ลูกค้าถามคำถามเดิมทั้งวัน
ราคาเท่าไหร่ ร้านอยู่ไหน เปิดกี่โมง จองยังไง แอดมินต้องพิมพ์คำตอบเดิมซ้ำๆ แทนที่จะได้ดูแลลูกค้าที่พร้อมซื้อ
ตั้งหัวข้อคำถามที่ลูกค้าถามบ่อย ใส่คีย์เวิร์ด แล้วเลือกการ์ด Rich Message ที่จะใช้ตอบ บอทจะตอบแชท 1:1 ให้ทันทีทั้งวันทั้งคืน ถ้าลูกค้าพิมพ์ไม่ตรงคีย์เวิร์ด AI จะเลือกคำตอบที่ตรงที่สุดจากชุดที่คุณอนุมัติไว้ AI ไม่แต่งคำตอบเอง ราคาหรือโปรที่ร้านไม่มีจึงไม่หลุดถึงลูกค้า
Bloom Nail Studio
LINE OA
ทำเล็บเจลราคาเท่าไหร่คะ
ราคาทำเล็บทั้งหมด
เล็บเจล ต่อเล็บ และสปามือเท้า
ดูราคาเดือนนี้มีอะไรคุ้มๆ บ้างคะ
สิทธิพิเศษเพื่อนใน LINE
แสดงการ์ดนี้ที่หน้าร้านเพื่อรับสิทธิ์
ดูโปรขอคุยกับแอดมินหน่อยค่ะ
ทีมของคุณตอบต่อในแชท LINE OA Manager
สร้างมาเพื่อ LINE Official Account
LINE Messaging API
เริ่มต้นฟรี
รับ 50 เครดิตเมื่อสมัคร
TH · JA · ZH · EN
ไทย ญี่ปุ่น จีน อังกฤษ
ถ้าข้อไหนตรงกับร้านคุณ แชทบอทช่วยได้ และด้านล่างเราบอกตรงๆ ด้วยว่าบอทนี้ไม่ทำอะไรบ้าง
ราคาเท่าไหร่ ร้านอยู่ไหน เปิดกี่โมง จองยังไง แอดมินต้องพิมพ์คำตอบเดิมซ้ำๆ แทนที่จะได้ดูแลลูกค้าที่พร้อมซื้อ
ข้อความตอนดึกหรือวันหยุดต้องรอถึงเช้า ระหว่างนั้นลูกค้าบางคนก็ไปถามร้านอื่นแทน
คนหนึ่งพิมพ์ “ราคา” อีกคนพิมพ์ “กี่บาท” บางคนพิมพ์ผิดหรือพิมพ์ไทยปนอังกฤษ ระบบที่จับคำแบบตายตัวจึงตอบไม่ได้
บอทที่ให้ AI แต่งคำตอบเองอาจบอกราคา ส่วนลด หรือเงื่อนไขที่ร้านไม่เคยมี แล้วทีมต้องตามแก้กับลูกค้าทีหลัง
ลูกค้าพิมพ์ “ขอคุยกับแอดมิน” แล้วยังได้ข้อความอัตโนมัติซ้ำๆ ยิ่งทำให้หงุดหงิด
ข้อความตัวอักษรใส่รูปหรือปุ่ม “จองเลย” ไม่ได้ ลูกค้าต้องพิมพ์ถามต่ออีกรอบว่าจะไปต่อที่ไหน
ไม่ต้องเขียนโค้ด ทำทุกอย่างบนเว็บ ส่วนที่ใช้เวลาที่สุดคือการลิสต์ว่าลูกค้าถามอะไรบ่อย
บอก AI ว่าคำตอบแต่ละข้อควรมีอะไร เช่น ตารางราคา โปรเดือนนี้ หรือวิธีจอง แล้วรับการ์ด Rich Message ที่มีภาพ หัวข้อ ข้อความ และปุ่ม ใบละ 8 เครดิต จ่ายครั้งเดียว ใช้ตอบซ้ำได้ไม่จำกัด
เปิดใช้ Messaging API ของบัญชีใน LINE OA Manager แล้วนำ Channel ID, Channel secret และ Channel access token จาก LINE Developers Console มาวางใน LineBot.pro
สูงสุด 8 หัวข้อต่อบัญชี LINE หัวข้อละไม่เกิน 15 คีย์เวิร์ด ใส่ได้ทุกภาษา แล้วเลือกการ์ดที่จะใช้ตอบแต่ละหัวข้อ
พิมพ์ประโยคแบบที่ลูกค้าพิมพ์จริง ระบบจะบอกว่าเข้าหัวข้อไหน เป็นคำขอคุยกับคน หรือไม่ตรงอะไรเลย ไม่เสียเครดิตและไม่ส่งข้อความจริง
คัดลอก Webhook URL ไปใส่ใน LINE Developers เปิด Use webhook แล้วกด Verify ตอนเปิดใช้บอท ระบบจะส่งการ์ดทุกใบให้ LINE ตรวจก่อน
ทุกข้อด้านล่างใช้ได้จริงในแอปแล้ว ไม่มีฟีเจอร์ “เร็วๆ นี้” ปนอยู่
ตั้งคำว่า “ราคา” แล้วลูกค้าพิมพ์ “ราคาเท่าไหร่คะ” บอทก็ตอบได้ เหมาะกับภาษาไทยที่เขียนติดกัน ส่วนคีย์เวิร์ดภาษาอังกฤษจะจับทั้งคำ เช่น “hi” จะไม่ไปโดนคำว่า “shipping”
ทุกคำตอบเป็นการ์ดที่มีภาพ 1200×675 หัวข้อ ข้อความสั้น และปุ่ม เช่น จองคิว หรือดูเมนู เพิ่มปุ่มโทรหาร้านได้ตามต้องการ
เลือกเปิดได้ ถ้าข้อความไม่ตรงคีย์เวิร์ด AI (Gemini Flash) จะเลือกหัวข้อที่ตรงที่สุด และตอบเฉพาะเมื่อมั่นใจตั้งแต่ 85% ขึ้นไป คิด 1 เครดิตต่อข้อความที่ AI อ่าน
AI ทำหน้าที่เลือก ไม่ได้เขียน ลูกค้าจะได้รับเฉพาะการ์ดที่คุณสร้างและอนุมัติไว้ ราคา โปร และเงื่อนไขจึงตรงกับที่ร้านกำหนดเสมอ
คำอย่าง “แอดมิน” “เจ้าหน้าที่” “human” ตั้งไว้ให้แล้วและแก้ไขได้ เมื่อลูกค้าพิมพ์คำเหล่านี้ บอทจะเงียบเฉพาะรายนั้นจนกว่าคุณจะเปิดกลับ
กำหนดเครดิต AI สูงสุดต่อวัน (ค่าเริ่มต้น 20 สูงสุด 200) ถึงเพดานแล้ว AI หยุดคัดถึงวันถัดไป แต่การตอบตามคีย์เวิร์ดยังทำงานตามปกติ
ลองพิมพ์ประโยคแบบลูกค้าก่อนเปิดใช้จริง ดูได้ทันทีว่าคีย์เวิร์ดพาไปหัวข้อไหน ไม่เสียเครดิตและไม่ส่งข้อความ ส่วน AI จะทำงานกับข้อความจริงหลังเปิดใช้บอทเท่านั้น
ดูจำนวนคำตอบที่ส่งสำเร็จ ครั้งที่ไม่สำเร็จ และเครดิต AI ที่ใช้ของวันนี้ (นับตามเวลา UTC) และหยุดบอททั้งบัญชีได้ในคลิกเดียว
ใส่คีย์เวิร์ดไทย อังกฤษ ญี่ปุ่น และจีนไว้ในหัวข้อเดียวกันได้ ส่วนการ์ดคำตอบสร้างเป็นภาษาไทย อังกฤษ ญี่ปุ่น หรือจีนตัวเต็มก็ได้
กติกา 4 ข้อ ตรวจตามลำดับนี้ทุกครั้ง ไม่มีกล่องดำ
บอทหยุดตอบลูกค้ารายนั้นทันที ทีมตอบต่อในแชท LINE OA Manager แล้วค่อยเปิดบอทกลับ
ส่งการ์ดคำตอบของหัวข้อนั้น
ถ้าเปิด AI ไว้ AI จะเลือกหนึ่งหัวข้อของคุณ เฉพาะเมื่อมั่นใจ 85% ขึ้นไปและยังไม่เกินเพดานต่อวัน
บอทไม่ส่งอะไร ข้อความรอทีมของคุณในแชท LINE OA Manager เหมือนเดิม ไม่มีการเดาคำตอบ
บอทตอบเฉพาะข้อความตัวอักษรในแชท 1:1 ส่วนแชทกลุ่ม สติกเกอร์ และรูปภาพ ให้ทีมเป็นคนดูแล
LINE OA Manager มีข้อความตอบกลับอัตโนมัติให้ใช้ฟรีอยู่แล้ว และสำหรับหลายร้านก็เพียงพอ นี่คือวิธีเลือกให้เหมาะกับร้านของคุณ
ใช้ทั้งสองระบบพร้อมกัน? ปิดข้อความตอบกลับอัตโนมัติของ LINE สำหรับคำถามที่บอทดูแลแล้ว ไม่อย่างนั้นลูกค้าอาจได้คำตอบซ้ำสองครั้ง
ไม่มีค่ารายเดือน จ่ายเครดิตเฉพาะส่วนที่ใช้จริง และการตอบตามคีย์เวิร์ดไม่เสียเครดิตเลย
0 เครดิต
ตอบได้ไม่จำกัดครั้ง ทุกครั้งที่เจอคีย์เวิร์ด
1 เครดิต / ข้อความ
คิดเฉพาะข้อความที่ไม่ตรงคีย์เวิร์ด ภายในเพดานต่อวันที่คุณตั้ง ถ้าประมวลผลไม่สำเร็จ ระบบคืนเครดิตให้อัตโนมัติ
8 เครดิต / ใบ
จ่ายครั้งเดียวตอนสร้าง แล้วใช้ตอบซ้ำได้เรื่อยๆ ถ้าสร้างไม่สำเร็จ คืนเครดิตอัตโนมัติ
ไม่กินโควตา
การตอบกลับข้อความลูกค้าไม่นับรวมในโควตาข้อความรายเดือนของ LINE (เอกสาร LINE Developers ณ ต.ค. 2026)
ซื้อเครดิตเป็นแพ็กแบบจ่ายครั้งเดียว ไม่มีสมาชิกรายเดือน และเครดิตไม่มีวันหมดอายุ สมัครใหม่รับฟรี 50 เครดิต ไม่ต้องใช้บัตร พอสร้างการ์ดคำตอบได้ 6 ใบ
ที่มา: LINE Developers — Messaging API pricingรู้ไว้ก่อนเริ่มดีกว่า และนี่คือทางเลือกที่ใช้แทนได้
ใช้ข้อความทักทายใน LINE OA Manager ซึ่งใช้ได้ฟรี
หนึ่งคำถามได้หนึ่งการ์ด ใส่ขั้นต่อไป เช่น ลิงก์จองคิว ไว้ที่ปุ่มบนการ์ด
บอทตอบเฉพาะข้อความตัวอักษรในแชท 1:1
ทีมยังทำงานในแชท LINE OA Manager ซึ่งเห็นทุกข้อความเหมือนเดิม
ทำได้ในรูปแบบงานพัฒนาเฉพาะตามความต้องการ
หนึ่งหัวข้อ = คีย์เวิร์ดไม่กี่คำ + การ์ดคำตอบหนึ่งใบ ปรับใช้กับร้านคุณได้ทันที
ให้บอทตอบคำถามที่เจอทุกวัน ทีมจะได้โฟกัสกับออเดอร์
ตอบราคาและโปรได้ทันที แม้ร้านปิดแล้ว
ให้บอทตอบเรื่องทั่วไป เรื่องเฉพาะบุคคลส่งต่อเจ้าหน้าที่
ค่าส่ง ไซซ์ และการเปลี่ยนคืน ถูกถามซ้ำทุกวัน
ผู้ปกครองมักทักถามตารางเรียนและค่าเรียนตอนกลางคืน
ตอบคนที่สนใจโครงการได้แม้นอกเวลาทำการ
24/7
ตอบแชท 1:1 ได้ตลอด รวมถึงตอนร้านปิดและวันหยุด
0
ตอบกี่ครั้งก็ได้ และไม่กินโควตาข้อความ LINE
85%
ต่ำกว่านี้ AI จะไม่ตอบ ปล่อยให้ทีมของคุณตอบเอง
8 × 15
สูงสุด 8 หัวข้อต่อบัญชี LINE หัวข้อละ 15 คีย์เวิร์ด
เริ่มต้นด้วยการวิเคราะห์ LINE ของคุณอย่างครบถ้วน
ตรวจสอบ LINE ของคุณอย่างมืออาชีพพร้อมคำแนะนำที่นำไปปฏิบัติได้
ถ้าระบบซับซ้อนหรือมีหลายบัญชี บอกเราว่าต้องการอะไร แล้วเราจะช่วยกำหนดขอบเขตการตรวจให้เหมาะกับธุรกิจของคุณ
ติดต่อเราแชทบอท LINE คือระบบที่ตอบข้อความที่ลูกค้าทักเข้ามาใน LINE OA ให้อัตโนมัติ ตัว LINE OA Manager มีข้อความตอบกลับอัตโนมัติให้ใช้ฟรีอยู่แล้ว ถ้ามีคำถามง่ายๆ ไม่กี่ข้อก็เพียงพอ ส่วนแชทบอทของ LineBot.pro เพิ่มการตอบด้วยการ์ดที่มีภาพและปุ่ม จับคีย์เวิร์ดได้แม้อยู่กลางประโยค มี AI ช่วยคัดข้อความที่ไม่ตรงคีย์เวิร์ด และหยุดตอบทันทีเมื่อลูกค้าขอคุยกับแอดมิน
ไม่มีค่ารายเดือน การตอบตามคีย์เวิร์ดใช้ 0 เครดิต การให้ AI ช่วยคัดข้อความใช้ 1 เครดิตต่อข้อความที่ AI อ่าน และตั้งเพดานต่อวันได้ ส่วนการ์ดคำตอบใช้ใบละ 8 เครดิต จ่ายครั้งเดียวตอนสร้าง แล้วใช้ตอบซ้ำได้ไม่จำกัด สมัครใหม่รับฟรี 50 เครดิต ไม่ต้องใช้บัตร พอสร้างการ์ดคำตอบได้ 6 ใบ ใช้หมดค่อยซื้อแพ็กเครดิตแบบจ่ายครั้งเดียว เครดิตไม่มีวันหมดอายุ
ไม่ AI ไม่ได้เขียนข้อความเอง หน้าที่ของ AI คือเลือกการ์ดคำตอบที่คุณสร้างและอนุมัติไว้เท่านั้น และจะเลือกก็ต่อเมื่อมั่นใจตั้งแต่ 85% ขึ้นไป ถ้าไม่มั่นใจ บอทจะไม่ส่งอะไรเลย ข้อความนั้นจะรอให้แอดมินตอบในแชท LINE OA Manager ตามปกติ
ถ้าข้อความมีคำขอคุยกับคน เช่น “แอดมิน” “เจ้าหน้าที่” หรือ “human” (เพิ่มหรือแก้รายการคำได้) บอทจะหยุดตอบลูกค้ารายนั้นทันที ทีมของคุณตอบต่อในแชท LINE OA Manager เสร็จแล้วค่อยกดให้บอทกลับมาตอบรายนั้นได้ในหน้าเอเจนต์ LINE ระบบไม่มีการแจ้งเตือนหรือกล่องข้อความแยก จึงควรเปิดดูแชทใน LINE OA ตามปกติ
ไม่กิน บอทตอบผ่าน Reply API ของ LINE ซึ่งเป็นการตอบกลับข้อความที่ลูกค้าส่งมา และไม่นับรวมในโควตาข้อความรายเดือน (อ้างอิงเอกสาร LINE Developers ณ ต.ค. 2026) ข้อความที่นับโควตาคือข้อความที่ร้านส่งออกไปเอง เช่น บรอดแคสต์
ไม่ต้องเขียนโค้ด แค่สร้างการ์ดคำตอบ เชื่อม LINE OA ด้วย Channel ID, Channel secret และ Channel access token ตั้งหัวข้อคำถามกับคีย์เวิร์ด ทดสอบในตัวจำลองฟรี แล้ววาง Webhook URL ใน LINE Developers Console ก่อนบอทเริ่มทำงาน ระบบจะส่งการ์ดทุกใบให้ LINE ตรวจความถูกต้องก่อน
เข้าใจ คีย์เวิร์ดภาษาไทยจับได้แม้อยู่กลางประโยคที่เขียนติดกันไม่เว้นวรรค เช่น ตั้งคำว่า “ราคา” แล้วลูกค้าพิมพ์ “ราคาเท่าไหร่คะ” บอทก็ตอบได้ ถ้าลูกค้าพิมพ์ต่างไปจากคีย์เวิร์ด AI ช่วยคัดข้อความภาษาไทยให้ได้ และการ์ดคำตอบสร้างเป็นภาษาไทย อังกฤษ ญี่ปุ่น หรือจีนตัวเต็มก็ได้
แชทบอทในแอปตอบด้วยการ์ดที่คุณอนุมัติไว้ ไม่ได้ดึงข้อมูลคิว สต็อก หรือ CRM ของร้าน ถ้าต้องการระบบแบบนั้น เรารับพัฒนาเพิ่มตามความต้องการ ส่งรายละเอียดผ่านแบบฟอร์มติดต่อ แล้วเราจะตอบกลับพร้อมขอบเขตงานและราคา
ปรึกษาฟรี บอกเราว่าอยากทำอะไรบน LINE แล้วเราจะแนะนำเครื่องมือที่เหมาะ หรือเสนอราคางานพัฒนาตามความต้องการ

รวมตัวอย่างข้อความ LINE OA ที่คัดลอกไปวางได้ทันที: ข้อความทักทาย (ข้อความต้อนรับ) แยกตามธุรกิจ ข้อความตอบกลับแบบคีย์เวิร์ด นอกเวลาทำการและวันหยุด ส่งต่อแอดมิน สคริปต์ตอบแชทลูกค้า และข้อความติดตามผล พร้อมกติกาจริงของ LINE ณ ตุลาคม 2026
อ่านบทความ
สอนตั้งค่าตอบกลับอัตโนมัติ LINE OA ครบทุกขั้น ตั้งแต่ตั้งค่าการตอบกลับ ข้อความทักทาย คีย์เวิร์ด ข้อความนอกเวลาทำการ AI Chatbot (Beta) กับ OA แชทแพ็กเกจ ไปจนถึงเมื่อไรควรต่อบอทผ่าน Webhook
อ่านบทความ
วางระบบบริการลูกค้าบน LINE OA ให้ตอบเร็วขึ้นโดยไม่ทิ้งการดูแลแบบคน: เลือกคำถามที่ควรทำอัตโนมัติก่อน ส่งต่อแอดมิน และตัวเลขที่ควรติดตาม
อ่านบทความสมัครฟรีรับ 50 เครดิต ไม่ต้องใช้บัตร พอสร้างการ์ดคำตอบได้ 6 ใบ และการตอบตามคีย์เวิร์ดไม่เสียเครดิตเลย