เทรนด์ LINE Automation 2026: อะไรเปลี่ยนไปจริง ๆ

#สรุปสั้น ๆ

การเปลี่ยนแปลงของ LINE ที่ธุรกิจควรรู้ในปี 2026 เป็นเรื่องที่จับต้องได้และมีเอกสารยืนยัน ได้แก่ LINE Notify ปิดตัว ราคาข้อความ LINE OA ในญี่ปุ่นและไต้หวันเปลี่ยน LINE เริ่มใส่ AI ตอบคำถามไว้ใน LINE Official Account เอง LINE Plus เปิดตัว AI agent ที่ลงมือทำงานได้สำหรับองค์กรใหญ่ LIFF กำลังถูกรวมเข้ากับ LINE MINI App และ LINE เปิด MCP server ทางการสำหรับผู้ช่วย AI บทความนี้เลือกเฉพาะเรื่องที่เราตรวจสอบได้จากหน้าทางการในเดือนตุลาคม 2026 พร้อมลิงก์ ส่วนไหนเป็นความเห็น เราเขียนบอกไว้ชัดเจน

#เทรนด์ 1: LINE Notify ปิดแล้ว แจ้งเตือนต้องผ่าน LINE OA

LINE Notify ปิดเมื่อ 31 มีนาคม 2025 หลังประกาศเมื่อ 7 ตุลาคม 2024 (LINE Developers) ประกาศปิดบริการแนะนำให้ใช้ Messaging API ซึ่งส่งข้อความจาก LINE Official Account และตั้งแต่ 4 กันยายน 2024 การสร้าง Messaging API channel ต้องทำโดยเปิดใช้ API ใน LINE Official Account Manager แทนการสร้างตรงใน LINE Developers Console (LINE Developers)

ผลคือ ข้อความอัตโนมัติทุกข้อความที่ส่งเข้า LINE ตอนนี้มาจากบัญชีธุรกิจ ส่งถึงได้เฉพาะคนที่เพิ่มบัญชีนั้นเป็นเพื่อน (หรือกลุ่มที่บัญชีอยู่) และนับโควตาข้อความรายเดือน ยุคแจ้งเตือนส่วนตัวฟรีจบลงแล้ว วิธีย้ายพร้อมโค้ดอยู่ในบทความ LINE Notify ปิดแล้ว ใช้อะไรแทน

#เทรนด์ 2: ราคาข้อความใหม่ในญี่ปุ่นและไต้หวัน

• ญี่ปุ่น: ตั้งแต่ 1 ตุลาคม 2026 ข้อความเพิ่มเติมของแพ็กเกจ Standard คิด ¥3 ต่อข้อความจนถึง 200,000 ข้อความต่อเดือน เกินจากนั้น ¥2.5 (ไม่รวมภาษี) ส่วนค่าแพ็กเกจคงเดิมที่ ¥0, ¥5,000 และ ¥15,000 (LY Corporation)
• ไต้หวัน: ตั้งแต่ 1 พฤศจิกายน 2026 แพ็กเกจ 中用量 ขึ้นจาก NT$800 เป็น NT$1,000 และ 高用量 จาก NT$1,200 เป็น NT$1,400 ต่อเดือน (ไม่รวมภาษี) จำนวนข้อความฟรีเท่าเดิมที่ 200, 3,000 และ 6,000 ข้อความเพิ่มเติมของ 高用量 เปลี่ยนเป็นขั้นบันได NT$0.2 ถึง 50,000 ข้อความ แล้ว NT$0.15 และแพ็กเกจ 中用量 กับ 高用量 ได้อัปเกรดเป็นแพลตฟอร์ม "OA PLUS" ฟรี (LINE Biz-Solutions)
• ไทย: แพ็กเกจฟรีได้ 300 ข้อความต่อเดือน เบสิก ฿1,280 ได้ 15,000 และโปร ฿1,780 ได้ 35,000 บวก VAT 7% (ตรวจสอบตุลาคม 2026, LINE for Business)
• ที่ไม่เปลี่ยนทุกประเทศ: บรอดแคสต์นับตามจำนวนผู้รับ ส่วนข้อความตอบกลับ ข้อความทักทาย และตอบกลับอัตโนมัติไม่นับโควตา

ตารางเต็มอยู่ในคู่มือราคา LINE OA

#เทรนด์ 3: LINE ใส่ AI ไว้ใน LINE OA เอง

แชทบอท AI (เบต้า) ในญี่ปุ่น พฤศจิกายน 2025 LY Corporation เพิ่มแชทบอท AI ใน LINE Official Account โดย AI อ่านคำถามของลูกค้าแล้วตอบด้วย Q&A ที่ตรงที่สุดจากที่เจ้าของบัญชีลงทะเบียนไว้ และช่วยร่าง Q&A จากไฟล์ PDF หรือรูปภาพได้ การตอบลูกค้าจริงต้องใช้ตัวเลือก Chat Pro แบบเสียเงิน เดือนละ ¥3,000 (ไม่รวมภาษี) ตั้งค่าได้จากเวอร์ชันเว็บเท่านั้น ไม่ตอบในแชทกลุ่ม และตอบเฉพาะผู้ใช้ที่อนุญาตให้ฟีเจอร์ AI ของ LINE OA ใช้ข้อมูล (ข่าวประชาสัมพันธ์, คู่มือ)

ประกาศ LINE OA AI mode หน้า "Agent i for Business" ของ LY Corporation อธิบาย LINE OA AI mode ว่าเป็น AI agent ที่ดูแลลูกค้าของบริษัทหรือร้านค้าได้ 24 ชั่วโมง แยกจากข้อความและแชทเดิมของบัญชี ณ ตุลาคม 2026 หน้านี้ระบุว่า LINE OA AI mode และ Agent i Biz จะทยอยเปิด "ตั้งแต่ราวหน้าร้อน" และยังไม่กำหนดราคา (Agent i for Business)

ไต้หวัน แพลตฟอร์ม OA PLUS ที่มากับแพ็กเกจ 中用量 และ 高用量 มีโมดูลอย่างการติดแท็กอัตโนมัติและผู้ช่วยเขียนข้อความด้วย AI (LINE Biz-Solutions)

ข้อสังเกต: เวอร์ชันเบต้าของ LINE เองไม่ปล่อยให้ AI เขียนคำตอบอิสระ แต่ให้เลือกจากคำตอบที่ธุรกิจเขียนไว้

#เทรนด์ 4: AI Agent ที่ลงมือทำงานได้ (ActEngine AI)

เมื่อ 12 มีนาคม 2026 LINE Plus Corporation เปิดตัว ActEngine AI แพลตฟอร์ม AI agent สำหรับงานบริการลูกค้าและงานขายขององค์กร (ข่าวประชาสัมพันธ์ LINE Plus):

• Agent งานบริการลูกค้า ลงมือทำตามกระบวนการธุรกิจ ตั้งแต่ตอบครั้งแรก รับเรื่องร้องเรียน จนแก้ปัญหาจบ ไม่ใช่แค่ตอบคำถาม
• Agent งานขาย มีฟีเจอร์ "Outbound Action" วิเคราะห์ข้อมูลเรียลไทม์ เช่น รูปแบบการสั่งซื้อ ความถี่ในการเข้าใช้ และความไวต่อส่วนลด เพื่อเลือกกลุ่มเป้าหมาย จังหวะ และกลยุทธ์ แล้วสร้างและส่งโปรโมชันเฉพาะบุคคล

รายแรกที่ใช้คือ LINE MAN Wongnai ซึ่งมีร้านค้าพาร์ตเนอร์มากกว่า 700,000 ราย Agent บริการลูกค้าเริ่มใช้ในเดือนมกราคม 2026 และรองรับคำถามจากร้านค้าราว 360,000 เรื่องต่อปี LINE Plus รายงานว่าลดเวลาจัดการเคสได้มากกว่า 60% และแม่นยำกว่าเจ้าหน้าที่มืออาชีพ 16% ตัวเลขเหล่านี้มาจากบริษัทเอง ไม่ใช่การวัดผลจากภายนอก ส่วน Agent งานขายเริ่มใช้ 26 กุมภาพันธ์ 2026 LINE Plus มีแผนขยายไปธุรกิจการเงินและค้าปลีก ทั้งในเอเชียและตลาดโลก และกำลังเตรียม agent แบบเสียง

ในเดือนตุลาคม 2026 เราไม่พบราคาสาธารณะหรือช่องทางสมัครใช้เอง รายละเอียดอยู่ในบทความ ActEngine AI คืออะไร

#เทรนด์ 5: LIFF ถูกรวมเข้ากับ LINE MINI App

• 12 กุมภาพันธ์ 2025: LINE ประกาศว่า LIFF และ LINE MINI App จะรวมเป็นแบรนด์เดียว โดย LIFF จะถูกรวมเข้าไปใน LINE MINI App และตอนนี้แนะนำให้สร้างแอป LIFF ใหม่เป็น LINE MINI App (LINE Developers)
• 11 มีนาคม 2026: ใครก็ตามที่ได้รับอนุญาตตามนโยบาย LINE MINI App สร้าง channel ของ LINE MINI App สำหรับบริการในไต้หวันหรือไทยได้แล้ว ไม่ได้จำกัดแค่ญี่ปุ่น (LINE Developers) แต่การยื่นตรวจสอบเพื่อเป็น verified MINI App ในไต้หวันและไทยยังจำกัดเฉพาะ channel ภายใต้ผู้ให้บริการที่ได้รับการรับรอง และ MINI App ที่ยังไม่ผ่านการตรวจสอบจะไม่มีฟีเจอร์บางอย่าง เช่น การเข้าถึงจากแท็บหน้าหลักและการค้นหา (เริ่มต้นใช้งาน)

สำหรับธุรกิจ หมายความว่าแอปสั่งอาหาร จองคิว หรือบัตรสมาชิกในแชท LINE เริ่มทำได้ง่ายขึ้นในไทยและไต้หวัน แต่ยังเป็นงานพัฒนาซอฟต์แวร์อยู่ดี ดูLINE MINI App ในไทย และบริการพัฒนา LINE MINI App

#เทรนด์ 6: ผู้ช่วย AI เชื่อมกับ LINE ผ่าน MCP

Model Context Protocol (MCP) คือมาตรฐานเปิดที่ Anthropic เปิดตัวในเดือนพฤศจิกายน 2024 สำหรับเชื่อมแอป AI กับแหล่งข้อมูลและเครื่องมือ (Anthropic) และ LINE ได้เผยแพร่ LINE Bot MCP Server ทางการ ที่เชื่อม AI agent กับ LINE Official Account ผ่าน Messaging API (GitHub):

• เวอร์ชันแรก v0.1.0 ออกเมื่อ 30 เมษายน 2025 ใช้สัญญาอนุญาต Apache-2.0 และในเดือนตุลาคม 2026 ยังระบุว่าเป็น preview สำหรับทดลองใช้
• เครื่องมือที่มี: ส่ง push และบรอดแคสต์ (ข้อความหรือ Flex) ดูโปรไฟล์ผู้ใช้และโควตาข้อความ ดูรายการ สร้าง ลบ และตั้ง Rich Menu เริ่มต้น ดึงรายชื่อ follower ID และข้อมูลกลุ่ม ไม่มีเครื่องมืออ่านประวัติแชท
• ต้องใช้ channel access token และ Node.js 22 หรือ Docker

ผู้ช่วย AI ที่เชื่อมแบบนี้ส่งข้อความหาเพื่อนของคุณได้และใช้โควตาของคุณ ควรเก็บ token เป็นความลับและทดลองกับบัญชีทดสอบ ขั้นตอนสำหรับนักพัฒนาอยู่ในคู่มือ LINE MCP server

#ความเห็นของเรา: หมายความว่าอะไร

ส่วนนี้คือความเห็นของทีม LineBot.pro ไม่ใช่การคาดการณ์ที่มีข้อมูลรองรับ

1. การตอบกลับจะสำคัญกว่าการ push ข้อความ push แพงขึ้น แต่การตอบกลับยังฟรี Rich Menu ที่ชัดและคำตอบอัตโนมัติที่ดีจึงคุ้มกว่าบรอดแคสต์เพิ่มอีกสัปดาห์ละครั้ง ส่งให้น้อยลง ถึงคนที่อยากรับ และมีข้อเสนอเดียวที่ชัด
2. "AI เลือกคำตอบ ไม่ใช่เขียนเอง" คือค่าเริ่มต้นที่ปลอดภัย เวอร์ชันเบต้าของ LINE เองก็เลือกจากคำตอบที่ธุรกิจเขียนไว้ เราคิดว่าธุรกิจเล็กส่วนใหญ่ควรมีคนอนุมัติทุกคำตอบที่ AI ส่งได้
3. Agent ที่ลงมือทำงานได้ เริ่มจากองค์กรใหญ่ ActEngine AI ทำงานในแพลตฟอร์มใหญ่ที่เชื่อมระบบหลังบ้านได้ เช่น เมนู เวลาเปิดปิดร้าน และการตั้งค่าโฆษณา และตามข่าวประชาสัมพันธ์ของ LINE MAN Wongnai ที่ไทยรัฐเผยแพร่ ใช้ขั้นตอนการทำงานที่เขียนไว้มากกว่า 100 ชุด ธุรกิจเล็กจะเข้าใกล้จุดนั้นได้ด้วยการเขียนคำตอบและขั้นตอนงานของตัวเองให้ครบก่อน
4. นักพัฒนาควรสร้างแอปใน LINE เป็น MINI App และใช้ MCP เป็นเครื่องมือภายในระหว่างที่ยังเป็น preview

#LineBot.pro อยู่ตรงไหนในภาพนี้

LineBot.pro ดูแลฝั่ง "การตอบกลับและภาพ" ของเทรนด์เหล่านี้ ไม่ใช่ agent หรือ MINI App:

• AI สร้างชิ้นงาน: รูป Rich Menu พร้อม JSON ใช้ 10 เครดิต (คุณอัปโหลดเองใน LINE OA Manager) และการ์ด Flex แบบ Rich Message ใช้ 8 เครดิต
• บอทตอบตามคีย์เวิร์ด: ตอบคำถามลูกค้าด้วยการ์ด Rich Message ที่คุณอนุมัติไว้ เปิดให้ AI ช่วยเลือกหัวข้อสำหรับข้อความที่ไม่ตรงคีย์เวิร์ดได้ (1 เครดิตต่อข้อความที่ตรวจ ตั้งเพดานต่อวันได้) โดย AI ไม่เขียนคำตอบเอง และมีคีย์เวิร์ดส่งต่อแอดมินที่หยุดบอทให้ลูกค้าคนนั้น ดูหน้าแชทบอท LINE
• Campaigns: ข้อความ Flex ที่ AI ทำ ส่งถึงเพื่อนทุกคนหรือรายชื่อ user ID ทันทีหรือตั้งเวลา การส่งใช้ 0 เครดิต (เครื่องมือบรอดแคสต์)

LineBot.pro ไม่ได้สร้าง MINI App ไม่มี MCP server ไม่ได้ลงมือทำงานในระบบหลังบ้านของคุณ และไม่มีสถิติการเปิดอ่านหรือคลิก งานเหล่านั้นเป็นงานพัฒนาตามสั่ง

สมัครใหม่รับฟรี 50 เครดิต ไม่ต้องใช้บัตร จากนั้นซื้อแพ็กเครดิตแบบจ่ายครั้งเดียว ไม่มีรายเดือน และเครดิตไม่หมดอายุ

ตั้งค่าบอทตอบตามคีย์เวิร์ด →

#คำถามที่พบบ่อย

Q: เทรนด์ LINE automation ที่สำคัญในปี 2026 มีอะไรบ้าง?

เรื่องที่มีเอกสารยืนยัน ได้แก่ LINE Notify ปิดตัว ราคาข้อความใหม่ในญี่ปุ่น (1 ตุลาคม) และไต้หวัน (1 พฤศจิกายน) แชทบอท AI ของ LINE เองใน LINE Official Account, ActEngine AI ของ LINE Plus การรวม LIFF เข้ากับ LINE MINI App และ LINE Bot MCP Server ทางการ

Q: LINE Notify ยังใช้ได้อยู่ไหม?

ไม่ได้ ปิดไปตั้งแต่ 31 มีนาคม 2025 LINE แนะนำให้ใช้ Messaging API ซึ่งส่งข้อความจาก LINE Official Account และนับโควตารายเดือน

Q: ราคา LINE OA ขึ้นในปี 2026 ไหม?

ในญี่ปุ่น ราคาข้อความเพิ่มเติมของแพ็กเกจ Standard เปลี่ยนเมื่อ 1 ตุลาคม 2026 แต่ค่าแพ็กเกจเท่าเดิม ในไต้หวัน แพ็กเกจ 中用量 และ 高用量 ขึ้นเดือนละ NT$200 ตั้งแต่ 1 พฤศจิกายน 2026 ส่วนไทย ณ ตุลาคม 2026 แพ็กเกจอยู่ที่ ฿0, ฿1,280 และ ฿1,780 บวก VAT

Q: LINE OA มีแชทบอท AI ของตัวเองไหม?

ในญี่ปุ่นมี ตั้งแต่พฤศจิกายน 2025 แชทบอท AI (เบต้า) ตอบจาก Q&A ที่คุณลงทะเบียนไว้ โดยต้องใช้ตัวเลือก Chat Pro เดือนละ ¥3,000 ไม่รวมภาษี และ LY Corporation ประกาศ LINE OA AI mode แล้วแต่ยังไม่กำหนดราคา

Q: ActEngine AI คืออะไร?

แพลตฟอร์ม AI agent สำหรับงานบริการลูกค้าและงานขายขององค์กร ที่ LINE Plus เปิดตัวเมื่อ 12 มีนาคม 2026 รายแรกที่ใช้คือ LINE MAN Wongnai ในไทย เราไม่พบราคาสาธารณะหรือช่องทางสมัครใช้เอง

Q: LINE มี MCP server ทางการไหม?

มี LINE เผยแพร่ LINE Bot MCP Server บน GitHub ภายใต้ Apache-2.0 ใช้เชื่อม AI agent กับ LINE Official Account ผ่าน Messaging API และยังเป็นเวอร์ชัน preview

---

ขั้นตอนต่อไป:

• ย้ายระบบแจ้งเตือนเดิมด้วยบทความ LINE Notify ปิดแล้ว ใช้อะไรแทน
• เช็กค่าใช้จ่ายในคู่มือราคา LINE OA
• อ่านActEngine AI คืออะไร
• ลองใช้บอทตอบตามคีย์เวิร์ด (สมัครใหม่รับฟรี 50 เครดิต)