自動車販売店・中古車販売店のLINE公式アカウント活用
来店・試乗につなげるリッチメニュー、車種や在庫車のカード、日時指定の配信、そして承認済みの返答だけを送る24時間のキーワードボット。ディーラーや中古車販売店の集客と追客をLINEで支えます。
- 無料50クレジット(5個分)
- クレジットカード不要
- 生成失敗時はクレジット自動返還
埼玉の自動車販売店です。シャープで力強いデザインで、リッチメニューのボタンは6つ:在庫車を見る、試乗予約、キャンペーン、ローン相談、点検予約、お問い合わせ。
できあがるもの
- 画像
- 2500 × 1686
- タップ領域(JSON)
- ボタン6個
- 消費
- 10クレジット
ローンだと月々いくらですか?
ローンのご案内
月々のお支払い目安
頭金・回数・審査について
車種と回数を選ぶと月々の目安がわかります
シミュレーション返信は事前に承認したリッチメッセージです。キーワードを含むメッセージに自動で送られます。
車屋がLINEでお客様を逃すポイント
自動車販売店のLINE公式アカウントによくある課題と、自動化できること
夜や定休日の問い合わせ
購入を検討するお客様は、仕事終わりの夜や店舗の定休日にメッセージを送ります。翌営業日まで返信がなければ、他店の見積もりへ進んでしまいます。
同じ質問に毎回手入力
月々の支払い、頭金、残価設定ローン、下取り、在庫の有無。営業スタッフが同じ回答を毎日打ち直しています。
予約リンクがトークに埋もれる
一度送った来店・試乗予約のリンクはトーク履歴に埋もれます。リッチメニューならいつでもワンタップです。
お客様が営業の個人LINEに散らばる
営業担当が個人のLINEでやり取りすると、店舗は商談の経緯を把握できず、異動や退職のときに履歴も一緒に失われます。
LineBot.proが自動車販売店にできること
以下はすべて現在アプリで使える機能です
店舗のリッチメニュー
「試乗予約」「来店予約」「在庫車を見る」「ローン相談」「点検予約」などのボタンが、お使いの予約フォームや在庫ページを開くか、テキストを送ってボットが返答します。1〜3ボタンは2500×843、4〜6ボタンは2500×1686。詳しくはリッチメニュー作成へ。
車種・在庫車・キャンペーンのカード
車種や在庫車、キャンペーンごとのリッチメッセージ:1200×675の画像、見出し、本文、詳細ページへのボタン、任意の「電話する」ボタン。詳しくはリッチメッセージ作成へ。
日時指定のキャンペーン配信
初売り、決算セール、新型車の発表会、点検キャンペーンを全友だち、またはLINEユーザーIDのリストへ、今すぐ・日時指定で。送信は0クレジットで、LINEの通数を消費します。詳しくはLINE配信へ。
24時間のキーワードボット
最大8テーマ×各15キーワード(ローン、下取り、在庫、営業時間、アクセス)に承認済みのカードで返答。AI判定(任意)は1件1クレジットで1日の上限を設定でき、AIが回答を書くことはありません。詳しくはLINEチャットボットへ。
営業担当へのバトンタッチ
「担当者」「オペレーター」などを含むメッセージで、そのお客様への自動応答を停止し、営業が引き継ぎます。ボットはテキストにだけ返答するため、写真・位置情報・スタンプにはスタッフがチャットで対応します。
試乗予約・顧客管理は既存のツールで
LineBot.proは試乗予約や顧客管理を行いません。ボタンはお使いのフォームやページを開きます。顧客管理システムや予約カレンダーとの連携はLINE API開発で承ります。
中古車販売店:在庫・ローン・下取り
少人数で多くの在庫を扱い、毎日同じ質問に答えるお店のために
おすすめ在庫車のカード
1台ごと、またはキャンペーンごとにリッチメッセージを作成:年式、走行距離、支払総額や月々の目安、実車写真のある掲載ページ(自社サイトや中古車情報サイト)へのボタン。カードの画像はAIが描くもので実車の写真は使えないため、実車は掲載ページで見せます。売約済みになったら、キーワードを次の車に付け替えます。
ローン相談のカード
頭金、月々の支払い、ボーナス払い、審査の流れを承認済みのカード1枚で案内し、ボタンからシミュレーションページや電話へ。「ローン」「月々」「分割」を含むメッセージにボットが送ります。
下取り査定の写真はスタッフへ
「下取り」「査定」のキーワードに、必要な写真(前後左右、メーター、内装)と年式・グレードを案内するカードで返答。ボットは写真を読まないため、届いた写真はLINE公式アカウントのチャットで査定担当が確認して返信します。
営業チーム:1つのアカウントで、担当者ごとに追客
商談のやり取りを個人のスマホではなく、店舗のアカウントに残す
チーム全員を1つのアカウントに
LINE公式アカウントの「権限管理」で、営業担当をメンバーとして追加できます(「管理者」「運用担当者」などの権限を選択)。各自がスマホのLINE公式アカウントアプリで返信でき、異動・退職があってもトーク履歴は店舗に残ります。
担当者ごとの追客
チャットの「タグ」に担当者名を付け、お客様には見えない「ノート」に商談メモを残せます。どちらもLINE Official Account Managerのチャット機能で、チャットタグのオーディエンスを使えば、担当者が自分のお客様だけにメッセージを送れます。LineBot.proはチャットの割り振りや顧客リストの管理は行いません。
商談の段階ごとの例文
最初の返信、ローン、試乗、来店後のフォロー、納車、点検への引き継ぎ、紹介のお願いまで、そのまま使える文面を車の営業のLINE活用ガイドにまとめました。
試乗から納車、点検・車検、ロードサービスまで
各段階で、お客様を正しい窓口へ:予約ページ、整備工場、ロードサービス
ステップ1
試乗・来店予約
リッチメニューの「試乗予約」ボタンが、お使いの予約ページやフォームを開きます。LineBot.proは予約を受け付けません。LINE内で完結する予約(LIFF)は個別開発です。
ステップ2
納車とオーナー向け案内
「オーナーさま」ボタンがキーワードを送り、ボットが納車後のカード(初回点検の時期、保証の連絡先、整備の予約リンク)を返します。
ステップ3
点検・車検は整備部門へ
納車後は、同じLINE公式アカウントまたは整備工場のアカウントでサービス部門が引き継ぎます。整備工場での活用は整備工場・車検のLINE公式アカウント活用へ。点検・車検の案内は日時指定の配信か、LINE公式アカウントの絞り込み配信で行います(LineBot.proに自動リマインドはありません)。
ステップ4
故障・事故のとき
提携ロードサービスの電話番号を「電話する」ボタンにしたカードを用意しておけば、お客様が慌てて検索する必要はありません。レッカー業者の方はロードサービス・レッカー業者のLINE公式アカウントへ。
販売店での活用例
そのまま真似できる設定例
夜のローン相談
21時に「月々いくらになりますか?」と届くと、「月々」を含むためボットがローンのカードを送り、ボタンからシミュレーションページへ案内します。
タップで車種カード
リッチメニューの「SUV」ボタンが「SUV」と送信し、ボットがSUVのカード(画像、特長、カタログページへのボタン)を返します。
初売り・決算セールの告知
告知カードを作り、開始の数日前に全友だちへ予約配信。ボタンは来店予約フォームを開きます。
連休前の点検キャンペーン
お盆や年末年始の帰省前に、点検キャンペーンのカードを全友だちへ予約配信。リッチメニューの「点検予約」は整備工場の予約ページを開きます。
複数店舗
店舗ごとのLINE公式アカウントを接続でき、アカウントごとにキーワードボットと配信を持てます。
新型車の告知セットをワンクリック
AIスタジオに販売店のブランド情報を保存し、横長バナー、リッチメッセージ、3ボタンのリッチメニューをワンクリックで作成します。
約束ではなく事実
24/7
キーワード返答(0クレジット)
1〜6
リッチメニューのボタン数
10
AIリッチメニュー1回のクレジット
0
キャンペーン送信のクレジット
2026年10月時点の製品仕様です。LINEのメッセージ料金はプランに応じて別途かかります。
設定例
金曜21:40、ローンについて尋ねたお客様にローンのカードが即返信。リッチメニューで「SUV」をタップして車種カードを受け取り、土曜の朝に「担当者と話したい」と送信。ボットは停止し、営業担当がいつものフォームで試乗を予約しました。
作った分だけのお支払い。月額費用はありません。
作成ごとにクレジットを使います。登録時に50クレジットが無料。足りなくなったら買い切りのパックを購入できます。クレジットに有効期限はなく、生成に失敗した分は返却されます。
作成ごとのクレジット
- リッチメニュー
- 10クレジット
- リッチメッセージ
- 8クレジット
- バナー
- 8クレジット
- プロフィール画像セット(カバー・プロフィール・リッチメニュー)
- 25クレジット
- ボットのキーワード応答
- 0クレジット
- メッセージ配信
- 0クレジット
配信はご契約プランの月間メッセージ通数を使用します。
クレジットパック(買い切り)
- 50クレジットリッチメニュー5回分฿149
- 150クレジットリッチメニュー15回分฿390
- 500クレジットリッチメニュー50回分฿990
リッチメニュー1回あたり฿20〜฿30(パックにより異なります)
専門家に相談したい方へ
LINEチームが定額でアカウントを診断します。ツールでできないことは、お見積もりのうえ個別に開発します。
LINE公式アカウント診断
LINEの専門家があなたの公式アカウントを1つずつ確認し、最初に直すべき点をお伝えします。
診断の内容
- アカウントの状態チェック
- リッチメニューとメッセージのレビュー
- 競合との比較
- コンテンツと自動化のプラン
- 3〜5営業日でレポート、その後30分の通話
฿2,5001回のみ
LINEでの試乗予約や顧客管理システムとの連携が必要ですか?
販売店の状況をお聞かせください。LINEの個別開発(Messaging API、LIFF)をお見積もりし、メールでご連絡します。
よくある質問
ほかにご質問がありますか? お問い合わせ
自動車販売店向けのLINE公式アカウント運用ツールはありますか?
LineBot.proは自動車販売店専用のソフトではありませんが、販売店がLINE公式アカウントでよく行う作業をカバーします:AIリッチメニュー(試乗予約、在庫車、ローン相談、点検予約)、車種・在庫車のカード、日時指定の配信、キーワードボット。料金は従量制のクレジットで、アプリは日本語・英語・タイ語・中国語に対応しています。
一般的なチャットボット作成ツールとの違いは?
フロービルダーではありません。分岐型の会話やリード取得フォームはなく、返答はすべてあなたが承認したカードで、AIはその中から選ぶだけです。作り込みが少なく、AIが事実を作り出すこともありません。見込み客の絞り込みやカレンダー連携の試乗予約が必要なら、個別開発になります。
費用はいくらですか?
登録時に50クレジットが無料(AIリッチメニュー5回分)。リッチメニューは10クレジット、リッチメッセージは8で、キーワード返答とキャンペーン送信は0クレジットです。その後は買い切りのクレジットパックで、月額料金はありません。LINE公式アカウントの料金は別途で、2026年10月時点でコミュニケーションプラン0円(月200通)、ライトプラン5,000円(5,000通)、スタンダードプラン15,000円(30,000通)です(税別)。チャットでの返信や応答メッセージは通数に含まれません。詳しくはLINE公式アカウントの料金へ。
複数の店舗やブランドで使えますか?
はい。LINE公式アカウントごとにChannel ID・チャネルシークレット・アクセストークンを貼り付けて接続し、アカウントごとにキーワードボットと配信を設定できます。リッチメニューはダウンロードして、各アカウントのLINE Official Account Managerで設定します。
営業担当ごとにお客様を管理できますか?
LINE公式アカウントの機能で対応できます。営業担当をメンバーとして追加し(「管理者」「運用担当者」などの権限)、チャットのタグに担当者名を付け、ノートに商談メモを残します。LINEヤフー for Businessの料金ページによると(2026年10月時点)、基本機能ではタグは5個まで(1チャットに1個)、有料のチャットProオプション(月額3,000円・税別)では300個まで(1チャットに30個)です。LineBot.proはチャットの割り振りや顧客管理は行わず、キーワードボットが共通の質問に答えます。
下取り査定の写真をボットで受け付けられますか?
ボットが返答するのはテキストメッセージだけです。「下取り」のキーワードに必要な写真を案内するカードを設定すれば、写真はLINE公式アカウントのチャットに届き、査定担当が確認して返信します。
営業時間外も動作しますか?
はい。キーワード返答は1対1のトークで24時間動作します。夜にローンを尋ねたお客様には承認済みのローンカードが届き、「担当者」と送れば、そのお客様への自動応答が止まり、翌営業日に営業が連絡できます。リードの通知機能はないため、LINE公式アカウントのチャットを定期的に確認してください。
顧客管理システムやDMSと連携できますか?
標準機能ではできません。LINEの問い合わせを顧客管理システムへ送る、整備予約を工場のカレンダーと連携する、といった仕組みはLINE API開発で個別に承ります。ご相談はこちら。
まずは店舗のリッチメニューから
無料で作成するか、必要な連携(試乗予約、顧客管理、LIFF)についてご相談ください。