LINE官方帳號費用 2026：方案與訊息額度完整解析

#LINE官方帳號收費機制

建立LINE官方帳號本身完全免費。真正要付費的只有一件事：主動推播的訊息 — 由帳號主動發出的訊息 — 超過方案的每月免費額度時才收費。所有「被動回覆」不管量多大都免費。

有兩個結構性事實決定了每一份LINE預算：

1. 費用依國家分別訂價。 台灣（新台幣）、日本（日圓）、泰國（泰銖）各有官方公告的方案。「免費方案＋兩級付費方案」的架構相同，但額度與價格不同。
2. 「1則訊息」＝「發送給1位好友的1次傳送」。 對5,000位好友群發一次，就是消耗5,000則，不是1則。

如果還沒開通帳號，先從LINE官方帳號設定指南開始 — 選方案是第二步，不是第一步。

#各國官方方案一覽

三個市場都採用相同的三級架構。以下是2026年初公告的方案 — LINE會定期調整費率，編列預算前請務必到LINE官方帳號（台灣）的官方費用頁面確認最新數字。

參考其他市場：日本 — 免費200則 / Light 約¥5,000（5,000則） / Standard 約¥15,000（30,000則）；泰國 — 免費約300則 / Basic 約฿1,200（15,000則） / Pro 約฿1,500（35,000則）

比標價更重要的幾個重點：

• 加購訊息通常只開放給最高階方案。 輕用量與中用量的額度用完後，當月群發就會直接停止。
• 高用量方案的加購單價採級距制，量越大單價越低 — 把群發量常態化之前先看清楚級距表。
• 額度每月重置，而且可以在月中升級，讓大檔期有足夠空間。

#免費方案夠用嗎？

對很多商家來說 — 夠用，至少起步階段夠。因為回覆不消耗額度，以客服為主的帳號可以一直停留在免費方案。LINE聊天機器人透過Reply API回答FAQ，不管處理幾千個對話都消耗0則 — 詳見LINE客服自動化指南。

一旦開始主動行銷，免費方案馬上就不夠了：

• 每月約200則＝只能對200位好友群發一次。 一個有2,000位好友的小帳號，單一檔期就會超出免費額度好幾倍。
• 訊息序列、補貨通知、預約提醒，全部都是主動推播。
• 免費方案不能加購訊息 — 活動會直接中斷。

簡單判斷法： 客服型帳號用免費方案；當「好友數 × 每月群發次數」超過免費額度就升中用量；當分眾行銷變成主要營收管道時再上高用量。

#群發訊息上限怎麼計算

最容易讓新手誤會的計算規則：

• 依「收件人數 × 次數」計算，不是依次數。 對10,000位好友群發1次＝10,000則。
• 最多3個訊息泡泡算1則。 一次發送最多可以包3個泡泡（文字＋圖片＋圖文訊息），每位收件人仍然只算1則 — 務必把泡泡打包發送。
• 封鎖你的好友不計費。 群發不會送達封鎖者，所以計費基準是目標好友數（好友總數減封鎖數），不是原始好友數。
• 分眾群發只計實際收到的人。 就算有20,000位好友，發給1,500人的受眾就只消耗1,500則。
• 額度每月1日重置，用不完不會累積到下個月。

這就是為什麼LINE帳單最關鍵的槓桿是「發給誰」，而不是「發幾次」。

#降低訊息成本的技巧

#1. 群發前先分眾

發給全部好友是預設值 — 也是這個平台上最燒錢的習慣。先依興趣、購買紀錄或加入來源幫好友貼標籤，再做分眾群發。如果促銷只發給最近90天有購買的30%好友，一檔40,000則的活動會變成12,000則，點擊率反而更高。我們的LINE行銷自動化服務正是圍繞這套流程設計的。

#2. 把常態資訊搬進圖文選單

營業時間、菜單、價目表、預約連結 — 這些都不需要群發。一個設計良好的圖文選單就是常駐在聊天室底部、點擊不限次、完全不消耗額度的門市櫥窗。

#3. 優先使用回覆型流程而非推播

任何作為使用者動作（關鍵字、postback、點擊圖文選單）的回覆送出的訊息都是免費的。把活動設計成「群發一則預告 → 後續由聊天機器人用回覆接手」，訊息消耗量可以砍半以上。

#4. 定期清理受眾名單

把不活躍的族群排除在群發之外。對半年沒開過訊息的好友群發，只會浪費額度並推高封鎖率。

#5. 按月調整方案

如果一年只有兩個大檔期，就只在那兩個月升級、結束後降回來。LINE官方方案沒有長期綁約。

#工具何時能回本

用台灣市場的具體數字：

• 10,000位好友，每月對全體群發4次＝40,000則 → 遠超高用量方案的約25,000則額度，還要再加購約15,000則。
• 改用分眾群發，每檔只發給最相關的約3,000人＝12,000則 → 落在高用量額度內，甚至部分月份可以降到中用量，加購費用歸零。

光是分眾省下的差額，通常就超過做分眾的自動化工具（例如台灣市場常見的行銷科技平台，或LineBot.pro）的訂閱費。這是最誠實的ROI論證：不是魔法，只是額度的算術，加上省下手動發送的時間。把這筆帳跟LineBot.pro的方案價格比一比 — 入門方案往往比一個月的加購訊息費還便宜。

餐飲、零售、診所的效益更明顯，因為提醒與回購本質上就適合分眾 — 參考餐飲業解決方案的實際範例。

#常見問題

Q: LINE官方帳號是免費的嗎？ 是的 — 開通與經營帳號免費，聊天回覆、自動回覆、圖文選單永遠免費。只有當主動推播的訊息超過方案每月額度時才需要付費。

Q: 聊天機器人回覆會消耗訊息額度嗎？ 不會。透過Reply API發送的訊息（回應使用者的訊息或點擊）免費且不限量。只有帳號主動發起的推播（群發、分眾群發、push、multicast）才計入額度。

Q: 各國的LINE官方帳號費用一樣嗎？ 不一樣。台灣、日本、泰國各有以當地貨幣計價的方案。三級架構相同，但額度與價格不同。

Q: 群發訊息上限用完會怎樣？ 輕用量與中用量方案的群發會停止，直到下個月1日額度重置；高用量方案通常可以按則加購。也可以隨時在月中升級方案。

Q: 一則含圖片加文字的訊息會算2則嗎？ 不會。一次發送最多可包含3個泡泡，每位收件人只計1則。打包泡泡是最簡單的免費省額度技巧。

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下一步：

• 交給專家代管LINE官方帳號
• 比較LineBot.pro方案價格與你每月的加購訊息帳單
• 閱讀LINE官方帳號設定指南
• 用客服自動化把回覆工作量降到零