指南

LINE擴充工具比較：Lステップ、Liny、L Message費用與功能

日本常見的LINE擴充工具Lステップ（L Step）、Liny、L Message（エルメ）與プロラインフリー，用各家官網2026年10月的價格比較，並整理LINE官方帳號本身就能做到的功能、台灣與泰國的在地工具，以及LineBot.pro適合的用途。

LineBot.pro Team2026年7月8日· 更新 2026年10月14日13 分鐘閱讀

#什麼是LINE擴充工具？

LINE擴充工具（日文稱LINE拡張ツール）是透過Messaging API連接LINE官方帳號的第三方服務，在LINE Official Account Manager之外加上行銷功能，例如替每位好友貼標籤、依條件分支的步驟訊息、因人而異的圖文選單、表單、預約與付款，以及好友來源分析。這類工具主要在日本發展，日本行銷人最常比較的是Lステップ（L Step）、Liny、L Message（エルメ）與プロラインフリー（ProLine Free）。

比較之前要先知道兩件事：

LINE的費用另計。 以下工具都建立在你的官方帳號上，除了工具費用，還要付LINE的月費方案與訊息費用。Lステップ的價格頁也寫得很清楚。
Webhook由工具使用。 擴充工具透過頻道的Webhook接收帳號事件，而一個Messaging API頻道只能設定一個Webhook網址，所以自動回覆只能交給一套工具。

還沒有帳號的話，先看LINE官方帳號申請教學。

#LINE官方帳號本身就能做的事

付費買工具前先確認這些。以下為2026年10月的資訊：

步驟訊息（日本）：日本的LINE官方帳號自2021年2月起提供「ステップ配信」，好友加入後自動發送訊息，可依成為好友的天數或加入管道設定，也能依LINE推估的屬性分支（LY Corporation）。
分眾群發：依屬性篩選與受眾（點擊與曝光再行銷、上傳使用者ID、聊天標籤）都是LINE Official Account Manager的原生功能，規則請看LINE群發訊息教學。
AI依你的Q&A回答（日本）：2025年11月起，官方帳號的「AIチャットボット（β）」會讀取問題，從你登錄的Q&A中選出最適合的答案回覆。實際回覆客戶需要每月3,000日圓（未稅）的「チャットProオプション」，只能在網頁版後台設定，也不會在群組中回覆（LY Corporation新聞稿、操作說明）。
各地區的加值功能：台灣自2026年11月1日新價格起，中用量與高用量方案可免費升級「OA PLUS進階功能平台」，啟用自動貼標等模組（LINE Biz-Solutions）。泰國則有集點與會員用的MyCustomer | CRM，Free與Basic方案每月369泰銖加VAT，Pro方案內含（LINE for Business）。

如果這些已經夠用，你可能根本不需要擴充工具。

#價格與功能比較（2026年10月）

價格皆取自各家官方頁面，2026年10月確認。廠商可能調整價格，申請前請再確認；LINE的費用一律另計。

工具	月費	免費方案	重點功能
Lステップ	0／5,000／21,780／32,780日圓，含稅（發送量約200／5,000／30,000／50,000則）	有，限首次使用者、每家公司1個帳號	步驟訊息、分眾發送、標籤；依屬性或行為切換圖文選單（Standard以上）；好友來源分析（Pro以上）
Liny	不公開，洽詢後提案，以請款單付款	未公布	顧客資料管理、分眾發送、分析、客製開發與系統串接；有政府機關專用方案
L Message（エルメ）	0／10,780／33,000日圓，含稅	有，經L Message發送每月1,000則，功能有限制	所有方案皆有步驟訊息、預約管理，以及透過Stripe或UnivaPay的信用卡付款
プロラインフリー	無法確認	無法確認	2026年10月找不到官方網站（見下文）
LINE官方帳號本身（日本）	0／5,000／15,000日圓，未稅	コミュニケーションプラン	步驟訊息、受眾、聊天標籤；AIチャットボット（β）需每月3,000日圓的Chat Pro選項
LineBot.pro	無月費，單次購買點數包	新註冊送50點	AI生成圖文選單、圖文訊息與橫幅；群發；關鍵字機器人。沒有步驟訊息、標籤與分眾

資料來源：Lステップ、Liny、L Message、日本LINE官方帳號方案、LineBot.pro價格

#Lステップ（L Step）

Lステップ是日本知名度最高的LINE擴充工具。官網目前標示的營運公司是ソーシャルデータバンク株式会社（Social Data Bank，前身為Maneql）：2026年4月，提供Liny的Social Data Bank與Maneql、Arrow Link進行經營整合，Lステップ的價格頁也把Liny列為最高階的企業方案。

方案（含稅，2026年10月，官方價格頁）：

方案	月費	每月發送量
フリー（Free）	0日圓	約200則
スタート（Start）	5,000日圓	約5,000則
スタンダード（Standard）	21,780日圓	約30,000則
プロ（Pro）	32,780日圓	約50,000則

沒有開辦費；新客戶的付費方案有1個月免費試用。
免費方案限首次使用Lステップ的客戶、每家公司1個帳號，從付費方案也不能降回免費方案。
10萬到100萬則的大量發送方案另有頁面說明。

各方案功能（依價格頁）： 劇本（步驟）訊息、提醒訊息、分眾發送、自動回覆、標籤與一對一聊天所有方案都有（免費方案有上限）；L-Flex訊息從Start開始；依好友屬性或行為切換的圖文選單與圖文選單範本從Standard開始；好友來源分析從Pro開始。

要注意的地方： 這是日文服務，設計自由度高、建置需要規劃，所以很多日本業者會找熟悉Lステップ的顧問或代操公司。

適合： 在日本用標籤與條件分支經營完整漏斗的業者。

#Liny

Liny是Social Data Bank為大型組織提供的LINE行銷與顧客資料平台。官網介紹的功能包括顧客資料集中管理、分眾發送、分析、作業效率化，以及含Salesforce與核心系統在內的客製開發與串接；另有地方政府與中央部會專用方案，並強調政府機關的導入實績（Liny）。

價格： 不公開。洽詢後提出方案，以請款單付款（年繳或月繳）；FAQ寫明首次付款滿1年後才能解約。
Lステップ的價格頁把Liny描述為「Lステップ全部功能，再加上客製開發、專人支援與請款單付款」的方案。

適合： 大型企業、多人輪班營運的團隊，以及政府機關。

#L Message（エルメ）

L Message（暱稱エルメ）的免費方案就能做很多事，在日本的個人工作者與小型業者之間很受歡迎。

方案（含稅，2026年10月，官方網站）： Free 0日圓、Standard 10,780日圓、Pro 33,000日圓。沒有開辦費，也沒有綁約。

免費方案經L Message發送每月上限1,000則，並有圖文選單2組、表單3份等限制。付費方案取消L Message本身的發送上限，但LINE官方帳號的訊息額度仍然適用。
包含免費方案在內，所有方案都能用步驟訊息。
預約管理（課程、沙龍、活動）與透過Stripe或UnivaPay的信用卡付款，所有方案都有；活動預約要收款則需付費方案。

適合： 想用低預算一次搞定步驟訊息、預約與收款的日本小型服務業。

#プロラインフリー（ProLine Free）

プロラインフリー常出現在日本的比較文章裡。不過2026年10月我們找不到它的官方網站：長期使用的網域pro-line.jp現在顯示一個無關的空白部落格，也找不到官方價格頁，所以本文不列出它的價格與功能。

如果你在考慮這套工具，連接官方帳號之前，請先向提供者確認服務是否仍在營運、免費方案包含什麼，以及由哪家公司經營。連接任何擴充工具，都等於把頻道憑證與好友傳來的訊息交給它。

#LineBot.pro：另一種類型的工具

LineBot.pro不是Lステップ那種擴充工具，而是用AI製作LINE素材的工具，再加上簡單的群發與關鍵字回覆，適合花很多時間在做LINE圖片的團隊。

能做的事：

AI生成素材：圖文選單圖片加JSON，1到6個按鈕，每次10點；本服務不會幫你把圖文選單設定到LINE上，需要自行在LINE Official Account Manager上傳。圖文訊息（1200 × 675圖片、標題、內文與一個按鈕的Flex Message）每次8點。含LINE封面在內共6種尺寸的橫幅，每次8點。生成失敗會退還點數。
行銷活動：把AI製作的Flex Message發給所有好友，或貼上一串使用者ID，可以立即或預約傳送。傳送0點，但會用到LINE的訊息額度。
關鍵字機器人：1到8個主題，每個主題1到15個關鍵字，各自用你核准過的圖文訊息卡片回覆。可選擇讓AI閱讀沒對到關鍵字的訊息，從你的主題中挑一個（每則檢查的訊息1點，可設每日上限）；AI不會自己寫答案。客戶輸入轉真人關鍵字後，機器人會暫停回覆這位客戶。只支援一對一聊天。
介面4種語言：英文、泰文、日文與繁體中文。

做不到的事： 步驟訊息、標籤或分眾、因人而異的圖文選單、表單、預約、收款，以及開封與點擊分析。

和擴充工具一起用： 生成功能可以搭配任何工具，因為你是下載PNG與JSON，再上傳到平常管理帳號的地方。自動回覆則只能選一邊：LineBot.pro的機器人或擴充工具，因為兩者都要用頻道的Webhook。

新註冊即送50點，不需綁卡；之後購買單次購買的點數包，沒有月費，點數也不會過期。

用AI做圖文選單 →

#台灣與泰國的在地工具

日本的擴充工具是為日文團隊設計的。在台灣或泰國經營帳號，通常會比較其他工具：

重視數據的品牌行銷：台灣起家的漸強實驗室（Crescendo Lab）MAAC，提供AI分眾與自動化旅程；以及跨通路收件匣Omnichat，採年約方案。兩者都在示範後報價。
LINE、Facebook、Instagram共用收件匣與聊天機器人：泰國常見的Zwiz.ai、Zaapi與ReadyPlanet R-ChatCenter。

各家依官網整理的功能與價格，請看泰國LINE官方帳號工具比較。

#怎麼選

先看官方帳號原生功能：台灣自11月起中、高用量方案含OA PLUS自動貼標；日本已有步驟訊息、受眾、聊天標籤與AIチャットボット（β）。不夠的部分才用工具補。
需要標籤、條件分支與因人而異的圖文選單：Lステップ（依屬性切換圖文選單需Standard以上），前提是團隊能用日文操作。
低預算同時要步驟訊息、預約與收款：L Message（エルメ），同樣是日文服務。
大型企業、多人營運、客製串接或政府機關：Liny。
想減少製作圖文選單與訊息卡片的時間，或團隊不用日文：LineBot.pro，可單獨使用，也能和上面的工具搭配。
兩筆費用一起算：工具費用加上LINE的月費與訊息費。LINE那一側請看LINE官方帳號費用指南。