นโยบายความเป็นส่วนตัว
อัปเดตล่าสุด: 1 มกราคม 2568
1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
เราเก็บรวบรวมข้อมูลที่คุณให้โดยตรง เช่น เมื่อคุณสร้างบัญชี ใช้บริการของเรา หรือติดต่อเราเพื่อขอรับการสนับสนุน
**ข้อมูลส่วนบุคคล:**
- ชื่อและที่อยู่อีเมล
- ชื่อบริษัทหรือธุรกิจ
- ข้อมูลบัญชี LINE Official
- ข้อมูลการชำระเงิน (ประมวลผลอย่างปลอดภัยโดย Stripe)
**ข้อมูลการใช้งาน:**
- ข้อมูลบันทึก (ที่อยู่ IP, ประเภทเบราว์เซอร์, หน้าที่เข้าชม)
- ข้อมูลอุปกรณ์
- ข้อมูลวิเคราะห์เกี่ยวกับวิธีที่คุณใช้บริการของเรา
**ข้อมูล LINE:**
- ด้วยการอนุญาตของคุณ เราเข้าถึงข้อมูลบัญชี LINE Official เพื่อให้บริการ
- รวมถึงเทมเพลตข้อความ Rich Menus และข้อมูลแคมเปญที่คุณสร้าง
2. วิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณ
เราใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อ:
- ให้บริการ รักษา และปรับปรุงบริการของเรา
- ประมวลผลธุรกรรมและส่งข้อมูลที่เกี่ยวข้อง
- ส่งประกาศทางเทคนิค อัปเดต และข้อความสนับสนุน
- ตอบความคิดเห็น คำถาม และคำขอบริการลูกค้าของคุณ
- ตรวจสอบและวิเคราะห์แนวโน้ม การใช้งาน และกิจกรรม
- ตรวจจับ สืบสวน และป้องกันกิจกรรมที่ฉ้อฉลหรือไม่ได้รับอนุญาต
- ปรับแต่งและปรับปรุงประสบการณ์ของคุณ
3. การแบ่งปันข้อมูล
เราไม่ขาย แลกเปลี่ยน หรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลที่สาม เราอาจแบ่งปันข้อมูลของคุณเฉพาะในสถานการณ์ต่อไปนี้:
- **ผู้ให้บริการ:** กับผู้ขายบุคคลที่สามที่ให้บริการในนามของเรา (เช่น การประมวลผลการชำระเงิน โฮสติ้ง)
- **ข้อกำหนดทางกฎหมาย:** เมื่อกฎหมายกำหนดหรือเพื่อตอบสนองต่อกระบวนการทางกฎหมาย
- **การโอนธุรกิจ:** เกี่ยวข้องกับการควบรวมกิจการ การขาย หรือการซื้อกิจการ
- **ด้วยความยินยอมของคุณ:** เมื่อคุณอนุญาตให้เราแบ่งปันข้อมูล
4. ความปลอดภัยของข้อมูล
เราใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึง การเปลี่ยนแปลง การเปิดเผย หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต รวมถึง:
- การเข้ารหัส SSL/TLS สำหรับข้อมูลในการส่ง
- การเข้ารหัสข้อมูลสำคัญที่จัดเก็บ
- การประเมินและตรวจสอบความปลอดภัยเป็นประจำ
- การควบคุมการเข้าถึงและมาตรการรับรองความถูกต้อง
- การฝึกอบรมพนักงานเกี่ยวกับการปกป้องข้อมูล
5. การเก็บรักษาข้อมูล
เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นเพื่อ:
- ให้บริการแก่คุณ
- ปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมาย
- แก้ไขข้อพิพาทและบังคับใช้ข้อตกลง
- ปรับปรุงบริการของเรา
คุณสามารถขอลบบัญชีและข้อมูลที่เกี่ยวข้องได้ตลอดเวลา
6. สิทธิ์ของคุณ
ขึ้นอยู่กับที่ตั้งของคุณ คุณอาจมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้:
- **การเข้าถึง:** ขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
- **การแก้ไข:** ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง
- **การลบ:** ขอลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
- **การพกพา:** ขอสำเนาข้อมูลของคุณในรูปแบบที่พกพาได้
- **การคัดค้าน:** คัดค้านกิจกรรมการประมวลผลบางอย่าง
- **การถอน:** ถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา
หากต้องการใช้สิทธิ์เหล่านี้ โปรดติดต่อเราที่ privacy@linebot.pro
7. คุกกี้และการติดตาม
เราใช้คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายกันเพื่อ:
- ให้คุณลงชื่อเข้าใช้อยู่
- จดจำการตั้งค่าของคุณ
- เข้าใจวิธีที่คุณใช้บริการของเรา
- ปรับปรุงบริการของเรา
คุณสามารถควบคุมคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ โปรดทราบว่าการปิดใช้งานคุกกี้อาจส่งผลต่อฟังก์ชันการทำงานของบริการของเรา
8. การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ข้อมูลของคุณอาจถูกถ่ายโอนและประมวลผลในประเทศอื่นนอกเหนือจากประเทศของคุณ เรารับรองว่ามีมาตรการป้องกันที่เหมาะสมสำหรับการถ่ายโอนดังกล่าว รวมถึงข้อสัญญามาตรฐานที่ได้รับการอนุมัติจากหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
9. ความเป็นส่วนตัวของเด็ก
บริการของเราไม่ได้มีไว้สำหรับเด็กอายุต่ำกว่า 16 ปี เราไม่ได้เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากเด็กโดยเจตนา หากคุณเชื่อว่าเราได้เก็บรวบรวมข้อมูลจากเด็ก โปรดติดต่อเราทันที
10. การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้
เราอาจอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เราจะแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงใด ๆ โดยโพสต์นโยบายใหม่บนหน้านี้และอัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด"
11. ติดต่อเรา
หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ โปรดติดต่อเราที่:
**อีเมล:** privacy@linebot.pro
**ที่อยู่:** กรุงเทพฯ ประเทศไทย