LINE OA สำหรับอู่ซ่อมรถ ศูนย์บริการ และคาร์แคร์
อู่ซ่อมรถ ศูนย์บริการ อู่ซ่อมสี ร้านยาง และคาร์แคร์: ทำ Rich Menu ให้ลูกค้ากดจองคิว ดูราคา และดูแผนที่ได้เอง ตอบคำถามเดิม ๆ ด้วยคำตอบที่คุณอนุมัติไว้ตลอด 24 ชม. และตั้งเวลาส่งแคมเปญเช็ครถตามฤดูกาล ส่วนเรื่องที่ต้องดูอาการรถ ช่างรับช่วงต่อเอง
สมัครฟรีรับ 50 เครดิต ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต จากนั้นซื้อแพ็กเครดิตแบบจ่ายครั้งเดียว ไม่มีรายเดือน และเครดิตไม่หมดอายุ
ลูกค้าทักอู่ทาง LINE กันอยู่แล้ว
คนไทยหาอู่จาก Google Maps หรือป้ายหน้าร้าน แล้วแอดไลน์ ส่งรูปรถมาถามราคา ถามว่าเปิดกี่โมง และทักมาถามว่ารถเสร็จหรือยัง ค่ายรถก็ใช้ LINE รับจองแล้ว: ฮอนด้าให้ลูกค้าจองคิวเข้าศูนย์บริการล่วงหน้าผ่าน LINE Official Account (@Honda-Thailand) ได้ เช่นในแคมเปญเช็ครถรับปีใหม่ 2025
อู่อิสระ อู่สี ร้านยาง และคาร์แคร์ทำพื้นฐานแบบเดียวกันได้โดยไม่ต้องทำแอป: Rich Menu ที่มีลิงก์จองคิว ราคา โปรโมชัน และแผนที่ร้าน คำตอบทันทีสำหรับคำถามประจำ และข้อความที่ชวนลูกค้ากลับมาเช็คระยะครั้งต่อไป
อู่เสียลูกค้าบน LINE ตรงไหน
4 จุดที่พบบ่อยใน LINE OA ของอู่ และส่วนที่ทำให้อัตโนมัติได้
ลูกค้าถามราคาตอนร้านปิด
ลูกค้ามักทักถามหลายอู่พร้อมกันตอนค่ำ อู่ที่ตอบก่อนพร้อมราคาเริ่มต้นที่ชัดเจน คือร้านที่ลูกค้านึกถึงตอนเช้า
รูปรถค้างอยู่ในแชท
รูปรอยชนหรือรอยถลอกส่งมาตอนช่างทุกคนมุดใต้ท้องรถ ถ้าไม่มีใครตอบรับ ลูกค้าก็คิดว่าอู่ไม่สนใจ
ตอบคำถามเดิมทั้งวัน
เปิดกี่โมง อยู่ตรงไหน รับเคลมประกันไหม รับประกันงานกี่เดือน รถเสร็จยัง หน้าร้านต้องพิมพ์ตอบซ้ำทุกวัน
มาครั้งเดียวแล้วหายไป
ไม่มีใครเตือนเช็คระยะครั้งต่อไป ลูกค้าก็เข้าอู่ที่ขับผ่านก่อน
LineBot.pro ช่วยอู่ซ่อมรถอะไรได้บ้าง
ทุกข้อด้านล่างใช้ได้จริงในแอปวันนี้ ส่วนการรับคิว ใบงาน และใบแจ้งหนี้ยังอยู่ในระบบเดิมของคุณ
Rich Menu อู่ซ่อมรถ
พิมพ์บอกว่าอู่คุณทำอะไร AI ออกแบบภาพและสร้าง JSON ให้: จองคิว ราคา โปรโมชัน แผนที่ร้าน เวลาเปิด-ปิด คุยกับช่าง แต่ละปุ่มเปิดลิงก์หรือส่งข้อความให้บอทตอบ 1–3 ปุ่ม 2500×843, 4–6 ปุ่ม 2500×1686 ดาวน์โหลดแล้วไปตั้งค่าใน LINE OA Manager ดูเพิ่มเติม: ทำ Rich Menu ด้วย AI
ตอบตามคำสำคัญ 24 ชม.
สูงสุด 8 หัวข้อ × 15 คำสำคัญ เช่น เวลาเปิด ราคา รับประกัน ที่จอดรถ เคลมประกัน แต่ละหัวข้อตอบด้วยการ์ดที่คุณอนุมัติ ไม่เสียเครดิต เปิด AI ช่วยจับคำถามที่พิมพ์ต่างไปได้ (1 เครดิตต่อข้อความที่ AI อ่าน ตั้งเพดานรายวันได้) และ AI ไม่แต่งคำตอบเอง ดูเพิ่มเติม: แชทบอท LINE OA
ช่างรับช่วงเมื่อจำเป็น
คำส่งต่อคนหยุดบอทสำหรับลูกค้ารายนั้น มีคำตั้งไว้ให้แล้ว เช่น “แอดมิน” “เจ้าหน้าที่” และเพิ่มเองได้ เช่น “ช่าง” ส่วนรูป วิดีโอ โลเคชัน และสติกเกอร์ บอทไม่ตอบ ทีมของคุณตอบเองในแชท LINE OA Manager
การ์ดบริการและโปรโมชัน
Rich Message ต่อบริการหรือโปร: ภาพ 1200×675 หัวข้อ ข้อความ ปุ่ม 1 ปุ่ม (หน้าจองคิว ตารางราคา) และปุ่มโทร (เลือกใส่ได้) ดูเพิ่มเติม: ทำ Rich Message ด้วย AI
แคมเปญตามฤดูกาล
เช็ครถก่อนสงกรานต์ เช็คก่อนหน้าฝน โปรเปลี่ยนยาง ส่งถึงเพื่อนทุกคนหรือรายชื่อ LINE user ID ทันทีหรือตั้งเวลา การส่งไม่เสียเครดิต แต่นับโควตาข้อความของ LINE ดูเพิ่มเติม: บรอดแคสต์ LINE OA
จองคิวและใบงาน: ใช้ระบบเดิม
LineBot.pro ไม่ใช่โปรแกรมอู่ซ่อมรถและไม่ได้รับจองคิวเอง ปุ่มเปิดหน้าจองคิว Google Form หรือระบบที่คุณใช้อยู่ ถ้าต้องการระบบจองหรือการแจ้งเตือนที่ผูกกับข้อมูลลูกค้า เป็นงานพัฒนาระบบ LINE เฉพาะ
ชุดปุ่ม Rich Menu ที่นำไปใช้ได้เลย
แยกตามประเภทร้าน ปุ่มแบบลิงก์เปิดหน้าเว็บ ปุ่มแบบข้อความส่งคำที่บอทตอบให้
อู่ซ่อมรถ / ศูนย์บริการ
6 ปุ่ม · 3×2 · 2500×1686อู่ซ่อมสี / เคาะพ่นสี
6 ปุ่ม · 3×2 · 2500×1686ร้านยาง
4 ปุ่ม · 2×2 · 2500×1686คาร์แคร์ / ล้างรถ
6 ปุ่ม · 3×2 · 2500×1686ศูนย์บริการของแบรนด์
3 ปุ่ม · แบบเล็ก · 2500×843Rich Menu กดโทรหรือส่งโลเคชันโดยตรงไม่ได้ ใช้ลิงก์ Google Maps สำหรับเส้นทาง และใช้การ์ดตอบกลับที่มีปุ่มโทรเมื่ออยากให้ลูกค้าโทรหา LINE OA Manager ไม่มีเทมเพลต 5 ปุ่ม จึงควรเลือก 4 หรือ 6 ปุ่ม (หรือตั้งค่า 5 ปุ่มผ่าน Messaging API)
คำตอบอัตโนมัติสำหรับคำถามที่อู่เจอทุกวัน
ใส่คำที่ลูกค้าพิมพ์จริง แต่ละหัวข้อตอบด้วยการ์ดที่คุณอนุมัติ 1 ใบ
| หัวข้อ | ลูกค้าพิมพ์ว่า | การ์ดที่คุณอนุมัติ |
|---|---|---|
| เวลาเปิด-ปิด | เปิดกี่โมง, ปิดกี่โมง, วันอาทิตย์, วันหยุด | วันและเวลาทำการ วันหยุดยาว ปุ่มแผนที่ และปุ่มโทร |
| ราคาและการประเมิน | ราคา, เท่าไหร่, ค่าแรง, ประเมิน | ราคาเริ่มต้นของงานที่ทำบ่อย พร้อมข้อความชัด ๆ ว่า “ราคาจริงขึ้นกับสภาพรถ ช่างแจ้งราคาก่อนเริ่มงานทุกครั้ง” ปุ่มดูตารางราคาทั้งหมด |
| รับประกันงาน | รับประกัน, ประกันงาน, การันตี | เงื่อนไขรับประกันอะไหล่และค่าแรงตามนโยบายอู่ ปุ่มไปหน้ารายละเอียด |
| ที่จอด ส่งรถ รับรถ | ที่จอด, ส่งรถ, รับรถ, รับส่ง | จอดตรงไหน ส่งรถได้กี่โมง และบริการรับ-ส่งรถถ้ามี ปุ่มแผนที่ |
| เคลมประกัน | เคลม, ประกัน, ใบเคลม, รถชน | รับเคลมกับบริษัทประกันไหนบ้าง (รายชื่อของคุณเอง) และเอกสารที่ต้องเตรียม ปุ่มรายการเอกสาร |
| รถมีอาการ | เสียงดัง, ไฟโชว์, สตาร์ทไม่ติด, น้ำมันรั่ว | “ส่งรูปหรือคลิปสั้น รุ่นรถ และเลขไมล์มาได้เลย ช่างจะตอบในแชทนี้ในเวลาทำการ” จากนั้นทีมของคุณตอบต่อ |
คำส่งต่อคนหยุดบอทสำหรับลูกค้ารายนั้นจนกว่าคุณจะเปิดกลับ มีคำตั้งไว้ให้แล้ว เช่น “แอดมิน” “เจ้าหน้าที่” และเพิ่มคำของอู่เองได้ เช่น “ช่าง” ทดสอบทุกคำในตัวจำลองแชท (ใช้ฟรี) ก่อนเปิดใช้งานจริง
ไอเดียแคมเปญตลอดปีสำหรับอู่ในไทย
ตั้งเวลาส่งเป็นบรอดแคสต์ล่วงหน้า ผู้รับ 1 คนนับ 1 ข้อความในโควตาของ LINE
เช็ครถก่อนกลับบ้านช่วงสงกรานต์
ชวนเช็คยาง เบรก น้ำมันเครื่อง และแอร์ก่อนขับทางไกล ใส่ปุ่มจองคิวบนการ์ด และตั้งเวลาส่งล่วงหน้า 2–3 สัปดาห์
เช็คสภาพรับหน้าฝน
ใบปัดน้ำฝน ยาง และเบรก ทำการ์ดราคาเริ่มต้นแยกแต่ละรายการไว้ให้บอทตอบคำถามต่อ
เช็ครถก่อนหยุดยาวปีใหม่
ส่งก่อนคิวเต็ม พร้อมแจ้งวันหยุดของอู่ช่วงปีใหม่ในการ์ดเดียวกัน
ต่อภาษีและตรวจ ตรอ.
รถยนต์ที่ใช้งานเกิน 7 ปีต้องผ่านการตรวจสภาพที่ ตรอ. ก่อนชำระภาษีประจำปี และต่อภาษีออนไลน์ล่วงหน้าได้ไม่เกิน 90 วัน (กรมการขนส่งทางบก) ถ้าอู่ของคุณเป็น ตรอ. หรือมีพาร์ตเนอร์ ส่งเตือนลูกค้าที่ติดแท็กเดือนนั้นไว้
ขัดสี เคลือบสีหลังหน้าฝน
สำหรับคาร์แคร์: การ์ดแพ็กเกจพร้อมปุ่มจองคิว ดูยอดบล็อกใน LINE OA Manager หลังส่งทุกครั้งเพื่อไม่ให้ถี่เกินไป
เตือนเช็คระยะแบบไม่เกินจริง
LineBot.pro ไม่มีระบบเตือนอัตโนมัติและไม่มีฐานข้อมูลลูกค้า นี่คือ 3 วิธีที่อู่ใช้ได้จริง
บรอดแคสต์ตามฤดูกาลถึงทุกคน
ส่งแคมเปญก่อนสงกรานต์ หน้าฝน หรือปีใหม่ถึงเพื่อนทุกคน ทำการ์ดด้วย AI ในเมนู “แคมเปญ” ของ LineBot.pro แล้วตั้งเวลา การส่งไม่เสียเครดิต และ LINE นับ 1 ข้อความต่อผู้รับ 1 คน
ติดแท็กแชทใน LINE OA Manager
เมื่อลูกค้าทักมา ติดแท็กแชทตามเดือนที่ต้องเช็คระยะหรือต่อภาษี แล้วสร้างกลุ่มเป้าหมายแชทแท็กเพื่อบรอดแคสต์เฉพาะกลุ่มนั้น ซึ่งส่งได้เฉพาะแชทตัวต่อตัว (ศูนย์ช่วยเหลือ LINE) เป็นฟีเจอร์ของ LINE OA Manager ไม่ใช่ของ LineBot.pro
เตือนตามวันที่จากระบบของคุณ
การเตือนตามเลขไมล์ วันเช็คระยะ หรือวันครบกำหนดภาษีของรถแต่ละคัน ต้องเชื่อมข้อมูลลูกค้ากับ Messaging API เรารับทำเป็นงานพัฒนาเฉพาะ ถ้าระบบของคุณส่งออก LINE user ID ได้อยู่แล้ว ก็วางรายชื่อลงในแคมเปญของ LineBot.pro ได้เช่นกัน
ข้อเท็จจริง ไม่ใช่คำสัญญา
ข้อมูลผลิตภัณฑ์ ณ ตุลาคม 2026 ค่าข้อความของ LINE คิดแยกตามแพ็กเกจ LINE OA
ทุกอย่างทำงานร่วมกันอย่างไร
เสาร์ 19:40 ลูกค้าพิมพ์ “เปลี่ยนผ้าเบรกเท่าไหร่” บอทส่งการ์ดเบรกของคุณ: ราคาเริ่มต้น ข้อความ “ช่างแจ้งราคาจริงก่อนเริ่มงาน” และปุ่มจองคิว เธอจองวันจันทร์ผ่านฟอร์มของคุณ จันทร์ 16:15 หน้าร้านพิมพ์ในแชทเดิมว่า “รถเสร็จแล้ว รับได้เลยครับ” ปลายมีนาคม เธอได้รับแคมเปญเช็ครถก่อนสงกรานต์
ตัวอย่างการตั้งค่า เป็นตัวอย่างประกอบ ไม่ใช่คำพูดของลูกค้า
ต้องการระบบจองคิวหรือแจ้งเตือนเช็คระยะบน LINE?
เล่าเรื่องอู่และระบบที่ใช้อยู่ เราจะประเมินงานพัฒนา LINE เฉพาะ (Messaging API, LIFF) และตอบกลับทางอีเมล
คำถามที่พบบ่อย
LineBot.pro เป็นโปรแกรมอู่ซ่อมรถไหม?
Rich Menu อู่ซ่อมรถควรมีปุ่มอะไรบ้าง?
บอทบอกราคาซ่อมได้ไหม?
ลูกค้าส่งรูปรถมา บอทตอบไหม?
ส่งเตือนเช็คระยะอัตโนมัติได้ไหม?
ค่าใช้จ่ายเท่าไหร่ (บาท)?
เริ่มจาก Rich Menu ของอู่คุณ
สร้างฟรี แล้วเพิ่มคำตอบอัตโนมัติเรื่องเวลาเปิด ราคา และการรับรถ ถ้าต้องการระบบจองคิวหรือการแจ้งเตือนที่เชื่อมกับระบบของคุณ บอกเราได้