し、デザインが必要なリッチメニューや告知画像にLineBot.proをお使いください。
飲食店はまずどんな自動返信を用意すべきですか?
閉店後によく届く質問からです。営業時間、アクセス・駐車場、テイクアウト、本日のおすすめ、予約方法。テーマごとにリッチメッセージを1枚作り、お客様が実際に打つ言葉をキーワードに設定します。文例はLINE応答メッセージ例文集、活用のヒントは飲食店向けLINEチャットボットガイドをご覧ください。
飲食店がLineBot.proを使う費用はいくらですか?
登録時に50クレジットが無料(クレジットカード不要)で、AIリッチメニュー5回分です。リッチメニューは10クレジット、リッチメッセージは8、バナーは8。キーワード返答とキャンペーン送信は0クレジット、AI判定は1件1クレジットで1日の上限を設定できます。その後は買い切りのクレジットパックで、月額料金なし・有効期限なし(料金)。LINE側のメッセージ料金はプランごとに別途かかります(LINE公式アカウントの料金)。
作ったリッチメニューはどうやって設定しますか?
画像とレイアウトをダウンロードし、LINE Official Account Managerの「リッチメニュー」→「作成」で同じ配置のテンプレートを選び、画像をアップロードして各エリアのアクション(リンクまたはテキスト)を設定し、保存します。現時点ではLineBot.proからLINEへの自動反映はできません。開発者の方はJSONをMessaging APIで使えます。手順の詳細はリッチメニューの作り方をご覧ください。

LINE上の予約・会員証・注文の仕組みが必要ですか?

LineBot.proには搭載していませんが、Messaging APIやLIFFを使った個別開発を承っています。ご要望をお聞かせください。

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