LINE群發訊息教學：官方帳號發送步驟、則數上限與技巧（2026）

#LINE群發訊息是什麼？

群發訊息是LINE官方帳號一次把同一則訊息推播給所有好友、或篩選後特定好友的功能，可以從LINE Official Account Manager（官方帳號後台）或Messaging API發送。好友會收到推播通知，每送達1位好友就算1則，會扣每月的免費訊息額度；自動回應訊息、加入好友的歡迎訊息和一對一聊天則不計入。

群發直接出現在好友的聊天列表，是官方帳號最核心的行銷功能，但也要用得節制：好友覺得被洗版就會封鎖，被封鎖後就再也收不到你的任何訊息。

想一次傳訊息給所有好友，請用群發，不要用一對一聊天逐一傳送：官方說明指出，1小時內透過一對一聊天傳訊息給超過200個不同聊天室，聊天功能就會暫時受限。

因為回覆類訊息免費，群發只用來推「現在就要讓好友知道」的事，常見問題交給自動回應（可參考自動回覆與歡迎訊息範例）。如果想把圖片、文案到預約發送一次搞定，也可以用我們的LINE群發工具（文末說明）。

#群發訊息怎麼發：電腦版與手機App步驟

#電腦版（LINE Official Account Manager）

1. 登入 manager.line.biz，選擇你的帳號。
2. 依序點擊「主頁」→「群發訊息」→「建立新訊息」。
3. 在「傳送對象」選擇所有好友，或選「篩選目標」只發給特定好友（條件見下一節）。
4. 設定傳送時間：立即傳送，或指定日期與時間預約傳送。
5. 需要控制發送量時，勾選「指定群發訊息則數」並輸入則數，系統會隨機挑選好友傳送。
6. 選擇訊息格式並輸入內容，一次最多3個對話框。
7. 先傳測試訊息給自己，用手機確認版面後再傳送，或先儲存為草稿。

#手機App（LINE官方帳號App）

依序點選「群發訊息」＞「建立新訊息」＞「+ 新增」，選擇訊息種類並建立內容後點「下一步」，再設定傳送對象、時間與「群發訊息則數」後傳送。進階影片訊息與受眾只能在電腦版建立。

#預約、測試與傳送後要注意的事

• 預約中的群發在傳送前都可以取消。
• LINE日本的官方操作手冊提醒，整點（例如00:00、12:00）容易壅塞而延遲，建議錯開幾分鐘，例如設定在12:11。
• 已傳送的訊息無法編輯也無法刪除，一定要先測試。
• 文字訊息每個對話框最多500字。

#可以群發哪些訊息格式

一次群發最多3個對話框（LINE官方教學），可混搭以下格式：

圖文訊息與多頁訊息的版型和尺寸，詳見圖文訊息、多頁訊息與Flex Message教學。

#分眾群發：篩選目標與受眾

除了發給所有好友，後台還能用兩種方式縮小對象（LINE官方帳號支援中心，2026年10月）。

1. 依屬性篩選

• 可依加入好友期間、性別、年齡、作業系統、地區（縣市）等條件篩選。
• 使用條件是目標好友數須達100人以上。目標好友數是指仍在使用LINE、且LINE能以高準確度推估屬性的好友數，通常會比好友總數少。
• 篩選後的推估人數必須達50人以上。
• 性別、年齡等屬性是LINE依使用狀況推估的結果，約有3天的延遲，可能與實際不同。

2. 受眾

在「主頁」→「資料管理」→「受眾」點「建立」（僅限電腦版），可選擇以下類型：

• 訊息點擊：點過群發訊息中連結的用戶
• 訊息曝光：開過群發訊息的用戶
• 聊天標籤：在聊天室被貼上標籤的用戶（只能傳到一對一聊天室）
• 圖文選單點擊／曝光：點過或看過圖文選單的用戶
• 加入好友管道：依加入來源區分的好友
• 使用者識別碼UID上傳：上傳用戶ID建立的名單
• 網站流量：依LINE Tag追蹤資料建立

多數受眾規模須達50才能用於群發；除了聊天標籤以外，受眾效期為180天，建立後也可能要等幾個小時才會生效。

分眾也能省則數：就算有20,000位好友，只發給1,500人的受眾，就只扣1,500則。

#則數怎麼算？群發上限與加購

計算方式是「收件人數 × 傳送次數」：

• 對4,000位好友群發1次＝4,000則，不是1則。
• 一次群發最多3個對話框，每位收件人仍然只算1則（Messaging API一次請求最多5個訊息物件，也是每位收件人算1則）。
• 封鎖你的好友收不到，也不計入。
• 計入：群發訊息（含分眾訊息），以及Messaging API的Push、Multicast、Broadcast、Narrowcast。
• 不計入：一對一聊天、自動回應訊息、關鍵字回應訊息、加入好友的歡迎訊息、Reply API。
• 額度每月重置，用不完不會累積到下個月。

台灣方案的每月則數（2026年10月）：輕用量200則、中用量3,000則、高用量6,000則。只有高用量可以加購，第1～50,000則每則NT$0.2、第50,001則起每則NT$0.15（未稅）。另外，2026年11月1日起中用量月費調整為NT$1,000、高用量為NT$1,400（未稅），則數不變；不同意調整的用戶須在10月27日前改回輕用量。各方案比較請看LINE官方帳號費用與方案。

額度用完怎麼辦

• 輕用量最多200則、中用量最多3,000則，都無法加購，只能升級方案或等下個月。
• 高用量要先設定加購上限：在電腦版點「設定」→「帳務專區」→「總覽頁面」，在「本月的訊息用量」點「變更上限」。手機請用瀏覽器開啟 manager.line.biz/webstore 操作，App無法設定。
• 群發需要的則數超過剩餘額度時會傳送失敗；可以勾選「指定群發訊息則數」並設在剩餘額度內，系統會隨機挑選好友傳送。
• 已使用的則數可在同一頁的「已傳送的免費訊息則數」確認。

#群發圖片尺寸與檔案規格

LINE主要規定的是檔案大小，有固定像素的只有圖文訊息（以及圖文選單）：

實用小技巧

• 照片上傳時會被壓縮，圖上的小字容易糊掉。字放大一點，並用測試訊息在手機上確認。
• 照片訊息沒有規定像素，不確定時用約1040 px寬（與圖文訊息同寬）最穩。
• 推播通知和聊天列表顯示的是圖文訊息的標題，而不是圖片。標題要寫成讓好友想點開的一句話。

#提高開封、降低封鎖的群發技巧

#發送時段

• 台灣可以先從午休與晚餐後的時段開始測試，再用數據比較哪個時段反應最好。
• 搭配購物節點規劃：雙11、百貨週年慶、母親節、中秋、農曆年前。
• 參考LINE日本的官方調查：約2成用戶收到後立刻開啟、約5成在3～6小時內、約8成在當天開啟。當天截止的優惠，最好在中午以前發出。
• 避開整點與深夜。

#頻率與封鎖率

• 後台「分析」可以看每天的加入好友數與封鎖數，每次群發的隔天都要檢查。
• 某種內容讓封鎖數上升，就降低頻率，或只發給點過連結的受眾。
• 營業時間、菜單、預約連結這類固定資訊放在圖文選單，不必反覆群發。

#先寫好通知上的那一句

• 推播通知和聊天列表只會顯示文字訊息的開頭，或圖文訊息的標題、Flex Message的替代文字。把「優惠內容＋截止時間」放在這裡，例如「今天限定｜第二杯半價到晚上8點」。
• 一則訊息一個目的、一個按鈕。
• LINE表情貼在通知畫面會以文字顯示；裝置依存的表情符號無法用於群發。
• 避免使用短網址，LINE官方手冊不建議使用。

#優惠券與引導回覆

• 優惠券是後台內建的功能，放在促銷訊息下方，給好友馬上行動的理由。
• 用「回覆『報名』即可預約」引導好友回覆，再用關鍵字回應接手，後續對話完全不扣則數。

#群發訊息範例

以下5則範例可以直接套用。第一行就是推播通知會顯示的內容，「［按鈕］」代表圖文訊息或Flex Message上的按鈕。

1. 優惠（手搖飲）

🧋今天限定｜第二杯半價，只到晚上8點
全門市適用，結帳時出示這則訊息即可。
［按鈕：看菜單］

2. 新品上市（保養品）

✨新品上市：米萃保濕精華
清爽不黏膩，換季乾燥肌的好幫手。
本週預購加贈旅行組。
［按鈕：立即預購］

3. 補貨通知（服飾）

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各尺寸數量有限，喜歡的別再錯過。
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4. 活動（快閃市集）

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回覆「報名」即可預約入場時段。

5. 提醒（雙11）

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#用後台「分析」看成效

後台的「分析」可以看到每次群發的成效（LINE官方帳號支援中心）：

• 每次群發的數據會在傳送後持續統計14天。
• 數值低於20時，為了保護隱私不會顯示實際數字（LINE官方手冊），好友數少的帳號建議看多次群發的趨勢。
• 想知道群發帶來多少營收，可以在連結加上UTM參數，再到Google Analytics或電商後台查看。

#用Messaging API群發（開發者）

如果你有自己的系統，可以用Channel access token透過Messaging API發送同樣的訊息：

需要注意的規則（LINE Developers，2026年10月）：

• 每次請求最多5個訊息物件，每位收件人算1則；封鎖的用戶與不存在的用戶ID不計入。
• 用屬性篩選的Narrowcast需要目標好友數100人以上，最終收件人與每個使用的受眾都須達50人（上傳用戶ID建立的受眾除外）。
• Narrowcast在背景非同步處理，要用進度查詢的endpoint確認結果；limit.max、upToRemainingQuota、forbidPartialDelivery 可以決定額度不足時要部分傳送還是取消。
• GET /v2/bot/message/quota 取得每月上限，GET /v2/bot/message/quota/consumption 取得本月已使用的則數。
• 統計：Broadcast與Narrowcast可依請求查詢（傳送後14天內更新）；Push與Multicast只有設定自訂彙總單位（customAggregationUnits）才能取得，低於20的數值會回傳null。

curl -X POST https://api.line.me/v2/bot/message/broadcast \
  -H 'Content-Type: application/json' \
  -H 'Authorization: Bearer {channel access token}' \
  -d '{"messages":[{"type":"text","text":"今天限定｜第二杯半價，只到晚上8點"}]}'

#LineBot.pro能幫你做什麼

官方帳號後台本身就能把群發做好。真正花時間的，是每一次都要把圖片和文案做得夠吸睛，再準時發出去。這正是LineBot.pro在「行銷活動」裡幫你處理的部分：

1. 貼上Channel ID、Channel secret與Channel access token（在LINE Developers Console取得），連結一次LINE官方帳號即可。
2. 點「新增行銷活動」，填寫「行銷活動名稱」並選擇「LINE 帳號」。
3. 在「訊息描述」寫下你要的內容，例如「今天第二杯半價到晚上8點，溫暖的咖啡店照片，按鈕連到菜單」。AI會撰寫文案、繪製圖片，另一個AI會檢查圖片、不合格就重畫，最後由程式組成符合LINE規格的Flex Message卡片：1200 × 675 px主圖、標題、內文和一個按鈕。每次使用8點，生成失敗會自動退還點數。
4. 確認預覽後選擇傳送對象：「群發」（所有好友）或「指定對象」，也就是貼上一串LINE使用者ID（以「U」開頭，用戶與你的聊天機器人互動時Webhook會收到）。
5. 選擇「立即傳送」或「預約傳送」。

傳送本身不扣點數，只會用到LINE的每月訊息額度，計算方式和上面說的一樣。行銷活動頁面會顯示傳送狀態、目前好友數與帳號的「每月訊息則數上限」；額度用完時，畫面也會清楚告訴你。

開始之前要知道的事：

• 行銷活動名稱會成為好友在推播通知看到的文字，請寫成給好友看的一句話，例如「今天限定｜第二杯半價」，而不是「10月促銷v2」。
• LineBot.pro沒有開封率與點擊數據，沒有屬性篩選或受眾，沒有漸進式訊息這類自動序列，也不提供優惠券。這些請搭配官方帳號後台使用，同一個帳號兩邊都能用。

新註冊即送50點，不需綁卡，足夠用AI製作6則行銷訊息。之後可以購買單次購買的點數包，沒有月費，點數也不會過期。如果只需要圖片與Flex Message JSON交給工程師，可以用AI 圖文訊息產生器。

建立你的第一則群發活動 →

#常見問題

Q: 官方LINE帳號的訊息則數是多少？

依方案而定（2026年10月）：輕用量每月200則、中用量3,000則、高用量6,000則。每送達1位好友算1則，所以有200位好友的免費帳號，每月大約只能對全體群發1次。

Q: LINE群發訊息要錢嗎？

在方案的每月則數內不必另外付費，輕用量的月費是NT$0。超過額度時只有高用量可以加購，每則NT$0.2起（未稅）；回覆類訊息則永遠不計費。月費與11月1日起的新價格請看費用與方案的文章。

Q: 群發一次算幾則？

收到的人數就是則數。3個對話框的訊息發給2,000位好友，就是2,000則；封鎖你的好友不計入。

Q: 可以一次傳訊息給所有好友嗎？

可以，用群發訊息選擇所有好友即可。不要用一對一聊天逐一傳送，1小時內傳給超過200個不同聊天室，聊天功能會暫時受限。

Q: 群發訊息傳出後可以收回或修改嗎？

不行，已傳送的訊息無法編輯或刪除，所以務必先傳測試訊息給自己確認。預約中的群發則可以在傳送前取消。

Q: 怎麼加購群發訊息則數？

只有高用量方案可以加購。到電腦版「設定」→「帳務專區」→「總覽頁面」，在「本月的訊息用量」點「變更上限」並輸入則數；輕用量與中用量須先升級方案。

下一步：

• 看看LINE群發工具怎麼運作
• 到LineBot.pro行銷活動建立第一則群發（新註冊送50點）
• 用LINE官方帳號費用指南比較方案與加購費率
• 閱讀圖文訊息與Flex Message教學