クリニックのLINE公式アカウント：よくある質問に24時間お答え
診療案内、料金、アクセス、予約ページをリッチメニューにまとめ、休診のお知らせや健診プランはAIでカードに。よくある質問には、クリニックが承認した返答だけを24時間返します。AIが医療的な回答を書くことはありません。
数値は製品の仕様（サイズ・上限・クレジット）であり、成果を保証するものではありません。LINEのメッセージ料金はプランに応じて別途かかります。
クリニックがLineBot.proでできること
以下はすべて現在アプリで使える機能です。業種に合わせた具体例つきで紹介します。
患者さんに分かりやすいリッチメニュー
「予約」「診療内容・料金」「担当医表」「アクセス」「お問い合わせ」など。予約はお使いのWeb予約システムや自院サイトを開き、その他はページを開くか、テキストを送ってボットが返答します。
リッチメニュー作成承認した返答だけを送信
返答はすべて、院内で作成・確認したカードです。AI判定（任意）もそのカードの中から選ぶだけで（1件1クレジット、1日の上限あり）、医療的な回答を自由に書くことはありません。
LINEチャットボットよくある質問に24時間
最大8テーマ×各15キーワード：診療時間、駐車場、料金、持ち物、マイナ保険証について。キーワード返答は0クレジットで、24時間動作します。
必要なときはスタッフが対応
「担当者」「オペレーター」などの言葉を含むと、その患者さんへの自動応答が停止し、スタッフが直接対応します。再開は自動応答の設定画面から。
予約・カルテは既存のシステムで
LineBot.proは予約システムでも電子カルテでもなく、患者さんごとのリマインドも送りません。メニューから予約ページへ案内し、院内システムとの連携が必要なら個別開発で承ります。
LINE API開発そのまま使える活用例
日々よくある場面と、LINE公式アカウントでの対応方法
予約はいまのシステムのまま
「予約」ボタンは現在の予約ページを開くだけ。受付は1つの予約台帳で運用を続けられます。
年末年始の休診案内
お知らせカードを作り、休診の数日前に日時指定で配信。全友だちに予定どおり届きます。
外国人の患者さん
英語・タイ語・繁体字中国語で依頼文を書けば、その言語のカードを作成。スタッフ対応への切り替え語にも英語・タイ語・日本語・中国語の初期設定があります。
夜の「日曜日はやっていますか？」
「日曜」「診療時間」を含むメッセージに診療時間のカードを即返信。テーマ外の質問は翌朝スタッフが対応します。
全体像：LINE公式アカウントのある1日
土曜21時、日曜の診療を尋ねた患者さんに診療時間のカードが自動返信。症状の相談はどのテーマにも当てはまらないためボットは返信せず、月曜の朝にスタッフが直接お答えしました。
機能の組み合わせ方を示す架空の例です。実在のお客様の声ではありません。
よくある質問
AIが患者さんに医療的なアドバイスをすることはありますか？
患者さんはLINEから予約できますか？
外国人の患者さんにも対応できますか？
クリニックがLineBot.proを使う費用はいくらですか？
作ったリッチメニューはどうやって設定しますか？
クリニック向けの機能とガイド
各機能の詳細と、LINE公式アカウント運用の手順ガイド
LINE上の予約・会員証・注文の仕組みが必要ですか？
LineBot.proには搭載していませんが、Messaging APIやLIFFを使った個別開発を承っています。ご要望をお聞かせください。
AIスタジオで最初のキャンペーン素材を
ブランド情報を一度保存すれば、バナー・リッチメッセージ・リッチメニューをワンクリックで。登録で50クレジット無料、クレジットカードは不要です。
AIスタジオを無料で開く