プライバシーポリシー
最終更新日: 2025年1月1日
1. 収集する情報
アカウントの作成、サービスの利用、サポートへの連絡など、お客様が直接提供する情報を収集します。
**個人情報:**
- 氏名およびメールアドレス
- 会社名または事業名
- LINE公式アカウント情報
- 支払い情報(Stripeにより安全に処理)
**利用情報:**
- ログデータ(IPアドレス、ブラウザタイプ、閲覧ページ)
- デバイス情報
- サービス利用に関する分析データ
**LINEデータ:**
- お客様の許可を得て、サービス提供のためにLINE公式アカウントデータにアクセス
- メッセージテンプレート、リッチメニュー、作成したキャンペーンデータを含む
2. 情報の利用方法
収集した情報は以下の目的で使用します:
- サービスの提供、維持、改善
- 取引の処理および関連情報の送信
- 技術的な通知、更新、サポートメッセージの送信
- コメント、質問、カスタマーサービスへのお問い合わせへの対応
- トレンド、利用状況、活動の監視と分析
- 詐欺的または不正な活動の検出、調査、防止
- お客様の体験のパーソナライズと改善
3. 情報の共有
お客様の個人情報を第三者に販売、取引、または貸し出すことはありません。以下の状況でのみ情報を共有する場合があります:
- **サービスプロバイダー:** 当社に代わってサービスを提供する第三者ベンダー(支払い処理、ホスティングなど)
- **法的要件:** 法律で要求される場合または法的手続きに対応する場合
- **事業譲渡:** 合併、売却、または買収に関連して
- **お客様の同意を得て:** 情報共有の許可をいただいた場合
4. データセキュリティ
お客様の個人情報を不正アクセス、改ざん、開示、または破壊から保護するために、適切な技術的および組織的措置を実施しています:
- 転送中のデータに対するSSL/TLS暗号化
- 保存中の機密データの暗号化
- 定期的なセキュリティ評価と監査
- アクセス制御と認証措置
- データ保護に関する従業員トレーニング
5. データ保持
以下の目的に必要な期間、お客様の個人情報を保持します:
- サービスの提供
- 法的義務の遵守
- 紛争の解決および契約の執行
- サービスの改善
いつでもアカウントおよび関連データの削除をリクエストできます。
6. お客様の権利
お住まいの地域によって、以下の権利を有する場合があります:
- **アクセス:** 個人情報へのアクセスを要求
- **訂正:** 不正確な情報の訂正を要求
- **削除:** 個人情報の削除を要求
- **ポータビリティ:** ポータブル形式でのデータのコピーを要求
- **異議:** 特定の処理活動への異議
- **撤回:** いつでも同意を撤回
これらの権利を行使するには、privacy@linebot.pro までご連絡ください
7. クッキーとトラッキング
以下の目的でクッキーおよび同様のトラッキング技術を使用しています:
- ログイン状態の維持
- 設定の記憶
- サービス利用方法の理解
- サービスの改善
ブラウザ設定でクッキーを制御できます。クッキーを無効にすると、サービスの機能に影響を与える可能性があります。
8. 国際データ転送
お客様の情報は、お客様の国以外の国に転送され、処理される場合があります。関連当局が承認した標準契約条項を含め、そのような転送に対して適切な保護措置を確保しています。
9. 子供のプライバシー
当社のサービスは16歳未満の子供を対象としていません。子供から故意に個人情報を収集することはありません。子供から情報を収集したと思われる場合は、直ちにご連絡ください。
10. ポリシーの変更
このプライバシーポリシーは随時更新される場合があります。このページに新しいポリシーを掲載し、「最終更新日」を更新することで、変更をお知らせします。
11. お問い合わせ
このプライバシーポリシーについてご質問がある場合は、以下までご連絡ください:
**メール:** privacy@linebot.pro
**住所:** タイ、バンコク