บรอดแคสต์ LINE OA คืออะไร? วิธีส่งและนับข้อความ 2026

#บรอดแคสต์ LINE OA คืออะไร

บรอดแคสต์ หรือ Broadcast คือการส่งข้อความเดียวกันจาก LINE OA ถึงเพื่อนทุกคนพร้อมกันในครั้งเดียว หรือเลือกส่งเฉพาะกลุ่มเป้าหมายก็ได้ ผ่าน LINE OA Manager หรือ Messaging API ลูกค้าจะได้รับการแจ้งเตือนและเห็นข้อความในรายการแชทเหมือนข้อความจากเพื่อน ผู้รับ 1 คนนับเป็น 1 ข้อความในโควตารายเดือน ส่วนการตอบกลับไม่เสียโควตา

คำนี้มาจากภาษาอังกฤษ broadcast ที่แปลว่าการกระจายข่าวสารออกไปพร้อมกัน หลายคนพิมพ์ค้นหาว่า "บรอดแคส" แต่ในเมนูของ LINE OA Manager ใช้คำว่า "บรอดแคสต์" ฟีเจอร์นี้คือหัวใจของการทำการตลาดบน LINE OA เพราะข้อความไปถึงมือถือลูกค้าโดยตรง แต่ก็ต้องใช้อย่างระวัง ถ้าลูกค้ารู้สึกว่าโดนสแปม เขาจะกดบล็อก และเพื่อนที่บล็อกแล้วจะไม่ได้รับข้อความจากร้านอีกเลย

เพราะการตอบกลับไม่เสียโควตา ร้านที่ใช้ LINE OA เก่ง ๆ จะบรอดแคสต์เฉพาะเรื่องที่รอไม่ได้ แล้วให้ข้อความตอบกลับอัตโนมัติดูแลคำถามที่เหลือ (ดูตัวอย่างข้อความตอบกลับอัตโนมัติและข้อความทักทาย) ถ้าอยากได้ทั้งภาพโปร ข้อความ และการตั้งเวลาส่งในที่เดียว เครื่องมือบรอดแคสต์ LINE OA ของเราทำได้ตามนั้น (รายละเอียดอยู่ช่วงท้ายบทความ)

#วิธีส่งบรอดแคสต์ทีละขั้นตอน (เว็บและแอป)

#ส่งผ่าน LINE OA Manager บนเว็บ

1. เข้า manager.line.biz แล้วเลือกบัญชีของร้าน
2. คลิก "หน้าหลัก" > "บรอดแคสต์" > "สร้างใหม่"
3. หัวข้อ "ผู้รับ": ส่งถึงเพื่อนทั้งหมด หรือเลือก "ระบุคุณสมบัติ" เพื่อส่งเฉพาะกลุ่ม (อธิบายในหัวข้อถัดไป)
4. เลือกเวลาส่ง: ส่งทันที หรือกำหนดวันและเวลาส่งล่วงหน้า
5. ถ้าต้องการจำกัดจำนวนผู้รับ ใส่ตัวเลขในช่อง "จำนวนข้อความบรอดแคสต์" ระบบจะสุ่มเพื่อนให้ตามจำนวนที่ตั้ง
6. ใส่เนื้อหาได้สูงสุด 3 บอลลูน เช่น ข้อความ + รูป + คูปอง
7. ส่งทดสอบหาตัวเองก่อน เช็กบนมือถือจริง แล้วค่อยกดส่ง หรือบันทึกเป็นแบบร่างไว้

#ส่งผ่านแอป LINE Official Account

แตะ "หน้าหลัก" > "บรอดแคสต์ข้อความ" > "สร้างข้อความ" > "+ เพิ่ม" เลือกประเภทข้อความ ใส่เนื้อหา แล้วแตะ "ต่อไป" จากนั้นตั้งผู้รับ เวลาส่ง และ "จำนวนข้อความบรอดแคสต์" (ถ้าต้องการ) แล้วกดส่ง ส่วนริชวิดีโอเมสเสจและกลุ่มเป้าหมาย (Audience) ต้องสร้างบนเว็บเท่านั้น

#ตั้งเวลาส่ง ทดสอบ และการแก้ไข

• บรอดแคสต์ที่ตั้งเวลาไว้ยังยกเลิกได้ก่อนถึงเวลาส่ง
• คู่มือ LINE OA Manager (ฉบับญี่ปุ่น) เตือนว่าช่วงที่มีคนส่งพร้อมกันมากอาจทำให้ข้อความถึงช้า และแนะนำให้เลี่ยงเวลาลงตัว เช่น 00:00 หรือ 12:00 น. ลองตั้ง 12:07 น. แทน
• ส่งไปแล้ว แก้ไขหรือลบไม่ได้ ต้องทดสอบก่อนทุกครั้ง
• ข้อความตัวอักษร 1 บอลลูนพิมพ์ได้สูงสุด 500 ตัวอักษร

#ประเภทข้อความที่บรอดแคสต์ได้

บรอดแคสต์ 1 ครั้งใส่ได้สูงสุด 3 บอลลูน และผสมรูปแบบได้ตามนี้

Rich Message กับการ์ดเมสเสจมีเลย์เอาต์และข้อกำหนดของรูปเฉพาะตัว อ่านต่อได้ในบทความ Rich Message คืออะไร พร้อมขนาดและวิธีทำ

#บรอดแคสต์แบบระบุกลุ่มเป้าหมาย

นอกจากส่งถึงเพื่อนทั้งหมด LINE OA Manager ให้เลือกผู้รับได้ 2 วิธี

1. ระบุคุณสมบัติ เลือกตามระยะเวลาที่เป็นเพื่อน เพศ อายุ ระบบปฏิบัติการ และพื้นที่ โดยมีเงื่อนไข ณ ตุลาคม 2026 ดังนี้

• บัญชีต้องมี ทาร์เก็ตรีช (Target Reach) อย่างน้อย 100 คน ทาร์เก็ตรีชคือจำนวนเพื่อนที่ยังใช้งาน LINE และ LINE ประเมินคุณสมบัติได้ค่อนข้างแม่นยำ จึงมักน้อยกว่ายอดเพื่อนทั้งหมด
• หลังกรองแล้ว ต้องเหลือผู้รับโดยประมาณ 50 คนขึ้นไป
• เพศและอายุเป็นค่าที่ LINE ประเมินจากพฤติกรรมการใช้งาน ไม่ใช่ข้อมูลที่ลูกค้ากรอกเอง และอัปเดตช้ากว่าจริงราว 3 วัน ให้มองเป็นค่าประมาณ
• ตัวเลือกพื้นที่ของไทยมี กรุงเทพฯ พัทยา ภาคเหนือ ภาคกลาง ภาคใต้ ภาคตะวันออก ภาคตะวันออกเฉียงเหนือ และภาคตะวันตก

2. กลุ่มเป้าหมาย (Audience) สร้างบนเว็บที่ "หน้าหลัก" > "บรอดแคสต์" > "กลุ่มเป้าหมาย" > "สร้างใหม่" มี 4 แบบ

• คลิกรีทาร์เก็ต: คนที่เคยคลิกลิงก์ในบรอดแคสต์ก่อนหน้า
• อิมเพรสชันรีทาร์เก็ต: คนที่เคยเปิดอ่านบรอดแคสต์ก่อนหน้า
• อัปโหลด ID ผู้ใช้: รายชื่อ User ID ที่อัปโหลดเอง
• กลุ่มเป้าหมายแชทแท็ก: คนที่ติดแท็กไว้ในแชท 1:1 (ส่งได้เฉพาะแชทตัวต่อตัว)

กลุ่มเป้าหมายใช้ได้ 180 วันนับจากวันที่สร้าง (ยกเว้นแชทแท็ก) และอาจใช้เวลาหลายชั่วโมงกว่าจะพร้อมใช้งาน (ศูนย์ช่วยเหลือ LINE OA)

ข้อดีที่หลายร้านมองข้าม คือการระบุกลุ่มเป้าหมายช่วยประหยัดโควตา มีเพื่อน 20,000 คน แต่ส่งหากลุ่ม 1,500 คน ก็ใช้แค่ 1,500 ข้อความ

#นับข้อความบรอดแคสต์อย่างไร และถ้าโควตาหมดจะเป็นอย่างไร

LINE นับข้อความแบบ จำนวนผู้รับ × จำนวนครั้งที่ส่ง

• บรอดแคสต์ 1 ครั้งถึงเพื่อน 4,000 คน = ใช้ 4,000 ข้อความ ไม่ใช่ 1 ข้อความ
• บรอดแคสต์ 1 ครั้งใส่ได้ 3 บอลลูน และยังนับเป็น 1 ข้อความต่อผู้รับ 1 คน (ส่งผ่าน Messaging API ได้สูงสุด 5 ข้อความต่อคำขอ ก็นับต่อผู้รับเช่นกัน)
• เพื่อนที่บล็อกร้านจะไม่ได้รับข้อความและไม่ถูกนับ
• ที่นับ: บรอดแคสต์ (รวมแบบระบุกลุ่มเป้าหมาย) และ Messaging API แบบ Push, Multicast, Broadcast, Narrowcast
• ที่ไม่นับ: แชท 1:1, ข้อความตอบกลับอัตโนมัติ, ข้อความตอบกลับแบบคีย์เวิร์ด, ข้อความทักทายเมื่อเพิ่มเพื่อน และ Reply API
• โควตารีเซ็ตทุกเดือน ข้อความที่เหลือไม่ทบไปเดือนถัดไป

โควตาในไทย ณ ตุลาคม 2026: แพ็กเกจฟรี 300 ข้อความต่อเดือน เบสิก 15,000 ข้อความ และโปร 35,000 ข้อความ ถ้าส่งเกินโควตา เบสิกคิดข้อความละ 0.10 บาท โปรคิดข้อความละ 0.06 บาท (ยังไม่รวม VAT 7%) ส่วนแพ็กเกจฟรีส่งเกิน 300 ข้อความไม่ได้ (LINE for Business) ดูราคาแพ็กเกจรายเดือนและวิธีเลือกได้ที่คู่มือราคา LINE OA และแพ็กเกจข้อความ

เมื่อโควตาใกล้หมด

• แพ็กเกจฟรี: ส่งเกิน 300 ข้อความต่อเดือนไม่ได้ ต้องอัปเกรดหรือรอเดือนถัดไป
• เบสิกและโปร: ต้องตั้ง "ลิมิตจำนวนข้อความเพิ่มเติม" ไว้ล่วงหน้า ที่ "ตั้งค่า" > "การใช้งานและการเรียกเก็บเงิน" > "แดชบอร์ด" แล้วคลิก "แก้ไขลิมิต" ในหัวข้อ "การส่งข้อความในเดือนนี้"
• ถ้าบรอดแคสต์ต้องใช้ข้อความมากกว่าที่เหลือ ข้อความจะส่งไม่ออก ทางแก้คือตั้ง "จำนวนข้อความบรอดแคสต์" ให้ไม่เกินโควตาที่เหลือ ระบบจะสุ่มเพื่อนให้ตามจำนวนนั้น
• ดูยอดที่ใช้ไปได้ที่ "ข้อความส่งฟรีที่ส่ง" ในหน้าแดชบอร์ดเดียวกัน
• แพ็กเกจรายเดือนซื้อในแอปบน iOS ไม่ได้ ต้องซื้อผ่าน LINE OA Manager ที่ manager.line.biz

#ขนาดรูปบรอดแคสต์ LINE (Broadcast Size)

LINE กำหนดขนาดไฟล์ของสื่อที่บรอดแคสต์ และกำหนดขนาดพิกเซลตายตัวเฉพาะ Rich Message (และ Rich Menu)

เคล็ดลับจากการใช้งานจริง

• LINE บีบอัดรูปตอนอัปโหลด ตัวหนังสือเล็ก ๆ ในรูปจึงอาจแตก ใช้ตัวอักษรใหญ่ แล้วส่งทดสอบดูบนมือถือก่อน
• รูปภาพธรรมดาไม่มีขนาดพิกเซลบังคับ ถ้าไม่แน่ใจ ใช้ความกว้างราว 1040 px เท่ากับ Rich Message
• ในการแจ้งเตือนและรายการแชท Rich Message จะแสดง "ชื่อ" ที่ตั้งตอนสร้าง ไม่ใช่รูป ตั้งชื่อให้เป็นประโยคที่ลูกค้าอยากกดเปิด

#เทคนิคบรอดแคสต์ให้คนเปิดอ่านและไม่บล็อก

#เลือกเวลาส่ง

• LINE ประเทศไทยแนะนำให้เลือกช่วงที่ลูกค้ามีโอกาสเห็นข้อความมากที่สุด เช่น ก่อนเที่ยง หลังเลิกงาน หรือก่อนเริ่มโปรโมชัน และร้านที่เพิ่งเริ่มอาจส่งเดือนละ 2–4 ครั้ง เพื่อดูว่าลูกค้าสนใจเนื้อหาแบบไหน
• จังหวะที่คนไทยพร้อมจ่าย: ช่วงเงินเดือนออกปลายเดือน และแคมเปญวันเลขเบิ้ล 9.9, 10.10, 11.11, 12.12 ส่งครั้งแรกก่อนเปิดโปร แล้วส่งซ้ำเฉพาะคนที่คลิก (คลิกรีทาร์เก็ต) แทนการยิงซ้ำหาทุกคน
• เลี่ยงเวลาลงตัวอย่าง 12:00 น. และช่วงดึก

#ความถี่และอัตราการบล็อก

• "ข้อมูลเชิงลึก" ใน LINE OA Manager แสดงยอดเพิ่มเพื่อนและยอดบล็อกรายวัน เช็กยอดบล็อกทุกครั้งในวันถัดจากบรอดแคสต์
• ถ้าบรอดแคสต์แบบไหนทำให้ยอดบล็อกพุ่ง ให้ลดความถี่ หรือส่งเฉพาะกลุ่มที่เคยคลิก
• ข้อมูลที่ไม่ค่อยเปลี่ยน เช่น เมนู เวลาเปิดปิด ลิงก์จอง ใส่ไว้ใน Rich Menu ดีกว่าบรอดแคสต์ซ้ำ ๆ

#เขียน 2 บรรทัดแรกให้คนอยากเปิด

• การแจ้งเตือนและรายการแชทโชว์แค่ข้อความสั้น ๆ คือคำแรก ๆ ของข้อความตัวอักษร หรือชื่อ (alt text) ของ Rich Message และ Flex Message ใส่ข้อเสนอและเส้นตายไว้ตรงนั้น เช่น "วันนี้วันเดียว! ชาไทยซื้อ 1 แถม 1 ถึง 18:00 น."
• ใช้สูตรของ LINE ประเทศไทย: ข้อเสนอ + เหตุผลที่ควรสนใจ + Call to Action
• 1 ข้อความ 1 เป้าหมาย 1 ปุ่ม
• อิโมจิของ LINE จะแสดงเป็นตัวอักษรในหน้าการแจ้งเตือน และอิโมจิที่ใช้ได้เฉพาะบางระบบหรือบางเครื่องใช้ในบรอดแคสต์ไม่ได้
• เลี่ยงลิงก์ย่อ (short URL) คู่มือของ LINE ไม่แนะนำ

#คูปองและการชวนตอบกลับ

• คูปองเป็นฟีเจอร์ในตัวของ LINE OA Manager แนบบอลลูนคูปองไว้ใต้โปร ลูกค้าจะมีเหตุผลให้รีบใช้
• ชวนให้พิมพ์ตอบ เช่น "พิมพ์ จอง เพื่อสำรองที่" แล้วตั้งข้อความตอบกลับแบบคีย์เวิร์ดรอไว้ บทสนทนาหลังบรอดแคสต์จึงไม่เสียโควตาเลย

#ตัวอย่างข้อความบรอดแคสต์

ตัวอย่าง 5 แบบที่ปรับใช้ได้ทันที บรรทัดแรกคือสิ่งที่ลูกค้าเห็นในการแจ้งเตือน ส่วน "[ปุ่ม]" คือปุ่ม Call to Action ของ Rich Message หรือ Flex Message

1. โปรโมชัน (ร้านชาและกาแฟ)

☕ วันนี้วันเดียว! ชาไทยซื้อ 1 แถม 1 ถึง 18:00 น.
แค่โชว์ข้อความนี้ที่เคาน์เตอร์ ใช้ได้ทุกสาขา
[ปุ่ม: ดูเมนู]

2. สินค้าใหม่ (สกินแคร์)

✨ มาแล้ว! กันแดดสูตรน้ำนมข้าว SPF50+
เนื้อบางเบา ไม่วอก เหมาะกับอากาศร้อนชื้น
สั่งจองภายในสัปดาห์นี้ รับไซซ์ทดลองฟรี
[ปุ่ม: สั่งจองเลย]

3. ของกลับเข้าสต็อก (แฟชั่น)

📦 กลับมาแล้ว! เสื้อลินินสีครีม ไซซ์ S–XL
ทุกไซซ์มีจำนวนจำกัด
[ปุ่ม: ช้อปเลย]

4. อีเวนต์ (เวิร์กช็อป)

🕯️ เวิร์กช็อปทำเทียนหอม เสาร์ 14 พ.ย. 14:00–16:00 น.
รับแค่ 12 ที่ พิมพ์ "จอง" เพื่อสำรองที่นั่งได้เลย

5. เตือนก่อนหมดเขต (11.11)

⏰ เหลือ 6 ชั่วโมง! คูปอง 11.11 หมดเขตเที่ยงคืนนี้
ใช้โค้ด LINE1111 ตอนชำระเงิน ลดทันที 15%
[ปุ่ม: ใช้คูปองเลย]

#วัดผลด้วยข้อมูลเชิงลึกใน LINE OA Manager

เมนู "ข้อมูลเชิงลึก" ใน LINE OA Manager แสดงผลของบรอดแคสต์แต่ละครั้ง

• สถิติของแต่ละบรอดแคสต์สะสมต่อเนื่อง 14 วันหลังส่ง
• ถ้าผลลัพธ์ต่ำกว่า 20 คน ระบบจะไม่แสดงตัวเลขจริงเพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัว (คู่มือ LINE OA Manager) ร้านที่มีเพื่อนน้อยจึงควรดูแนวโน้มจากหลาย ๆ ครั้ง
• อยากรู้ว่าบรอดแคสต์ทำยอดขายได้เท่าไร ให้ใส่พารามิเตอร์ UTM ในลิงก์ แล้วดูผลใน Google Analytics หรือระบบหลังร้าน

#บรอดแคสต์ผ่าน Messaging API (สำหรับนักพัฒนา)

ถ้าร้านมีระบบของตัวเอง ส่งข้อความแบบเดียวกันผ่าน Messaging API ได้ด้วย Channel access token

กติกาสำคัญ (LINE Developers ณ ตุลาคม 2026)

• ส่งได้สูงสุด 5 ข้อความต่อคำขอ นับ 1 ข้อความต่อผู้รับ ผู้ใช้ที่บล็อกและ User ID ที่ไม่มีอยู่จริงไม่ถูกนับ
• Narrowcast แบบกรองคุณสมบัติต้องมีทาร์เก็ตรีช 100 คนขึ้นไป และผู้รับสุดท้ายรวมถึงแต่ละกลุ่มเป้าหมายต้องมีอย่างน้อย 50 คน (ยกเว้นกลุ่มเป้าหมายจากการอัปโหลด User ID)
• สำหรับไทยโดยเฉพาะ: เมื่อกรองผู้รับด้วยเงื่อนไขบางอย่าง ผู้ใช้ในไทยที่อายุต่ำกว่า 20 ปีจะถูกตัดออกจากผู้รับ
• Narrowcast ทำงานเบื้องหลัง ต้องเช็กสถานะผ่าน endpoint ความคืบหน้า และใช้ limit.max, upToRemainingQuota, forbidPartialDelivery กำหนดว่าจะส่งบางส่วนหรือยกเลิกเมื่อโควตาไม่พอ
• GET /v2/bot/message/quota ดูโควตาต่อเดือน และ GET /v2/bot/message/quota/consumption ดูยอดที่ใช้ไป
• สถิติ: Broadcast และ Narrowcast ดูได้ต่อคำขอ (อัปเดต 14 วัน) ส่วน Push และ Multicast ต้องตั้ง custom aggregation unit และค่าที่ต่ำกว่า 20 จะได้เป็น null

curl -X POST https://api.line.me/v2/bot/message/broadcast \
  -H 'Content-Type: application/json' \
  -H 'Authorization: Bearer {channel access token}' \
  -d '{"messages":[{"type":"text","text":"วันนี้วันเดียว! ชาไทยซื้อ 1 แถม 1 ถึง 18:00 น."}]}'

#LineBot.pro ช่วยอะไรได้บ้าง

LINE OA Manager ส่งบรอดแคสต์ได้ดีอยู่แล้ว สิ่งที่กินเวลาจริง ๆ คือการทำภาพและข้อความให้น่าคลิกทุกครั้ง แล้วส่งให้ตรงเวลา ส่วนนี้คือสิ่งที่ LineBot.pro ทำให้ในเมนู "แคมเปญ"

1. เชื่อม LINE OA ครั้งเดียว ด้วยการวาง Channel ID, Channel secret และ Channel access token จาก LINE Developers Console
2. กด "สร้างแคมเปญ" ตั้งชื่อ แล้วเลือกบัญชี LINE
3. พิมพ์อธิบายข้อความที่อยากได้ในช่อง "คำอธิบายข้อความ" เช่น "ชาไทยซื้อ 1 แถม 1 วันนี้ถึง 6 โมงเย็น ภาพร้านกาแฟโทนอบอุ่น ปุ่มไปหน้าเมนู" AI จะเขียนข้อความและวาดภาพ มี AI อีกตัวตรวจภาพและวาดใหม่ถ้าไม่ผ่าน แล้วระบบสร้างการ์ด Flex Message ที่ถูกต้องตามสเปกของ LINE ให้ ประกอบด้วยภาพหลัก 1200 × 675 px หัวข้อ ข้อความ และปุ่ม ใช้ 8 เครดิต ถ้าสร้างไม่สำเร็จระบบคืนเครดิตให้อัตโนมัติ
4. ดูตัวอย่างข้อความ แล้วเลือกผู้รับ: "บรอดแคสต์" (เพื่อนทั้งหมด) หรือ "เจาะจงผู้รับ" โดยวางรายชื่อ LINE User ID (ขึ้นต้นด้วย U และ webhook จะได้รับ ID นี้เมื่อลูกค้าโต้ตอบกับบอท)
5. เลือก "ส่งทันที" หรือ "ตั้งเวลาส่ง"

การส่งไม่ใช้เครดิตเลย ใช้แค่โควตาข้อความของ LINE ตามกติกาเดียวกับที่อธิบายข้างบน หน้าแคมเปญแสดงสถานะการส่ง จำนวนเพื่อนปัจจุบัน และโควตาข้อความต่อเดือนของบัญชี ถ้าโควตาเต็ม ระบบจะแจ้งให้รู้ชัด ๆ

ข้อควรรู้ก่อนเริ่ม

• ชื่อแคมเปญจะกลายเป็นข้อความที่ลูกค้าเห็นในการแจ้งเตือน ตั้งให้เป็นประโยคที่อยากให้ลูกค้าอ่าน เช่น "ชาไทย 1 แถม 1 วันนี้วันเดียว" ไม่ใช่ "โปรตุลา v2"
• LineBot.pro ไม่มีสถิติการเปิดอ่านหรือคลิก ไม่มีการกรองตามเพศ อายุ พื้นที่ ไม่มีข้อความอัตโนมัติแบบเป็นขั้น (drip) และไม่มีคูปอง ส่วนนี้ใช้ LINE OA Manager คู่กันได้ในบัญชีเดียวกัน

สมัครใหม่รับฟรี 50 เครดิต ไม่ต้องผูกบัตร พอสำหรับข้อความแคมเปญด้วย AI 6 ชิ้น หลังจากนั้นซื้อแพ็กเครดิตแบบจ่ายครั้งเดียว ไม่มีรายเดือน และเครดิตไม่หมดอายุ ถ้าต้องการแค่ภาพการ์ดกับไฟล์ JSON ไปให้ทีมพัฒนา ใช้เครื่องมือทำ Rich Message ด้วย AI

สร้างแคมเปญบรอดแคสต์แรกของคุณ →

#คำถามที่พบบ่อย

Q: บรอดแคสต์ คืออะไร?

บรอดแคสต์ (Broadcast) คือการส่งข้อความเดียวกันถึงคนจำนวนมากพร้อมกัน บางคนเรียกสั้น ๆ ว่า "บรอดแคส" ใน LINE OA หมายถึงการส่งข้อความจากบัญชีร้านถึงเพื่อนทุกคน หรือเฉพาะกลุ่มที่เลือก โดยผู้รับแต่ละคนนับเป็น 1 ข้อความในโควตารายเดือน

Q: บรอดแคสต์ LINE OA ฟรีไหม?

ฟรีภายในโควตา แพ็กเกจฟรีของไทยส่งได้ 300 ข้อความต่อเดือน (ณ ตุลาคม 2026) ผู้รับ 1 คนนับ 1 ข้อความ ร้านที่มีเพื่อน 300 คนจึงบรอดแคสต์ถึงทุกคนได้ประมาณเดือนละครั้ง ส่วนการตอบแชท ข้อความทักทาย และข้อความตอบกลับอัตโนมัติไม่เสียโควตา

Q: บรอดแคสต์ LINE OA ส่งได้ไม่จำกัดไหม?

ไม่มีแพ็กเกจที่ส่งได้ไม่จำกัด แพ็กเกจเบสิกและโปรส่งเกินโควตาได้โดยจ่ายเพิ่มข้อความละ 0.10 และ 0.06 บาทตามลำดับ ภายในลิมิตที่ตั้งไว้ สิ่งที่ไม่จำกัดจริงคือการตอบกลับ ทั้งแชท 1:1 และข้อความตอบกลับอัตโนมัติ

Q: บรอดแคสต์ 1 ครั้งนับกี่ข้อความ?

เท่ากับจำนวนคนที่ได้รับ บรอดแคสต์ 3 บอลลูนถึงเพื่อน 2,000 คน ใช้ 2,000 ข้อความ และเพื่อนที่บล็อกไม่ถูกนับ

Q: ส่งบรอดแคสต์ไปแล้ว แก้ไขหรือลบได้ไหม?

ไม่ได้ ข้อความที่ส่งแล้วแก้ไขหรือลบไม่ได้ จึงควรส่งทดสอบหาตัวเองก่อนทุกครั้ง แต่บรอดแคสต์ที่ตั้งเวลาไว้ยังยกเลิกได้ก่อนถึงเวลาส่ง

Q: ทำไมเลือก "ระบุคุณสมบัติ" ไม่ได้?

เพราะทาร์เก็ตรีชของบัญชียังไม่ถึง 100 คน หรือกรองแล้วเหลือผู้รับไม่ถึง 50 คน ระหว่างนี้ให้ส่งถึงเพื่อนทั้งหมด หรือใช้กลุ่มเป้าหมายแบบคลิกรีทาร์เก็ตแทน

ขั้นตอนต่อไป:

• ดูวิธีทำงานของเครื่องมือบรอดแคสต์ LINE OA
• สร้างแคมเปญแรกใน LineBot.pro รับฟรี 50 เครดิต
• เทียบแพ็กเกจและค่าข้อความเพิ่มในคู่มือราคา LINE OA
• ทำความรู้จัก Rich Message และการ์ดเมสเสจ