ราคา LINE OA Package 2026: ฟรี เบสิก โปร

#LINE OA เสียเงินไหม? ระบบคิดเงินทำงานอย่างไร

LINE OA สมัครฟรีและใช้แพ็กเกจฟรีได้ไม่มีวันหมดอายุ บรอดแคสต์ได้ 300 ข้อความต่อเดือน ส่วนการตอบแชท ข้อความทักทาย และข้อความตอบกลับอัตโนมัติไม่เสียเงิน ถ้าต้องส่งมากกว่านั้นจึงอัปเกรดเป็นเบสิก ฿1,280 (15,000 ข้อความ) หรือโปร ฿1,780 (35,000 ข้อความ) ต่อเดือน ยังไม่รวม VAT 7% (ข้อมูล ณ ตุลาคม 2026)

หลักที่ต้องจำมีข้อเดียว: LINE คิดเงินเฉพาะข้อความที่ร้านเป็นฝ่ายเริ่มส่ง ไม่ได้คิดตามจำนวนแชทที่ลูกค้าทักเข้ามา

อีก 2 เรื่องที่กำหนดงบ LINE OA ของทุกร้าน:

1. นับตามจำนวนผู้รับ บรอดแคสต์ 1 ครั้งถึงเพื่อน 2,000 คน = ใช้ 2,000 ข้อความ ไม่ใช่ 1 ข้อความ
2. ราคาแยกตามประเทศ ไทย ญี่ปุ่น และไต้หวันมีแพ็กเกจและราคาของตัวเอง บทความนี้เน้นแพ็กเกจไทยเป็นหลัก

ถ้ายังไม่มีบัญชี เริ่มจากคู่มือสมัครและตั้งค่า LINE OA ก่อน ส่วนถ้าอยากให้ผู้เชี่ยวชาญช่วยดูว่าร้านของคุณควรใช้แพ็กเกจไหนและตั้งค่าบัญชีให้ถูกตั้งแต่แรก ดูบริการรับทำและตรวจสุขภาพ LINE OA

#แพ็กเกจ LINE OA ในไทย: ฟรี เบสิก โปร

ข้อมูลจากหน้าแพ็กเกจข้อความบรอดแคสต์ของ LINE for Business ตรวจสอบเมื่อ 14 ตุลาคม 2026 (LINE ปรับราคาได้ ก่อนวางงบให้เช็กหน้าทางการอีกครั้ง):

เรื่องที่ควรรู้ก่อนกดซื้อ:

• ราคาทุกตัวยังไม่รวม VAT 7% ตั้งงบให้บวกเพิ่มเสมอ
• ซื้อแพ็กเกจรายเดือนในแอปบน iOS ไม่ได้ ต้องซื้อผ่าน LINE Official Account Manager ที่ manager.line.biz ถ้าใช้มือถือให้เปิดผ่านเบราว์เซอร์แทนแอป
• อัปเกรดหรือดาวน์เกรดได้เอง ที่ "ตั้งค่า" > "การใช้งานและการเรียกเก็บเงิน" > "แพ็กเกจรายเดือน" (ต้องกรอกข้อมูลการชำระเงินก่อน) ส่วนหน้า "แดชบอร์ด" ในเมนูเดียวกันใช้ดูจำนวนข้อความที่ส่งไปแล้ว และกด "แก้ไขลิมิต" เพื่อตั้งเพดานการส่งข้อความ
• แพ็กเกจต่างกันที่ปริมาณข้อความเป็นหลัก ตารางของ LINE ไทยระบุความต่างที่โควตา ค่าข้อความส่วนเกิน สิทธิ์ MyCustomer | CRM และฟีเจอร์เสริมบางตัวของ MyShop

#แพ็กเกจฟรีทำอะไรได้บ้าง

แพ็กเกจฟรีไม่ใช่รุ่นทดลอง ใช้ได้ตลอดและทำงานหลักของ LINE OA ได้ครบ:

• แชท 1:1 กับลูกค้าได้โดยไม่นับโควตาข้อความ
• ตั้งข้อความทักทายเพื่อนใหม่และข้อความตอบกลับอัตโนมัติ (รวมถึงข้อความตอบกลับ AI) โดยไม่กินโควตา
• ใช้ Rich Menu เป็นเมนูลัดใต้ห้องแชท ลูกค้ากดกี่ครั้งก็ไม่เสียเงิน
• บรอดแคสต์ได้ 300 ข้อความต่อเดือน เช่น ส่งถึงเพื่อน 300 คน 1 ครั้ง หรือ 150 คน 2 ครั้ง
• เชื่อม Messaging API ทำแชทบอทได้ ข้อความที่บอทตอบกลับผ่าน Reply API ไม่นับโควตา

ข้อจำกัดหลักคือซื้อข้อความเพิ่มไม่ได้ ส่งครบ 300 ข้อความแล้วต้องรอโควตารอบเดือนใหม่หรืออัปเกรด แพ็กเกจฟรีจึงเหมาะกับร้านที่ใช้ LINE OA ตอบลูกค้าเป็นหลัก แต่ไม่พอทันทีที่เริ่มบรอดแคสต์โปรโมชันถึงเพื่อนหลักพันคน

#ค่าข้อความส่วนเกินคิดอย่างไร

• เบสิก: ฿0.10 ต่อข้อความ หรือประมาณ ฿100 ต่อทุก 1,000 ข้อความที่เกิน 15,000
• โปร: ฿0.06 ต่อข้อความ หรือประมาณ ฿60 ต่อทุก 1,000 ข้อความที่เกิน 35,000
• ฟรี: ไม่มีข้อความส่วนเกิน ส่งครบโควตาแล้วต้องรอเดือนถัดไป

ตัวเลขนี้อ้างอิงตารางแพ็กเกจทางการ (หน้า Help Center บางหน้ายังแสดงค่าส่วนเกินของโปรเป็นตัวเลขอื่น) ก่อนชำระเงินให้ตรวจราคาสุดท้ายในหน้าซื้อแพ็กเกจของ LINE OA Manager อีกครั้ง

#MyCustomer | CRM ฿369 คุ้มไหม

MyCustomer | CRM คือระบบสมาชิกบน LINE OA ของ LINE ประเทศไทย คิด ฿369 ต่อเดือนสำหรับแพ็กเกจฟรีและเบสิก และรวมอยู่ในโปรโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่ม ถ้าร้านต้องใช้ CRM อยู่แล้ว เบสิก + CRM = ฿1,649 ต่างจากโปรแค่ ฿131 แต่โปรได้ข้อความมากกว่าอีก 20,000 ข้อความ

#เทียบราคา LINE OA ญี่ปุ่นและไต้หวัน

สำหรับธุรกิจไทยที่ทำตลาดหรือมีสาขาในญี่ปุ่นและไต้หวัน สองตลาดนี้มีแพ็กเกจของตัวเอง และปรับราคาในปี 2026 (ญี่ปุ่นปรับแล้วเมื่อ 1 ต.ค. ไต้หวันจะปรับวันที่ 1 พ.ย.):

• ไทยเป็นตลาดเดียวที่แพ็กเกจกลางซื้อข้อความเพิ่มได้ ในญี่ปุ่นและไต้หวัน แพ็กเกจกลางส่งครบโควตาแล้วต้องอัปเกรดอย่างเดียว
• ญี่ปุ่น ปรับค่าข้อความส่วนเกินเป็น 2 ขั้นเมื่อ 1 ตุลาคม 2026 และจะปรับราคาพรีเมียม ID เป็น ¥400 ต่อเดือนหรือ ¥4,800 ต่อปี (ไม่รวมภาษี) ตั้งแต่ 1 ธันวาคม 2026
• ไต้หวัน ขึ้นราคาแพ็กเกจกลางจาก NT$800 เป็น NT$1,000 และแพ็กเกจสูงสุดจาก NT$1,200 เป็น NT$1,400 ตั้งแต่ 1 พฤศจิกายน 2026
• แหล่งข้อมูล: LY Corporation (ญี่ปุ่น) และ LINE Biz-Solutions (ไต้หวัน)

#วิธีนับจำนวนข้อความ

• นับจาก Target Reach LINE ไทยนับเฉพาะเพื่อนที่ยังแอคทีฟและไม่ได้บล็อกบัญชี คนที่บล็อกไปแล้วไม่ได้รับข้อความและไม่ถูกนับ
• จำนวนผู้รับ × จำนวนครั้ง บรอดแคสต์ถึงเพื่อน 2,000 คน 4 ครั้งต่อเดือน = 8,000 ข้อความ
• จำนวนบอลลูนไม่ทำให้นับเพิ่ม บรอดแคสต์ 1 ครั้งใน LINE OA Manager ใส่ได้สูงสุด 3 บอลลูน (เช่น ข้อความ + รูป + Rich Message) และยังนับ 1 ข้อความต่อผู้รับ
• ส่งผ่าน API ก็นับตามผู้รับ 1 request ใส่ได้สูงสุด 5 message objects แต่ LINE นับ 1 ข้อความต่อผู้รับ (LINE Developers)
• บรอดแคสต์แบบระบุกลุ่มเป้าหมายนับเฉพาะคนที่ได้รับจริง ฟีเจอร์นี้ใช้ได้เมื่อบัญชีมี Target Reach อย่างน้อย 100 คน
• โควตารีเซ็ตทุกเดือน ข้อความที่เหลือไม่ทบไปเดือนถัดไป
• ตั้งเพดานต่อแคมเปญได้ ที่ "ตั้งค่าขั้นสูง" > "กำหนดจำนวนสูงสุดของข้อความบรอดแคสต์" ระบบจะสุ่มผู้รับจากกลุ่มเป้าหมายให้ไม่เกินจำนวนที่ตั้งไว้

ขั้นตอนส่งบรอดแคสต์ทีละสเต็ปและวิธีเช็กจำนวนข้อความก่อนกดส่ง ดูได้ในคู่มือบรอดแคสต์ LINE OA

#เลือกแพ็กเกจไหนดี: ตัวอย่างคำนวณ

สูตรง่าย ๆ คือ จำนวนเพื่อนที่จะส่ง × จำนวนครั้งต่อเดือน = ข้อความที่ต้องใช้ต่อเดือน แล้วเลือกแพ็กเกจที่ถูกที่สุดที่ครอบคลุมจำนวนนั้น

จุดคุ้มทุนเบสิกกับโปร: ถ้าส่งเกิน 20,000 ข้อความต่อเดือน โปรถูกกว่าเบสิกบวกส่วนเกิน (฿1,280 + 5,000 × ฿0.10 = ฿1,780) และถ้าต้องใช้ MyCustomer | CRM ด้วย โปรจะคุ้มกว่าตั้งแต่ราว 16,300 ข้อความ เพราะรวม CRM ไว้แล้ว ส่วนคลินิกในตารางที่ส่ง 32,000 ข้อความ ถ้าใช้เบสิกจะต้องจ่าย ฿1,280 + 17,000 × ฿0.10 = ฿2,980

เดือนที่มีแคมเปญใหญ่ให้คิดแยก ช่วงอย่าง 11.11, 12.12 หรือสงกรานต์ ร้านมักส่งถี่ขึ้นเป็นเท่าตัว ลองคำนวณเดือนพีคแยกจากเดือนปกติ แล้วค่อยตัดสินใจว่าจะอัปเกรดตลอดปีหรือเฉพาะบางเดือน

#LINE Messaging API ฟรีไหม ราคาเท่าไหร่

LINE Messaging API เปิดใช้ได้ฟรี ไม่มีค่าธรรมเนียมรายเดือนแยก ข้อความที่ระบบหรือบอทส่งผ่าน API ใช้โควตาเดียวกับแพ็กเกจ LINE OA ของคุณ ราคาของ API จึงเท่ากับราคาแพ็กเกจข้างต้น:

• ถ้าส่งเกินลิมิตของเดือน API จะตอบกลับเป็น error และข้อความจะไม่ถูกส่ง
• เช็กลิมิตของเดือนด้วย GET /v2/bot/message/quota และยอดที่ใช้ไปด้วย GET /v2/bot/message/quota/consumption
• LINE Notify ปิดให้บริการตั้งแต่ 31 มีนาคม 2025 ระบบแจ้งเตือนที่ย้ายมาใช้ Push จะกินโควตาทุกข้อความ ควรตั้งงบเหมือนบรอดแคสต์

สรุปคือบอทที่ "ตอบ" คำถามลูกค้าไม่เสียค่าข้อความเลย แชทบอท LINE OA ที่ตอบกลับอัตโนมัติ จึงเป็นระบบอัตโนมัติที่ประหยัดที่สุด ส่วนต้นทุนจริงของการใช้ API คือค่าเซิร์ฟเวอร์และค่าพัฒนา

#ค่าใช้จ่ายอื่นของ LINE OA

นอกจากค่าแพ็กเกจ ยังมีค่าใช้จ่ายเสริมที่ควรรู้ (ข้อมูลจากศูนย์ช่วยเหลือ LINE OA ณ ตุลาคม 2026):

#วิธีประหยัดค่าข้อความ LINE OA

1. ย้ายข้อมูลถาวรไปไว้ใน Rich Menu เวลาเปิด-ปิด เมนู ราคา ลิงก์จอง ไม่ต้องบรอดแคสต์ซ้ำ ลูกค้ากดดูเองได้ฟรี
2. ส่งเฉพาะคนที่ยังสนใจ ใช้ "กลุ่มเป้าหมาย" ใน LINE OA Manager เช่น คลิกรีทาร์เก็ต (คนที่เคยคลิกลิงก์ในบรอดแคสต์) หรืออิมเพรสชันรีทาร์เก็ต (คนที่เคยเปิดอ่าน) กลุ่มเป้าหมายต้องมีผู้ใช้อย่างน้อย 50 คนจึงจะใช้บรอดแคสต์ได้
3. ให้ข้อความตอบกลับทำงานแทน ข้อความทักทายที่ดีและข้อความตอบกลับอัตโนมัติตามคีย์เวิร์ดตอบคำถามซ้ำ ๆ ได้ฟรี ดูไอเดียจากตัวอย่างข้อความตอบกลับอัตโนมัติ LINE OA
4. รวมเนื้อหาเป็น 3 บอลลูนในบรอดแคสต์เดียว แทนการส่ง 3 ครั้ง
5. ตั้งเพดานจำนวนข้อความ ทั้งรายแคมเปญ ("กำหนดจำนวนสูงสุดของข้อความบรอดแคสต์") และทั้งบัญชี ("แก้ไขลิมิต" ในหน้าแดชบอร์ด) กันบิลส่วนเกินเกินงบ
6. อัปเกรดเฉพาะเดือนพีค แล้วปรับกลับเมื่อจบแคมเปญที่เมนู "แพ็กเกจรายเดือน" ตรวจวันที่มีผลและยอดเงินบนหน้าจอก่อนกดยืนยันทุกครั้ง

#ค่าใช้จ่ายถ้าใช้ LineBot.pro

LineBot.pro ไม่ได้มาแทนแพ็กเกจ LINE OA ค่าข้อความยังจ่ายให้ LINE ตามเดิม สิ่งที่ LineBot.pro คิดคือค่าสร้างคอนเทนต์ด้วย AI แบบเครดิต ไม่มีค่ารายเดือน:

• สมัครใหม่รับ 50 เครดิตฟรี ไม่ต้องผูกบัตร พอสำหรับ Rich Menu 5 ชุด หลังจากนั้นซื้อแพ็กเครดิตแบบจ่ายครั้งเดียว ไม่มีค่าสมาชิกรายเดือน และเครดิตไม่หมดอายุ ดูราคา LineBot.pro
• หน้าแคมเปญแสดงจำนวนเพื่อนปัจจุบันและโควตาข้อความต่อเดือนของบัญชีก่อนกดส่ง ดูรายละเอียดของเครื่องมือบรอดแคสต์ LINE OA
• ไม่แน่ใจว่าควรใช้แพ็กเกจไหน หรือบัญชีตั้งค่าถูกหรือยัง ตรวจสุขภาพ LINE OA ราคา ฿2,500 จ่ายครั้งเดียว ครอบคลุมการตรวจสุขภาพบัญชี เทียบคู่แข่ง วางกลยุทธ์คอนเทนต์ รีวิว Rich Menu และแผน automation พร้อมคอลปรึกษา 30 นาที รับรายงานภายใน 3–5 วันทำการ

#คำถามที่พบบ่อย

Q: LINE OA เสียเงินไหม?

ไม่เสียถ้าใช้แพ็กเกจฟรี สมัครและใช้งานได้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย ตอบแชท ตั้งข้อความทักทาย ข้อความตอบกลับอัตโนมัติ และ Rich Menu ได้ฟรี จะเสียเงินก็ต่อเมื่อต้องบรอดแคสต์เกิน 300 ข้อความต่อเดือนแล้วเลือกอัปเกรดเป็นเบสิก (฿1,280) หรือโปร (฿1,780) ราคายังไม่รวม VAT 7%

Q: LINE Official Account ฟรี ทำอะไรได้บ้าง?

แชท 1:1 กับลูกค้าโดยไม่นับโควตา ตั้งข้อความทักทายและข้อความตอบกลับอัตโนมัติ ใช้ Rich Menu เชื่อม Messaging API ทำแชทบอท และบรอดแคสต์ได้ 300 ข้อความต่อเดือน สิ่งที่ทำไม่ได้คือซื้อข้อความเพิ่มเมื่อโควตาหมด

Q: ข้อความบรอดแคสต์หมดแล้วจะเกิดอะไรขึ้น?

แพ็กเกจฟรีจะบรอดแคสต์ต่อไม่ได้จนกว่าโควตาจะรีเซ็ตเดือนถัดไปหรือจนกว่าจะอัปเกรด ส่วนเบสิกและโปรส่งต่อได้และคิดค่าข้อความส่วนเกิน (฿0.10 และ ฿0.06 ต่อข้อความ) ภายในลิมิตที่ตั้งไว้ การตอบแชทและข้อความตอบกลับอัตโนมัติยังใช้งานได้ตามปกติ

Q: เปลี่ยนแพ็กเกจกลางเดือนได้ไหม?

ได้ ที่ LINE Official Account Manager > "ตั้งค่า" > "การใช้งานและการเรียกเก็บเงิน" > "แพ็กเกจรายเดือน" ทั้งอัปเกรดและดาวน์เกรด ต้องกรอกข้อมูลการชำระเงินก่อน และต้องทำผ่านเว็บ (บนมือถือใช้เบราว์เซอร์ เพราะแอปบน iOS ซื้อแพ็กเกจรายเดือนไม่ได้) ตรวจวันที่มีผลและยอดเงินบนหน้าจอก่อนยืนยันทุกครั้ง

Q: ตอบแชทหรือข้อความตอบกลับอัตโนมัติเสียโควตาไหม?

ไม่เสีย แชท 1:1 ข้อความตอบกลับอัตโนมัติ ข้อความตอบกลับ AI ข้อความทักทายเพื่อนใหม่ และ Reply API ไม่นับเป็นข้อความบรอดแคสต์ ที่นับคือบรอดแคสต์ทั้งแบบส่งทุกคนและแบบระบุกลุ่มเป้าหมาย สเต็ปเมสเสจ และ Push, Multicast, Broadcast, Narrowcast API

Q: LINE Messaging API ฟรีไหม?

ใช้งานฟรี ไม่มีค่าธรรมเนียมแยก ข้อความที่บอทตอบกลับผ่าน Reply API ไม่นับโควตา ส่วนข้อความที่ระบบส่งเอง (Push, Multicast, Broadcast, Narrowcast) นับ 1 ข้อความต่อผู้รับจากโควตาแพ็กเกจเดียวกัน แพ็กเกจฟรีจึงส่งได้รวม 300 ข้อความต่อเดือนทั้งบรอดแคสต์และ Push

---

ขั้นตอนต่อไป:

• อ่านคู่มือบรอดแคสต์ LINE OA วิธีส่งและวิธีนับข้อความ
• ใช้ตัวอย่างข้อความตอบกลับอัตโนมัติ ที่ไม่กินโควตา
• ให้ผู้เชี่ยวชาญช่วยเลือกแพ็กเกจด้วยบริการตรวจสุขภาพ LINE OA
• ดูราคาเครดิต LineBot.pro จ่ายครั้งเดียว ไม่มีรายเดือน