ราคา LINE Official Account 2026: แพลนและโควตาข้อความ

#ระบบราคา LINE OA ทำงานอย่างไร

การสร้าง LINE Official Account นั้น ฟรีทุกประเทศ สิ่งที่ต้องจ่ายมีอย่างเดียวคือ ข้อความแบบ push — ข้อความที่บัญชีของคุณเป็นฝ่ายเริ่มส่ง — เมื่อเกินโควตารายเดือนของแพลน ส่วนทุกอย่างที่เป็นการ "ตอบกลับ" ฟรีตลอด ไม่ว่าปริมาณเท่าไหร่

ข้อเท็จจริง 2 ข้อที่กำหนดงบ LINE ของทุกธุรกิจ:

1. ราคากำหนดแยกรายประเทศ — ไทย (บาท) ญี่ปุ่น (เยน) ไต้หวัน (ดอลลาร์ไต้หวัน) โครงสร้างเหมือนกันคือแพลนฟรี + แพลนเสียเงิน 2 ระดับ แต่โควตาและราคาต่างกัน
2. 1 ข้อความ = ส่งถึงเพื่อน 1 คน broadcast ครั้งเดียวถึงเพื่อน 5,000 คน = ใช้โควตา 5,000 ข้อความ ไม่ใช่ 1

ถ้ายังไม่ได้เปิดบัญชี เริ่มจาก คู่มือตั้งค่า LINE Official Account ก่อน — การเลือกแพลนคือขั้นตอนที่สอง ไม่ใช่ขั้นตอนแรก

#แพลนทางการแยกตามประเทศ

ทั้ง 3 ตลาดใช้โครงสร้าง 3 ระดับเหมือนกัน ตัวเลขด้านล่างเป็นแพลนที่ประกาศ ณ ต้นปี 2026 — LINE ปรับราคาเป็นระยะ โปรดตรวจสอบหน้าราคาทางการของ LINE for Business ประเทศไทยก่อนวางงบเสมอ

เทียบกับตลาดอื่น: ญี่ปุ่น — ฟรี 200 ข้อความ / Light ~¥5,000 (5,000 ข้อความ) / Standard ~¥15,000 (30,000 ข้อความ), ไต้หวัน — ฟรี ~200 ข้อความ / ~NT$800 (3,000 ข้อความ) / ~NT$4,000 (25,000 ข้อความ)

จุดที่สำคัญกว่าราคาหน้าป้าย:

• ข้อความเพิ่ม (overage) โดยทั่วไปซื้อได้เฉพาะ แพลนสูงสุด คิดต่อข้อความ (ระดับสตางค์ต่อข้อความในไทย) แพลนฟรีและ Basic เมื่อโควตาหมด broadcast จะหยุดเฉย ๆ
• สังเกตว่า Pro แพงกว่า Basic แค่ ~฿300 แต่โควตามากกว่าเท่าตัว — ธุรกิจที่ broadcast จริงจังมักคุ้มที่จะข้ามไป Pro เลย
• โควตารีเซ็ตทุกเดือน และ อัปเกรดกลางเดือนได้ เมื่อแคมเปญต้องการพื้นที่เพิ่ม

#แพลนฟรีพอไหม?

สำหรับหลายธุรกิจ — พอ อย่างน้อยช่วงเริ่มต้น เพราะ การตอบกลับไม่กินโควตา บัญชีที่ใช้เป็นช่องทางบริการลูกค้าเป็นหลักอยู่แพลนฟรีได้ตลอด แชทบอท LINE ที่ตอบ FAQ ผ่าน Reply API ไม่เสียโควตาแม้แต่ข้อความเดียว ไม่ว่าจะรับกี่พันบทสนทนา — ดูรายละเอียดใน คู่มือ automation งานบริการลูกค้าบน LINE

แพลนฟรีจะไม่พอทันทีที่เริ่มทำการตลาดเชิงรุก:

• 300 ข้อความ/เดือน = broadcast ถึงเพื่อนได้แค่ 300 คน บัญชีขนาดเล็กที่มีเพื่อน 2,000 คน แค่แคมเปญเดียวก็เกินโควตาไปหลายเท่า
• Drip sequence, แจ้งเตือนสินค้าเข้า, เตือนนัดหมาย — ทั้งหมดคือ push message
• แพลนฟรีซื้อข้อความเพิ่มไม่ได้ — แคมเปญหยุดกลางคันทันที

หลักจำง่าย ๆ: แพลนฟรีสำหรับบัญชีเน้นบริการ, Basic เมื่อจำนวนเพื่อน × ความถี่ broadcast เกินโควตาฟรี, Pro เมื่อแคมเปญแบบเจาะกลุ่มกลายเป็นช่องทางรายได้หลัก

#วิธีนับโควตา Broadcast

กติกาการนับที่มือใหม่มักเข้าใจผิด:

• นับตามผู้รับ × จำนวนครั้ง ไม่ใช่จำนวนครั้ง broadcast 1 ครั้งถึงเพื่อน 10,000 คน = 10,000 ข้อความ
• สูงสุด 3 บับเบิลนับเป็น 1 ข้อความ การส่ง 1 ครั้งใส่ได้ถึง 3 บับเบิล (ข้อความ + รูป + rich message) และยังนับครั้งเดียวต่อผู้รับ — รวมบับเบิลทุกครั้ง
• เพื่อนที่บล็อกไม่ถูกนับ broadcast ไม่ถูกส่งถึงคนที่บล็อก ดังนั้นยอดที่คิดคือ target reach (เพื่อนทั้งหมดลบที่บล็อก) ไม่ใช่ยอดเพื่อนดิบ
• Broadcast แบบเจาะกลุ่มนับเฉพาะผู้รับจริง narrowcast ถึงกลุ่ม 1,500 คน = ใช้ 1,500 ข้อความ แม้มีเพื่อน 20,000 คน
• โควตารีเซ็ตวันที่ 1 ของเดือน ข้อความเหลือไม่ทบไปเดือนถัดไป

นี่คือเหตุผลที่ตัวแปรสำคัญที่สุดของบิล LINE คือ ส่งถึงใคร ไม่ใช่ ส่งบ่อยแค่ไหน

#เทคนิคลดค่าใช้จ่าย

#1. Segment ก่อนส่งเสมอ

การ blast ถึงเพื่อนทุกคนคือค่าเริ่มต้น — และเป็นนิสัยที่แพงที่สุดบนแพลตฟอร์ม ติด tag เพื่อนตามความสนใจ ประวัติซื้อ หรือที่มา แล้ว narrowcast ถ้าส่งโปรเฉพาะ 30% ที่ซื้อใน 90 วันล่าสุด แคมเปญ 40,000 ข้อความจะเหลือ 12,000 ข้อความ พร้อม CTR ที่ดีขึ้น — บริการ LINE marketing automation ของเราออกแบบมาเพื่อ workflow นี้โดยตรง

#2. ย้ายเนื้อหาถาวรเข้า Rich Menu

เวลาเปิดร้าน เมนู ราคา ลิงก์จอง — ไม่ต้อง broadcast เลย Rich menu ที่ออกแบบดี คือหน้าร้านถาวรที่กดได้ไม่จำกัดและไม่กินโควตา

#3. ใช้ Reply Flow แทน Push Flow

ข้อความที่ส่งเป็นการ ตอบกลับ การกระทำของผู้ใช้ (คีย์เวิร์ด, postback, กด rich menu) ฟรีทั้งหมด แคมเปญแบบ "broadcast teaser 1 ครั้ง → แชทบอทจัดการที่เหลือผ่าน reply" ลดการใช้ข้อความได้ครึ่งหนึ่งหรือมากกว่า

#4. ทำความสะอาดฐานเพื่อน

ตัดกลุ่มที่ไม่ active ออกจากการส่ง การ broadcast ถึงเพื่อนที่ไม่เปิดข้อความมา 6 เดือน ได้แค่โควตาที่หายไปกับ block rate ที่สูงขึ้น

#5. ปรับแพลนรายเดือนตามจริง

ถ้ามีเดือนแคมเปญใหญ่ปีละ 2 ครั้ง อัปเกรดเฉพาะเดือนนั้นแล้วลดกลับ แพลนของ LINE ไม่มีสัญญาผูกระยะยาว

#เมื่อไหร่ที่เครื่องมือคุ้มค่า

ตัวอย่างตัวเลขจริงแบบไทย:

• เพื่อน 10,000 คน broadcast ถึงทุกคน 4 ครั้ง/เดือน = 40,000 ข้อความ → เกินโควตา Pro (35,000) และแพลนอื่นรับไม่ไหว
• ถ้า segment ให้ 4 แคมเปญเดิมส่งถึงเฉพาะ 3,000 คนที่เกี่ยวข้องที่สุดต่อครั้ง = 12,000 ข้อความ → อยู่ในโควตา Basic (฿1,200) สบาย ๆ ประหยัดค่าแพลนและไม่ต้องกังวลเรื่อง overage

ส่วนต่างที่ประหยัดได้จาก segmentation เพียงอย่างเดียว มักมากกว่าค่า subscription ของเครื่องมือที่ทำ segmentation ให้ นี่คือเคส ROI แบบตรงไปตรงมาของแพลตฟอร์มอย่าง LineBot.pro: ไม่ใช่เวทมนตร์ แค่เลขคณิตของโควตา + เวลาที่ประหยัดจากการส่งมือ ลองเทียบกับ ราคาแพลนของ LineBot.pro — แพลนเริ่มต้นถูกกว่าค่า broadcast ที่สูญเปล่าไม่กี่ครั้ง

ธุรกิจร้านอาหาร ค้าปลีก และคลินิกได้ผลทวีคูณ เพราะการแจ้งเตือนและการซื้อซ้ำ segment ได้ตามธรรมชาติ — ดูตัวอย่างใน โซลูชันสำหรับร้านอาหาร

#คำถามที่พบบ่อย

Q: LINE Official Account ฟรีไหม? ฟรี — การสร้างและใช้งานบัญชีไม่มีค่าใช้จ่าย การตอบแชท ตอบอัตโนมัติ และ rich menu ฟรีตลอด จ่ายเฉพาะเมื่อข้อความ push เกินโควตารายเดือนของแพลน

Q: แชทบอทตอบลูกค้ากินโควตาไหม? ไม่กิน ข้อความผ่าน Reply API (ตอบข้อความหรือการกดของผู้ใช้) ฟรีไม่จำกัด เฉพาะ push ที่บัญชีเริ่มเอง (broadcast, narrowcast, push, multicast) เท่านั้นที่กินโควตา

Q: ราคา LINE OA เท่ากันทุกประเทศไหม? ไม่ ไทย ญี่ปุ่น ไต้หวัน มีแพลนและราคาของตัวเองในสกุลเงินท้องถิ่น โครงสร้าง 3 ระดับเหมือนกันแต่โควตาและราคาต่างกัน

Q: โควตาหมดกลางเดือนเกิดอะไรขึ้น? แพลนฟรีและ Basic — broadcast หยุดจนกว่าโควตารีเซ็ตวันที่ 1 แพลน Pro โดยทั่วไปซื้อข้อความเพิ่มแบบคิดต่อข้อความได้ และอัปเกรดกลางเดือนได้เสมอ

Q: ข้อความที่มีรูป + ข้อความนับเป็น 2 ไหม? ไม่ การส่ง 1 ครั้งที่มีไม่เกิน 3 บับเบิลนับเป็น 1 ข้อความต่อผู้รับ การรวมบับเบิลคือการ optimize ฟรีที่ง่ายที่สุด

---

ขั้นตอนต่อไป:

• ใช้บริการ ดูแล LINE Official Account โดยผู้เชี่ยวชาญ
• เทียบ ราคาแพลน LineBot.pro กับบิล overage รายเดือนของคุณ
• อ่าน คู่มือตั้งค่า LINE Official Account
• ลดงานตอบแชทเป็นศูนย์ด้วย customer service automation