診所可以用 LineBot.pro 做什麼
以下功能目前都已上線，並附上適合您產業的範例。
常見問題 24 小時回覆
最多 8 個主題 × 15 個關鍵字：門診時間、停車、自費價格、要帶的證件（如健保卡）。關鍵字回覆不扣點數。
需要時由專人接手
訊息含「真人客服」「專人」等字詞時，會暫停對該病患的自動回覆，由櫃台人員親自回覆；處理完再從自動化頁面恢復。
可以直接照做的範例
每天都會遇到的情境，以及官方帳號的處理方式
掛號沿用現有系統
「線上掛號」按鈕直接開啟您現在的掛號頁面，櫃台繼續管理同一份名單。
春節休診公告
做好公告卡片，排程在連假前幾天發送，準時送到所有好友。
外籍病患
用英文、日文或泰文撰寫需求，就能產出該語言的卡片；轉真人的預設用語已包含英、泰、日、中文。
深夜的「星期日有看診嗎？」
含「星期日」或「門診」的訊息立即回覆門診時間卡片；其他問題留給隔天的櫃台人員。
串起來看：官方帳號的一天
週六晚上 9 點，病患詢問週日是否看診，立刻收到門診時間卡片。另一位描述了症狀，不屬於任何主題，機器人不回覆，週一早上由護理人員親自回答。
示意情境，說明各功能如何搭配使用，並非真實客戶見證。
常見問題
AI 會給病患醫療建議嗎？
不會。機器人只發送診所撰寫並核准過的回覆，例如門診時間、看診項目、價格、掛號方式與交通。即使開啟 AI 判斷，AI 也只是從核准的回覆中挑選，不會自己寫答案。不屬於任何主題的症狀詢問不會自動回覆，交由醫護人員處理。
病患可以用 LINE 掛號嗎？
可以服務外籍病患嗎？
診所使用 LineBot.pro 要多少錢？
註冊即送 50 點，免綁信用卡，可製作 5 個 AI 圖文選單。圖文選單每次 10 點、圖文訊息 8 點、橫幅 8 點；關鍵字回覆與發送活動不扣點，AI 判斷每則 1 點（可設每日上限）。之後購買單次點數包，無月費、點數不會過期（查看價格）。LINE 的訊息費用依官方帳號方案另計，詳見LINE官方帳號費用。
做好的圖文選單要怎麼放到官方帳號？
下載圖片與版型，在 LINE官方帳號管理後台進入「圖文選單」→「建立」，選擇相同配置的版型、上傳圖片、設定每個區塊的動作（連結或文字）後儲存。目前 LineBot.pro 還無法自動套用到 LINE；開發者可用 JSON 搭配 Messaging API。完整步驟請看圖文選單怎麼做。
需要在 LINE 上預約、集點或點餐？
LineBot.pro 沒有內建這些功能，但我們可用 Messaging API 與 LIFF 客製開發。留下需求，我們會與您聯繫。