LINE公式アカウント料金 2026：プランと配信数の完全解説

#LINE公式アカウント料金の仕組み

LINE公式アカウントの開設は無料です。費用が発生するのはただ一つ、プッシュ配信 — アカウント側から送るメッセージ — がプランの月間無料メッセージ数を超えたときだけ。ユーザーへの「応答」はどれだけ送っても無料です。

LINE予算を左右する構造的な事実が2つあります：

1. 料金は国ごとに設定される。 日本（円）、タイ（バーツ）、台湾（台湾ドル）でそれぞれ別のプラン体系が公開されています。「無料プラン＋有料2段階」という構造は共通ですが、配信数と価格は異なります。
2. 「1通」＝「友だち1人への1配信」。 5,000人の友だちに1回配信すれば、1通ではなく5,000通を消費します。

まだアカウントを開設していない場合は、LINE公式アカウントの作り方ガイドから始めてください。プラン選びは2番目のステップです。

#国別の公式プラン一覧

3市場とも同じ3段階構造です。以下は2026年初頭時点で公開されているプランです — LINEは料金を定期的に改定するため、予算を組む前に必ずLINEヤフー for Businessの公式料金ページで最新情報を確認してください。

参考（他市場）：タイ — 無料 約300通 / Basic 約฿1,200（15,000通） / Pro 約฿1,500（35,000通）、台湾 — 無料 約200通 / 中用量 約NT$800（3,000通） / 高用量 約NT$4,000（25,000通）

価格表より重要なポイント：

• 追加メッセージが買えるのはスタンダードプランのみ。 コミュニケーション・ライトは配信数を使い切ると、その月の一斉配信が止まります。
• スタンダードの追加メッセージ単価は配信量に応じた段階制です。大量配信を常態化させる前に単価表を確認しましょう。
• 配信数は毎月リセットされ、月の途中でのアップグレードも可能です。キャンペーン月だけ上げる運用ができます。

#無料プランで足りるか？

多くのビジネスでは — 少なくとも初期は — 足ります。応答はメッセージ数を消費しないため、カスタマーサポート中心のアカウントは無料のまま運用し続けられます。LINEチャットボットがReply APIでFAQに回答しても、何千会話さばこうと消費は0通です。詳しくはLINEカスタマーサービス自動化ガイドをご覧ください。

無料プランが足りなくなるのは、能動的な販促を始めた瞬間です：

• 月200通＝友だち200人への一斉配信1回分。 友だち2,000人の小規模アカウントでも、1キャンペーンで無料枠を大きく超過します。
• ステップ配信、再入荷通知、予約リマインドはすべてプッシュ配信です。
• 無料プランでは追加メッセージを購入できず、配信が止まるだけです。

目安： サポート中心なら無料プラン、友だち数×月間配信回数が200通を超えたらライト、セグメント配信が主要な売上チャネルになったらスタンダード。

#配信数のカウント方法

初めて運用する担当者が驚くカウントルール：

• 配信回数ではなく「受信者数×回数」。 10,000人への一斉配信1回＝10,000通。
• 最大3吹き出しで1通。 1回の配信にはテキスト＋画像＋リッチメッセージなど最大3つの吹き出しをまとめられ、それでも受信者1人につき1通のカウントです。必ずまとめて送りましょう。
• ブロック中の友だちはカウントされない。 配信はブロックユーザーには届かないため、課金対象は友だち総数ではなくターゲットリーチ（友だち数−ブロック数）です。
• 絞り込み配信は実際の受信者分だけ消費。 友だち20,000人でも、1,500人のオーディエンスに配信すれば1,500通です。
• 毎月1日にリセット、未使用分の繰り越しはありません。

だからこそ、LINE費用の最大のレバーは「どれだけ送るか」ではなく「誰に送るか」なのです。

#配信コスト削減テクニック

#1. 配信前に必ずセグメントする

全友だちへの一斉配信はデフォルト設定であり、このプラットフォームで最も高くつく習慣です。興味・購買履歴・流入経路でタグ付けし、絞り込み配信に切り替えましょう。直近90日の購入者30%だけに送れば、40,000通のキャンペーンは12,000通になり、クリック率はむしろ上がります。LINEマーケティング自動化サービスはまさにこのワークフローのために設計されています。

#2. 定番情報はリッチメニューへ

営業時間、メニュー、料金表、予約リンク — 配信する必要はありません。よく設計されたリッチメニューは、タップ無制限・消費0通の常設店頭です。

#3. プッシュよりリプライ型フローを優先

ユーザーのアクション（キーワード、ポストバック、リッチメニュータップ）への応答として送るメッセージはすべて無料。「ティーザーを1回配信 → 残りはボットがリプライで対応」という設計にすれば、消費量を半分以下にできます。

#4. 配信リストを整理する

非アクティブ層を配信対象から外しましょう。半年間メッセージを開いていない友だちへの配信は、配信数の浪費とブロック率上昇しか生みません。

#5. プランは月単位で最適化

年に2回だけ大型キャンペーンがあるなら、その月だけスタンダードに上げて後で戻す。LINE公式プランに長期縛りはありません。

#ツールが元を取れるタイミング

日本市場の具体例：

• 友だち10,000人、全員に月4回配信＝40,000通 → スタンダード（約¥15,000）＋約10,000通の追加メッセージ（1通数円）で、月におよそ**¥40,000〜45,000**。
• セグメント配信に切り替え、各キャンペーンを関連度の高い約3,000人に絞る＝12,000通 → スタンダードの30,000通枠に収まり、追加料金は**¥0**。

セグメント化だけで生まれる差額は、多くの場合それを自動化するツールの月額費用を上回ります。これがLステップなどの配信ツールやLineBot.proのような自動化プラットフォームの、誇張のないROIの根拠です：魔法ではなく、配信数の算数＋手動配信から解放される時間。LineBot.proの料金プランと、毎月の追加メッセージ請求額を比べてみてください。

飲食・小売・クリニックでは効果がさらに大きくなります。リマインドとリピート促進は本質的にセグメント可能だからです — 飲食店向けソリューションで実例をご覧ください。

#よくある質問

Q: LINE公式アカウントは無料で使えますか？ はい。開設・運用は無料で、チャット返信・応答メッセージ・リッチメニューはずっと無料です。費用が発生するのは、プッシュ配信がプランの月間無料メッセージ数を超えたときだけです。

Q: チャットボットの返信はメッセージ数を消費しますか？ いいえ。Reply API経由のメッセージ（ユーザーの発言やタップへの応答）は無制限で無料です。消費するのはアカウント側から開始するプッシュ系（一斉配信・絞り込み配信・push・multicast）のみです。

Q: 料金はどの国でも同じですか？ いいえ。日本・タイ・台湾はそれぞれ現地通貨建ての独自プランを持ちます。3段階の構造は共通ですが、配信数と価格は異なります。

Q: 無料メッセージ数を使い切るとどうなりますか？ コミュニケーション・ライトプランでは翌月1日のリセットまで一斉配信が停止します。スタンダードプランでは従量課金で追加メッセージを送れます。月の途中でのアップグレードも可能です。

Q: 画像とテキストを一緒に送ると2通になりますか？ なりません。1回の配信に最大3吹き出しまでまとめられ、受信者1人につき1通のカウントです。吹き出しをまとめるのが最も簡単な無料の最適化です。

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次のステップ：

• LINE公式アカウント運用サービスで専門家に相談
• LineBot.proの料金を毎月の追加メッセージ費用と比較
• LINE公式アカウントの作り方ガイドを読む
• カスタマーサービス自動化で返信工数をゼロに