產業別 LINE官方帳號應用

門市與網店的 LINE官方帳號:新品、優惠與顧客問答

新品與優惠用 AI 做成卡片,排程在活動開始時送出;圖文選單按鈕連到官網、蝦皮或 momo 賣場;尺寸、運費、付款方式的問題,用您核准的回覆 24 小時處理。

8
每張 AI 優惠卡片的點數
0
發送活動的點數(仍計入 LINE 則數)
6
橫幅尺寸,從封面到限時動態

以上數字為產品規格(尺寸、上限、點數),並非成效保證。LINE 的訊息費用依官方帳號方案另計。

門市與網店可以用 LineBot.pro 做什麼

以下功能目前都已上線,並附上適合您產業的範例。

每檔活動的優惠卡片

新品到貨、雙 11、週年慶,描述優惠內容即可得到圖文訊息:1200×675 圖片、標題、內文與「立即選購」按鈕。

圖文訊息製作

6 種尺寸的橫幅

同一檔活動也能用在官方帳號封面、貼文與限時動態:封面 1080×878、方形 1080×1080、直式 1080×1920、橫式 1200×628,另有 2 種圖文選單尺寸。

活動開始準時群發

傳給所有好友或貼上的 LINE 用戶 ID 名單,可立即或排程發送。發送不扣點數,LINE 會依收件人數計入方案的每月訊息則數。

LINE 群發訊息

把圖文選單當成店門口

新品、優惠、線上購物、查詢物流、門市據點、聯絡我們等按鈕,可開啟官網、電商賣場、物流查詢頁,或傳送文字由機器人回覆。

圖文選單製作

尺寸、運費、付款問題

最多 8 個主題 × 15 個關鍵字(尺寸表、運費、貨到付款、退換貨),用核准過的卡片 24 小時回覆、不扣點數。輸入「真人客服」的顧客會轉由店員處理。

LINE 聊天機器人

訂單、購物車、集點用原本的系統

LineBot.pro 不串接您的商店,因此不會發送訂單通知或購物車提醒。集點可用 LINE官方帳號內建的集點卡或自家 App;Messaging API 串接可另行客製開發。

LINE API 開發

可以直接照做的範例

每天都會遇到的情境,以及官方帳號的處理方式

新系列上市日

週四做好卡片,排程週五 12:00 發送。圖文選單的「新品」按鈕早已指向新品頁。

雙 11 與週年慶

預告、開跑、最後一天各做一張卡片並分別排程。少量但準時的訊息,也更省 LINE 的訊息則數。

「可以貨到付款嗎?運費多少?」

含「貨到付款」的訊息回覆付款方式卡片,含「運費」的回覆配送卡片;其他問題交給店員。

給特定名單的搶先購

若您的系統或開發廠商能提供顧客的 LINE 用戶 ID,貼上名單即可指定發送;沒有 ID 就發給所有好友。

串起來看:官方帳號的一天

週三做好發薪日優惠卡片,排程 25 日中午 12 點發送。當晚有人問「可以貨到付款嗎?」立刻收到付款方式卡片。另一位顧客為了換尺寸輸入「真人客服」,這段對話的自動回覆隨即暫停,由店員接手。

門市範例

示意情境,說明各功能如何搭配使用,並非真實客戶見證。

常見問題

LineBot.pro 能發送訂單通知或購物車提醒嗎?
不能。LineBot.pro 不串接商店或購物車,因此無法發送訂單、出貨或購物車訊息。這類功能需要用 Messaging API 串接您的電商系統,可委託我們客製 LINE API 開發。LineBot.pro 能做的是優惠卡片、排程群發、圖文選單與關鍵字回覆。
可以做會員集點嗎?
LineBot.pro 沒有集點功能。LINE官方帳號本身內建集點卡與優惠券(2026 年 10 月資訊),可直接在官方帳號管理後台設定,再用圖文選單的按鈕連到您的會員頁面。
門市多久群發一次比較好?
在顧客真正想知道的時間點發送:新品到貨、發薪日、大型檔期。LINE 的訊息則數以「收件人數 × 發送次數」計算,封鎖的好友收不到。少量而準時的訊息更省費用。詳見LINE 群發訊息教學。
門市與網店使用 LineBot.pro 要多少錢?
註冊即送 50 點,免綁信用卡,可製作 5 個 AI 圖文選單。圖文選單每次 10 點、圖文訊息 8 點、橫幅 8 點;關鍵字回覆與發送活動不扣點,AI 判斷每則 1 點(可設每日上限)。之後購買單次點數包,無月費、點數不會過期(查看價格)。LINE 的訊息費用依官方帳號方案另計,詳見LINE官方帳號費用。
做好的圖文選單要怎麼放到官方帳號?
下載圖片與版型,在 LINE官方帳號管理後台進入「圖文選單」→「建立」,選擇相同配置的版型、上傳圖片、設定每個區塊的動作(連結或文字)後儲存。目前 LineBot.pro 還無法自動套用到 LINE;開發者可用 JSON 搭配 Messaging API。完整步驟請看圖文選單怎麼做。

需要在 LINE 上預約、集點或點餐?

LineBot.pro 沒有內建這些功能,但我們可用 Messaging API 與 LIFF 客製開發。留下需求,我們會與您聯繫。

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