นโยบายความเป็นส่วนตัว

อัปเดตล่าสุด: 1 มกราคม 2568

1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เราเก็บรวบรวมข้อมูลที่คุณให้โดยตรง เช่น เมื่อคุณสร้างบัญชี ใช้บริการของเรา หรือติดต่อเราเพื่อขอรับการสนับสนุน **ข้อมูลส่วนบุคคล:** - ชื่อและที่อยู่อีเมล - ชื่อบริษัทหรือธุรกิจ - ข้อมูลบัญชี LINE Official - ข้อมูลการชำระเงิน (ประมวลผลอย่างปลอดภัยโดย Stripe) **ข้อมูลการใช้งาน:** - ข้อมูลบันทึก (ที่อยู่ IP, ประเภทเบราว์เซอร์, หน้าที่เข้าชม) - ข้อมูลอุปกรณ์ - ข้อมูลวิเคราะห์เกี่ยวกับวิธีที่คุณใช้บริการของเรา **ข้อมูล LINE:** - ด้วยการอนุญาตของคุณ เราเข้าถึงข้อมูลบัญชี LINE Official เพื่อให้บริการ - รวมถึงเทมเพลตข้อความ Rich Menus และข้อมูลแคมเปญที่คุณสร้าง

2. วิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณ

เราใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อ: - ให้บริการ รักษา และปรับปรุงบริการของเรา - ประมวลผลธุรกรรมและส่งข้อมูลที่เกี่ยวข้อง - ส่งประกาศทางเทคนิค อัปเดต และข้อความสนับสนุน - ตอบความคิดเห็น คำถาม และคำขอบริการลูกค้าของคุณ - ตรวจสอบและวิเคราะห์แนวโน้ม การใช้งาน และกิจกรรม - ตรวจจับ สืบสวน และป้องกันกิจกรรมที่ฉ้อฉลหรือไม่ได้รับอนุญาต - ปรับแต่งและปรับปรุงประสบการณ์ของคุณ

3. การแบ่งปันข้อมูล

เราไม่ขาย แลกเปลี่ยน หรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลที่สาม เราอาจแบ่งปันข้อมูลของคุณเฉพาะในสถานการณ์ต่อไปนี้: - **ผู้ให้บริการ:** กับผู้ขายบุคคลที่สามที่ให้บริการในนามของเรา (เช่น การประมวลผลการชำระเงิน โฮสติ้ง) - **ข้อกำหนดทางกฎหมาย:** เมื่อกฎหมายกำหนดหรือเพื่อตอบสนองต่อกระบวนการทางกฎหมาย - **การโอนธุรกิจ:** เกี่ยวข้องกับการควบรวมกิจการ การขาย หรือการซื้อกิจการ - **ด้วยความยินยอมของคุณ:** เมื่อคุณอนุญาตให้เราแบ่งปันข้อมูล

4. ความปลอดภัยของข้อมูล

เราใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึง การเปลี่ยนแปลง การเปิดเผย หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต รวมถึง: - การเข้ารหัส SSL/TLS สำหรับข้อมูลในการส่ง - การเข้ารหัสข้อมูลสำคัญที่จัดเก็บ - การประเมินและตรวจสอบความปลอดภัยเป็นประจำ - การควบคุมการเข้าถึงและมาตรการรับรองความถูกต้อง - การฝึกอบรมพนักงานเกี่ยวกับการปกป้องข้อมูล

5. การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นเพื่อ: - ให้บริการแก่คุณ - ปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมาย - แก้ไขข้อพิพาทและบังคับใช้ข้อตกลง - ปรับปรุงบริการของเรา คุณสามารถขอลบบัญชีและข้อมูลที่เกี่ยวข้องได้ตลอดเวลา

6. สิทธิ์ของคุณ

ขึ้นอยู่กับที่ตั้งของคุณ คุณอาจมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้: - **การเข้าถึง:** ขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ - **การแก้ไข:** ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง - **การลบ:** ขอลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ - **การพกพา:** ขอสำเนาข้อมูลของคุณในรูปแบบที่พกพาได้ - **การคัดค้าน:** คัดค้านกิจกรรมการประมวลผลบางอย่าง - **การถอน:** ถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา หากต้องการใช้สิทธิ์เหล่านี้ โปรดติดต่อเราที่ privacy@linebot.pro

7. คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายกันเพื่อ: - ให้คุณลงชื่อเข้าใช้อยู่ - จดจำการตั้งค่าของคุณ - เข้าใจวิธีที่คุณใช้บริการของเรา - ปรับปรุงบริการของเรา คุณสามารถควบคุมคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ โปรดทราบว่าการปิดใช้งานคุกกี้อาจส่งผลต่อฟังก์ชันการทำงานของบริการของเรา

8. การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ข้อมูลของคุณอาจถูกถ่ายโอนและประมวลผลในประเทศอื่นนอกเหนือจากประเทศของคุณ เรารับรองว่ามีมาตรการป้องกันที่เหมาะสมสำหรับการถ่ายโอนดังกล่าว รวมถึงข้อสัญญามาตรฐานที่ได้รับการอนุมัติจากหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

9. ความเป็นส่วนตัวของเด็ก

บริการของเราไม่ได้มีไว้สำหรับเด็กอายุต่ำกว่า 16 ปี เราไม่ได้เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากเด็กโดยเจตนา หากคุณเชื่อว่าเราได้เก็บรวบรวมข้อมูลจากเด็ก โปรดติดต่อเราทันที

10. การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้

เราอาจอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เราจะแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงใด ๆ โดยโพสต์นโยบายใหม่บนหน้านี้และอัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด"

11. ติดต่อเรา

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ โปรดติดต่อเราที่: **อีเมล:** privacy@linebot.pro **ที่อยู่:** กรุงเทพฯ ประเทศไทย