プライバシーポリシー

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収集した情報は、以下の目的で利用します： - 本サービスの提供、維持、改善（ご依頼いただいたコンテンツの生成を含む） - 支払いの処理、クレジットおよび購入の記録 - ログインリンクやアカウントに関するメールの送信 - ご質問・ご依頼への対応、お申し込みいただいたサービスの提供 - 本サービスの安全確保、不正行為や不正利用の検知・調査・防止

お客様の個人情報を販売、交換、貸与することはありません。本サービスの運営を委託している以下の事業者とのみ、必要な範囲で共有します： - **Google（Vertex AI または Gemini API の Gemini）：** プロンプトとブランドプロフィールから文章と画像を生成し、仕上がりを確認します。キーワード応答ボット（/automation）でAIによる意図判定（AI intent routing）を有効にした場合、どのキーワードにも一致しなかったLINEメッセージは、適切なトピックを選ぶためにGeminiに送信されます。AIが返信文を作成することはありません - **Google Cloud：** データベース（Cloud SQL、シンガポールリージョン asia-southeast1）、生成画像の保存（Cloud Storage）、バックグラウンド処理のキュー（Cloud Tasks） - **Vercel：** ウェブサイトとアプリケーションのホスティング（サーバー処理はシンガポールで実行） - **LINE（LINEヤフー株式会社）：** LINE Login、およびお客様のLINE公式アカウントの友だちにキャンペーンや応答を送信するためのLINE Messaging API - **Stripe：** カード決済 - **Resend：** ログインリンクやアカウントに関するメールの送信 - **Telegram：** お問い合わせフォームから送信されたメッセージは、当社チームのTelegramチャットに転送されます また、以下の場合に情報を開示することがあります： - **法令に基づく場合：** 法律で義務付けられる場合、または法的手続きに対応する場合 - **事業譲渡：** 合併、売却、買収に関連する場合 - **お客様の同意がある場合：** 情報の共有について許可をいただいた場合

お客様の個人情報を不正アクセス、改ざん、開示、破壊から保護するため、以下を含む適切な技術的・組織的措置を講じています： - 通信中のデータのTLS暗号化（データベースへの接続を含む） - Google Cloudに保存されるデータの暗号化（Googleが提供） - 本番環境へのアクセスを認証済みの権限者に限定 - LINEおよびStripeから届くWebhookの署名検証 通信や保存の方法に完全に安全なものはありませんが、お客様の情報の保護に努めます。

以下の目的に必要な期間、お客様の個人情報を保持します： - 本サービスの提供 - 支払い記録の保管など、法令上の義務の遵守 - 紛争の解決および契約の履行 アカウントと関連データの削除は、privacy@linebot.pro へのメールでいつでもご依頼いただけます。

お住まいの地域によっては、タイの個人情報保護法（PDPA）に基づくものを含め、以下の権利を有する場合があります： - **アクセス：** 個人情報へのアクセスを求める権利 - **訂正：** 不正確な情報の訂正を求める権利 - **削除：** 個人情報の削除を求める権利 - **ポータビリティ：** データのコピーを持ち運び可能な形式で求める権利 - **異議：** 特定の処理に異議を述べる権利 - **撤回：** いつでも同意を撤回する権利 これらの権利を行使するには、privacy@linebot.pro までご連絡ください。LineBot.proを利用している事業者の顧客の方は、まずその事業者にお問い合わせください。

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本サービスは16歳未満の方を対象としていません。子どもから故意に個人情報を収集することはありません。子どもの情報を収集したと思われる場合は、直ちにご連絡ください。

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