1ความท้าทายที่พบบ่อย
คำถามเดิมๆ ทั้งวัน
ราคาเท่าไหร่ เปิดกี่โมง ร้านอยู่ไหน ส่งยังไง สั่งยังไง ต้องพิมพ์ตอบเองทุกครั้ง และถ้าแอดมินไม่อยู่ ลูกค้าก็ต้องรอ
สร้างมาเพื่อ LINE OA
ระบบอัตโนมัติ LINE OA: ตอบลูกค้า ส่งแคมเปญ ทำคอนเทนต์ ในที่เดียว
เชื่อม LINE OA ของคุณ จับคู่คำถามลูกค้ากับคำตอบที่คุณอนุมัติไว้ ตั้งเวลาส่งแคมเปญ และให้ AI ทำภาพให้ — จบในเวิร์กโฟลว์เดียว ตอบตามคีย์เวิร์ดใช้ 0 เครดิต และ AI ไม่แต่งคำตอบขึ้นมาเอง
ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต
รับ 50 เครดิตฟรี
ตอบตามคีย์เวิร์ด 0 เครดิต
เอเจนต์ LINE แบบภาพ
ส่งเฉพาะคำตอบที่คุณอนุมัติ
1–8
เจตนาต่อบัญชี LINE
0
เครดิตต่อการตอบตามคีย์เวิร์ด
1
เครดิตต่อการจำแนกด้วย AI
24/7
ตอบในแชท 1:1
สร้างมาเพื่อ LINE Official Account
LINE Messaging API
เริ่มต้นฟรี
รับ 50 เครดิตเมื่อสมัคร
TH · JA · ZH · EN
ไทย ญี่ปุ่น จีน อังกฤษ
ความท้าทายที่พบบ่อย
ปัญหาที่แอดมิน LINE OA เจอทุกวัน
LINE OA ส่วนใหญ่มีแอดมินแค่ 1–2 คน ที่ต้องตอบคำถามเดิมๆ ทำภาพโปรโมชัน และคอยกดส่งเองทุกครั้ง
2ความท้าทายที่พบบ่อย
ตอบเป็นตัวหนังสืออย่างเดียว ไม่ช่วยปิดการขาย
ข้อความตอบกลับอัตโนมัติแบบพื้นฐานมักเป็นข้อความธรรมดา การ์ดที่มีรูป หัวข้อสั้นๆ และปุ่มไปหน้าที่ถูกต้อง ช่วยให้ลูกค้ากดไปขั้นต่อไปได้ทันที
3ความท้าทายที่พบบ่อย
โปรโมชันขึ้นอยู่กับว่ามีคนจำได้ไหม
ภาพโปรทำกันวินาทีสุดท้าย บรอดแคสต์ส่งช้า หรือลืมส่งไปเลย
4ความท้าทายที่พบบ่อย
บอทที่ชอบแต่งคำตอบเอง
แชทบอทที่ให้ AI พิมพ์ตอบเองอาจบอกราคาหรือสัญญาสิ่งที่ร้านไม่เคยให้ไว้ ในบัญชีธุรกิจ คำตอบผิดครั้งเดียวเสียหายมากกว่าเวลาที่ประหยัดได้
5ความท้าทายที่พบบ่อย
ลูกค้าขอคุยกับคน แต่บอทยังตอบไม่หยุด
ถ้าบอทยังตอบต่อทั้งที่ลูกค้าอยากคุยกับแอดมิน ประสบการณ์จะแย่กว่าไม่มีบอทเสียอีก
6ความท้าทายที่พบบ่อย
จ่ายรายเดือนก่อนรู้ว่าคุ้มไหม
LineBot.pro จ่ายตามการใช้งาน: ตอบตามคีย์เวิร์ดฟรี ซื้อเครดิตเป็นแพ็กแบบครั้งเดียว ไม่มีรายเดือน และเครดิตไม่หมดอายุ
วิธีการทำงาน
จากสมัครถึงข้อความตอบกลับแรก
ทำเองได้ทุกขั้นตอน เวลาส่วนใหญ่หมดไปกับการเลือกว่าคำถามไหนควรตอบอัตโนมัติ
1
สมัครฟรี
เข้าสู่ระบบด้วย LINE หรือลิงก์ทางอีเมล รับ 50 เครดิตฟรี ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต ไม่มีรายเดือน
2
เชื่อม LINE OA
วาง Channel ID, Channel secret และ Access token ของ Messaging API แล้วนำ Webhook URL ที่ระบบแสดงไปใส่ใน LINE Developers และเปิด Use webhook
3
ตั้งเจตนา ตั้งเวลาแคมเปญ
สร้างข้อความตอบกลับด้วย AI เพิ่มเจตนา 1–8 รายการ (รายการละไม่เกิน 15 คีย์เวิร์ด) และตั้งเวลาส่งแคมเปญที่วางแผนไว้
4
ทดสอบ เปิดใช้ แล้วดูตัวเลข
ลองพิมพ์ประโยคแบบที่ลูกค้าจะถามในตัวจำลองฟรี กดเปิดใช้งาน แล้วดูตัวนับรายวัน: จำนวนที่ตอบกลับ ครั้งที่ไม่สำเร็จ และเครดิต AI ที่ใช้
ฟีเจอร์หลัก
ระบบอัตโนมัติ LINE OA ทำอะไรได้บ้าง
3 งานหลัก — ตอบ ส่ง และสร้างคอนเทนต์ — รวมไว้ที่เดียว พร้อมบอกข้อจำกัดตรงๆ
จับคีย์เวิร์ดแล้วส่งคำตอบที่อนุมัติไว้
จัดกลุ่มคำถามเป็นเจตนา 1–8 รายการต่อบัญชี LINE แต่ละรายการมีคีย์เวิร์ดได้ถึง 15 คำ ระบบไม่สนตัวพิมพ์เล็ก-ใหญ่และอักษรเต็ม/ครึ่งความกว้าง ส่วนคีย์เวิร์ดภาษาอังกฤษจะจับเฉพาะคำเต็ม (“hi” จะไม่ทำงานกับคำว่า “shipping”)
ตอบด้วย Rich Message ไม่ใช่ข้อความเปล่า
แต่ละเจตนาตอบด้วย Rich Message ที่คุณสร้างและอนุมัติแล้ว: รูป หัวข้อ ข้อความสั้น และปุ่ม สร้าง 1 ข้อความใช้ 8 เครดิต ส่วนการส่งเป็นคำตอบไม่เสียเครดิต
AI ช่วยจัดเส้นทาง แต่ไม่แต่งคำตอบ
เมื่อไม่มีคีย์เวิร์ดตรง AI จะเลือกเจตนาที่ใกล้ที่สุดเฉพาะเมื่อมั่นใจ 85% ขึ้นไป และส่งได้แค่คำตอบที่คุณอนุมัติไว้ ใช้ 1 เครดิตต่อข้อความที่ AI ตรวจ พร้อมเพดานเครดิตรายวันที่คุณกำหนดเอง
ส่งต่อให้แอดมินเมื่อลูกค้าขอ
คำอย่าง “แอดมิน” “เจ้าหน้าที่” หรือ “human” จะหยุดการตอบอัตโนมัติเฉพาะลูกค้ารายนั้น แอดมินตอบต่อในแชทของ LINE OA ได้ตามปกติ และกลับมาเปิดใหม่ได้จากหน้าระบบอัตโนมัติ
ตั้งเวลาส่งแคมเปญ
ส่งถึงเพื่อนทั้งหมด หรือเฉพาะรายชื่อ LINE user ID ที่ระบุ จะส่งทันทีหรือตั้งวันเวลาก็ได้ การส่งใช้ 0 เครดิต แต่นับโควตาข้อความรายเดือนตามแพ็กเกจ LINE OA ของคุณ
ชุดคอนเทนต์จากสตูดิโอ AI
บรีฟเดียวได้แบนเนอร์แนวนอน Rich Message และ Rich Menu แบบ compact 3 ปุ่มพร้อมกัน (ทั้งชุด 26 เครดิต) โปรไฟล์แบรนด์ — สี โทน และกฎของแบรนด์ — ถูกใช้กับทุกภาพ
ไทย ญี่ปุ่น จีน อังกฤษ
สร้างคอนเทนต์เป็นภาษาไทย ญี่ปุ่น จีนตัวเต็ม หรืออังกฤษ ระบบตรวจภาษาจากพรอมต์ให้อัตโนมัติ ส่วนคีย์เวิร์ดและคำขอคุยกับแอดมินใช้ได้ทุกภาษาที่คุณพิมพ์
ตัวจำลองฟรีและตัวนับรายวัน
ลองพิมพ์ข้อความแบบที่ลูกค้าจะถามก่อนเปิดใช้จริง ตัวจำลองใช้ฟรีและไม่ส่งข้อความใดๆ หลังเปิดใช้ ดูจำนวนที่ตอบกลับ ครั้งที่ไม่สำเร็จ และเครดิต AI ได้ทุกวัน
เปิดใช้อย่างปลอดภัย
ระบบเริ่มต้นแบบปิดไว้ ก่อนเปิดใช้ LINE จะตรวจความถูกต้องของข้อความตอบกลับทุกข้อความ ข้อความที่เสียจึงไม่ถึงมือลูกค้า
เวิร์กโฟลว์
สามส่วนทำงานต่อกันอย่างไร
สร้างข้อความครั้งเดียว ใช้ได้ทั้งตอบคำถามและส่งแคมเปญ แต่ละขั้นมีลิงก์ไปยังเครื่องมือและคู่มือที่เกี่ยวข้อง
1 · สร้าง
ทำข้อความไว้ครั้งเดียว
สร้าง Rich Message ที่จะใช้ตอบลูกค้าและส่งแคมเปญ หรือทำทั้งชุด (แบนเนอร์ Rich Message และ Rich Menu) จากบรีฟเดียวในสตูดิโอ AI
2 · ตอบ
จับคู่คำถามกับข้อความ
ผูกคำถามที่พบบ่อยแต่ละแบบเข้ากับข้อความเหล่านั้น ทดสอบในตัวจำลอง แล้วค่อยเปิดใช้ ถ้ายังคิดคำไม่ออก ดูตัวอย่างข้อความตอบกลับ LINE OA เป็นแนวทางได้
3 · ส่ง
ตั้งเวลาแคมเปญ
เลือกข้อความที่อนุมัติแล้ว เลือกส่งถึงเพื่อนทั้งหมดหรือรายชื่อ user ID แล้วตั้งเวลา ก่อนส่งล็อตใหญ่ อ่านวิธีนับข้อความบรอดแคสต์ของ LINE OA ก่อน
รู้ไว้ก่อนเริ่มใช้
- ทำงานในแชท 1:1 ที่เป็นข้อความตัวอักษร แชทกลุ่ม สติกเกอร์ และรูปภาพจะถูกข้าม
- ไม่มีข้อความทักทายเมื่อเพิ่มเพื่อน — ใช้ข้อความทักทายของ LINE OA ต่อได้
- ไม่มีผังบทสนทนาแบบต้นไม้ ไม่มีตัวสร้างแบบลากวาง และ AI ไม่เขียนคำตอบเอง
- ไม่มีกล่องแชทหรือไลฟ์แชทในระบบ แอดมินตอบในแชทของ LINE OA ตามเดิม
- ไม่มีสถิติการเปิดอ่านหรือคลิก ไม่มีแท็ก และไม่มีข้อความแบบส่งเป็นลำดับขั้น
- ถ้ายังเปิดข้อความตอบกลับอัตโนมัติของ LINE OA กับคีย์เวิร์ดเดียวกัน ลูกค้าจะได้ 2 คำตอบ ให้ปิดส่วนที่ซ้ำ
อยากเริ่มจากฟีเจอร์ที่มีใน LINE OA ก่อน? อ่านวิธีตั้งค่าข้อความตอบกลับอัตโนมัติใน LINE OA Manager
ค่าใช้จ่ายโดยสรุป
| การใช้งาน | ค่าใช้จ่าย |
|---|---|
| ตอบตามคีย์เวิร์ด | 0 เครดิต |
| ข้อความที่ส่งให้ AI จำแนก | 1 เครดิต (มีเพดานรายวัน) |
| สร้าง Rich Message ด้วย AI | 8 เครดิต |
| ชุดคอนเทนต์: แบนเนอร์ + Rich Message + Rich Menu | 26 เครดิต |
| ส่งแคมเปญ | 0 เครดิต (นับโควตาข้อความของ LINE) |
| สร้างไม่สำเร็จ | คืนเครดิตอัตโนมัติ |
สมัครรับ 50 เครดิตฟรี ไม่ต้องใช้บัตร หลังจากนั้นซื้อแพ็กเครดิตแบบจ่ายครั้งเดียว ไม่มีรายเดือน และเครดิตไม่หมดอายุ (ดูราคา) ข้อความตอบกลับไม่นับรวมในโควตาข้อความรายเดือนของ LINE OA แต่การส่งแคมเปญนับ
อุตสาหกรรมที่เราให้บริการ
ตัวอย่างเจตนาตามประเภทธุรกิจ
นำไปปรับใช้ได้เลย แต่ละเจตนาตอบด้วย Rich Message 1 ข้อความที่คุณอนุมัติ
ร้านอาหารและคาเฟ่
เมนู เวลาเปิด-ปิด และช่องทางจองโต๊ะ
- “เมนู” “ราคา” → การ์ดเมนูเดือนนี้
- “เปิดกี่โมง” → เวลาเปิด-ปิดพร้อมปุ่มแผนที่
- “จองโต๊ะ” → การ์ดพร้อมลิงก์หน้าจองของร้าน
ร้านค้าออนไลน์
ค่าส่ง ไซซ์ และโปรโมชันล่าสุด
- “ค่าส่ง” “ส่งกี่วัน” → การ์ดค่าส่งและระยะเวลา
- “ไซซ์” → การ์ดตารางไซซ์
- “โปร” “โค้ด” → โปรโมชันปัจจุบันพร้อมปุ่มไปร้าน
ความงามและสปา
ราคา การจองคิว และส่งต่อให้ทีมงานได้เร็ว
- “ราคา” “คอร์ส” → การ์ดราคาทรีตเมนต์
- “จองคิว” → ปุ่มไปลิงก์จองของคุณ
- “ปรึกษา” → ส่งต่อให้ทีมงาน
คลินิก
ข้อมูลทั่วไป ไม่ใช่คำแนะนำทางการแพทย์
- “เวลาทำการ” → การ์ดเวลาเปิดคลินิก
- “ตรวจสุขภาพ” → การ์ดแพ็กเกจและราคา
- “นัดหมาย” → ลิงก์ฟอร์มขอนัดของคลินิก
สถาบันกวดวิชาและคอร์สเรียน
รอบเรียน ค่าเรียน และคลาสทดลอง
- “รอบเรียน” → การ์ดวันเปิดรอบถัดไป
- “ค่าเรียน” → การ์ดค่าเรียน
- “ทดลองเรียน” → ลิงก์สมัครทดลองเรียน
อสังหาริมทรัพย์
ยูนิตที่มี นัดชม และเซลส์เมื่อจำเป็น
- “ห้องว่าง” → การ์ดยูนิตที่เปิดขาย
- “นัดดูห้อง” → ลิงก์ขอนัดชม
- “เซลส์” → ส่งต่อให้ทีมขาย
ออกแบบมาให้ระบบอัตโนมัติไม่ทำให้แบรนด์เสียหาย
0
คำตอบที่ AI แต่งเอง
AI เลือกได้แค่คำตอบที่คุณอนุมัติไว้ ถ้าไม่ตรงก็ปล่อยให้ทีมของคุณตอบ
0
เครดิตต่อการตอบตามคีย์เวิร์ด
และการตอบกลับไม่กินโควตาข้อความรายเดือนของ LINE OA
20
เพดานเครดิต AI ต่อวัน (ค่าเริ่มต้น)
ปรับได้ตั้งแต่ 0 ถึง 200 ต่อบัญชี LINE ค่าใช้จ่ายจึงไม่บานปลาย
24/7
ทำงานตลอดในแชท 1:1
ตอบได้แม้ตีสาม และหยุดทันทีเมื่อลูกค้าขอคุยกับคน
ตรวจสุขภาพ LINE OA
ตรวจสุขภาพ LINE OA โดยผู้เชี่ยวชาญ
เริ่มต้นด้วยการวิเคราะห์ LINE ของคุณอย่างครบถ้วน
ตรวจสุขภาพ LINE OA
ตรวจสอบ LINE ของคุณอย่างมืออาชีพพร้อมคำแนะนำที่นำไปปฏิบัติได้
฿2,500 / ครั้งเดียว
- ตรวจสุขภาพบัญชี
- เทียบกับคู่แข่ง
- กลยุทธ์คอนเทนต์และรีวิว Rich Menu
- แผนระบบอัตโนมัติ
- รายงานภายใน 3–5 วันทำการ + โทรคุย 30 นาที
ต้องการตรวจสุขภาพแบบเฉพาะธุรกิจคุณ?
ถ้าระบบซับซ้อนหรือมีหลายบัญชี บอกเราว่าต้องการอะไร แล้วเราจะช่วยกำหนดขอบเขตการตรวจให้เหมาะกับธุรกิจของคุณ
ติดต่อเราคำถามที่พบบ่อย
คำถามที่พบบ่อย
ระบบอัตโนมัติ LINE OA ของ LineBot.pro ทำอะไรได้บ้าง?
ทำได้ 3 อย่าง: ตอบคำถามที่พบบ่อยในแชท 1:1 (คีย์เวิร์ด → Rich Message ที่คุณอนุมัติไว้ และเลือกเปิดให้ AI ช่วยจัดเส้นทางได้) ตั้งเวลาส่งแคมเปญถึงเพื่อนทั้งหมดหรือรายชื่อ user ID และใช้ AI ทำภาพสำหรับข้อความเหล่านั้น ระบบไม่มีผังบทสนทนาแบบต้นไม้ ไม่ให้ AI เขียนคำตอบเอง และไม่มีข้อความแบบส่งเป็นลำดับขั้น
AI จะพิมพ์ตอบลูกค้าเองไหม?
ไม่ AI ทำหน้าที่แค่เลือกว่าคำตอบที่คุณอนุมัติไว้ข้อไหนตรงกับข้อความที่ไม่มีคีย์เวิร์ดตรง และจะเลือกเฉพาะเมื่อมั่นใจ 85% ขึ้นไป ถ้าไม่มั่นใจก็จะไม่ตอบ แล้วปล่อยให้แอดมินตอบเอง AI จึงไม่แต่งราคา คำสัญญา หรือลิงก์ขึ้นมาเอง
ใช้งานมีค่าใช้จ่ายเท่าไหร่?
ตอบตามคีย์เวิร์ด 0 เครดิต ให้ AI จำแนกข้อความ 1 เครดิตต่อข้อความ โดยมีเพดานรายวันที่คุณกำหนด (ค่าเริ่มต้น 20 สูงสุด 200) สร้าง Rich Message ด้วย AI 8 เครดิต ส่งแคมเปญ 0 เครดิต สมัครแล้วได้ 50 เครดิตฟรี จากนั้นซื้อแพ็กเครดิตแบบจ่ายครั้งเดียว ไม่มีรายเดือน และเครดิตไม่หมดอายุ
การตอบอัตโนมัติกินโควตาข้อความของ LINE OA ไหม?
ไม่กิน ข้อความที่ตอบกลับลูกค้าส่งผ่าน Reply API ของ LINE จึงไม่นับในโควตาข้อความรายเดือน (เช่น 300 ข้อความต่อเดือนของแพ็กเกจฟรีในไทย) ส่วนการส่งแคมเปญถึงเพื่อนทั้งหมดหรือรายชื่อ user ID จะนับตามจำนวนผู้รับ
ถ้าลูกค้าขอคุยกับแอดมินจะเกิดอะไรขึ้น?
เมื่อลูกค้าพิมพ์คำที่ตั้งไว้ เช่น “แอดมิน” “เจ้าหน้าที่” หรือคำที่คุณเพิ่มเอง ระบบจะหยุดตอบอัตโนมัติเฉพาะลูกค้ารายนั้น แอดมินตอบต่อในแชทของ LINE OA ได้ตามปกติ และเปิดการตอบอัตโนมัติให้ลูกค้ารายนั้นอีกครั้งได้จากหน้าระบบอัตโนมัติ (LineBot.pro ไม่มีกล่องแชทของตัวเอง)
ต้องมีโปรแกรมเมอร์ช่วยเชื่อม LINE OA ไหม?
ไม่ต้องเขียนโค้ด แต่ต้องเข้า LINE Developers ได้ โดยเปิดใช้ Messaging API ให้บัญชีใน LINE OA Manager คัดลอก Channel ID, Channel secret และ Access token มาวางใน LineBot.pro แล้วนำ Webhook URL ของเราไปใส่ใน LINE Developers Console และเปิด Use webhook
จะชนกับข้อความตอบกลับอัตโนมัติที่ตั้งไว้ใน LINE OA Manager ไหม?
อาจชนได้ ถ้ายังเปิดข้อความตอบกลับอัตโนมัติของ LINE OA Manager ไว้กับคีย์เวิร์ดเดียวกัน ลูกค้าอาจได้คำตอบ 2 ข้อความ แนะนำให้ใช้ข้อความทักทายของ LINE ต่อไป และปิดข้อความตอบกลับอัตโนมัติที่ซ้ำกันเมื่อเปิดใช้เจตนาใน LineBot.pro แล้ว
ใช้ในแชทกลุ่ม หรือตอบรูปและสติกเกอร์ได้ไหม?
ไม่ได้ ระบบตอบเฉพาะข้อความตัวอักษรในแชท 1:1 กับ LINE OA ของคุณ สติกเกอร์ รูปภาพ และแชทกลุ่มจะถูกข้ามไป ให้แอดมินดูแลในแชทตามปกติ
คุยกับทีม LINE ของเรา
ปรึกษาฟรี บอกเราว่าอยากทำอะไรบน LINE แล้วเราจะแนะนำเครื่องมือที่เหมาะ หรือเสนอราคางานพัฒนาตามความต้องการ
บริการที่เกี่ยวข้อง
บริการที่เกี่ยวข้อง
คู่มือและแหล่งข้อมูล
คู่มือและแหล่งข้อมูล
LINE Auto Reply: วิธีตั้งค่าตอบกลับอัตโนมัติ LINE OA
สอนตั้งค่าตอบกลับอัตโนมัติ LINE OA ครบทุกขั้น ตั้งแต่ตั้งค่าการตอบกลับ ข้อความทักทาย คีย์เวิร์ด ข้อความนอกเวลาทำการ AI Chatbot (Beta) กับ OA แชทแพ็กเกจ ไปจนถึงเมื่อไรควรต่อบอทผ่าน Webhook
อ่านบทความ
ตัวอย่างข้อความทักทาย LINE OA + ข้อความตอบกลับอัตโนมัติ 50+ แบบ
รวมตัวอย่างข้อความ LINE OA ที่คัดลอกไปวางได้ทันที: ข้อความทักทาย (ข้อความต้อนรับ) แยกตามธุรกิจ ข้อความตอบกลับแบบคีย์เวิร์ด นอกเวลาทำการและวันหยุด ส่งต่อแอดมิน สคริปต์ตอบแชทลูกค้า และข้อความติดตามผล พร้อมกติกาจริงของ LINE ณ ตุลาคม 2026
อ่านบทความ
บรอดแคสต์ LINE OA คืออะไร? วิธีส่งและนับข้อความ 2026
บรอดแคสต์ (LINE Broadcast) คืออะไร วิธีส่งบรอดแคสต์ LINE OA ทั้งบนเว็บและแอป การระบุกลุ่มเป้าหมาย วิธีนับข้อความและโควตา 300 ข้อความฟรี ขนาดรูป เทคนิคเลือกเวลาส่ง พร้อมตัวอย่างข้อความที่นำไปใช้ได้ทันที
อ่านบทความเริ่มใช้ฟรี ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต
ให้ LINE OA ทำงานเองได้ โดยคุณยังคุมทุกคำตอบ
เริ่มด้วย 50 เครดิตฟรี: สร้างข้อความตอบกลับชุดแรก ทดสอบในตัวจำลอง แล้วเปิดใช้เมื่อพร้อม
ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต
เครดิตไม่มีวันหมดอายุ